Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
480С 425У | 02:11 | 12:52 | 1 пересадкаВ Узловой: 22 ч 15 м 3 д 11 ч 41 м в пути | 480С + 425У от 0 ₽ | |
480С 235С | 02:11 | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 18 ч 8 м 3 д 6 ч 39 м в пути | 480С + 235С от 2 421 ₽ | |
480С 205С | 02:11 | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 18 ч 8 м 3 д 6 ч 39 м в пути | 480С + 205С от 2 421 ₽ | |
808ЭЛасточка 235С | 02:21 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 4 м 3 д 6 ч 29 м в пути | 808Э + 235С от 1 102 ₽ | |
808ЭЛасточка 205С | 02:21 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 4 м 3 д 6 ч 29 м в пути | 808Э + 205С от 1 102 ₽ | |
808ЭЛасточка 201С | 02:21 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 4 м 3 д 6 ч 29 м в пути | 808Э + 201С от 1 102 ₽ | |
250Н 201С | 03:04 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 16 ч 55 м 3 д 5 ч 46 м в пути | 250Н + 201С от 1 491 ₽ | |
546С 235С | 03:04 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 16 ч 55 м 3 д 5 ч 46 м в пути | 546С + 235С от 1 643 ₽ | |
250Н 205С | 03:04 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 16 ч 55 м 3 д 5 ч 46 м в пути | 250Н + 205С от 1 491 ₽ | |
546С 205С | 03:04 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 16 ч 55 м 3 д 5 ч 46 м в пути | 546С + 205С от 1 643 ₽ | |
802СЛасточка 201С | 05:23 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 27 м 3 д 3 ч 27 м в пути | 802С + 201С от 1 102 ₽ | |
802СЛасточка 205С | 05:23 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 27 м 3 д 3 ч 27 м в пути | 802С + 205С от 1 102 ₽ | |
802СЛасточка 235С | 05:23 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 27 м 3 д 3 ч 27 м в пути | 802С + 235С от 1 102 ₽ | |
114С 079Ч | 05:40 | 12:52 | 1 пересадкаВ Санкт-Петербурге: 22 ч 33 м 4 д 8 ч 12 м в пути | 114С + 079Ч от 6 256 ₽ | |
114С 425У | 05:40 | 12:52 | 1 пересадкаВ Узловой: 15 ч 41 м 3 д 8 ч 12 м в пути | 114С + 425У от 5 260 ₽ | |
114С 235С | 05:40 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 14 ч 37 м 3 д 3 ч 10 м в пути | 114С + 235С от 1 744 ₽ | |
114С 201С | 05:40 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 14 ч 37 м 3 д 3 ч 10 м в пути | 114С + 201С от 1 744 ₽ | |
114С 205С | 05:40 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 14 ч 37 м 3 д 3 ч 10 м в пути | 114С + 205С от 1 744 ₽ | |
558С 201С | 06:00 | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 13 ч 26 м 3 д 2 ч 50 м в пути | 558С + 201С от 2 043 ₽ | |
548С 205С | 06:00 | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 13 ч 26 м 3 д 2 ч 50 м в пути | 548С + 205С от 2 518 ₽ | |
548С 235С | 06:00 | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 13 ч 26 м 3 д 2 ч 50 м в пути | 548С + 235С от 2 518 ₽ | |
346С 425У | 07:21 | 12:52 | 1 пересадкаВ Чапаевске: 16 ч 15 м 4 д 6 ч 31 м в пути | 346С + 425У от 0 ₽ | |
462С 235С | 07:21 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 12 ч 26 м 3 д 1 ч 29 м в пути | 462С + 235С от 1 643 ₽ | |
462С 205С | 07:21 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 12 ч 26 м 3 д 1 ч 29 м в пути | 462С + 205С от 1 643 ₽ | |
346С 201С | 07:21 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 12 ч 26 м 3 д 1 ч 29 м в пути | 346С + 201С от 1 410 ₽ | |
226С 201С | 08:36 | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 12 ч 28 м 3 д 14 м в пути | 226С + 201С от 2 673 ₽ | |
460С 201С | 10:55 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 11 ч 12 м 2 д 21 ч 55 м в пути | 460С + 201С от 1 643 ₽ | |
460С 235С | 10:55 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 11 ч 12 м 2 д 21 ч 55 м в пути | 460С + 235С от 1 643 ₽ | |
460С 205С | 10:55 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 11 ч 12 м 2 д 21 ч 55 м в пути | 460С + 205С от 1 643 ₽ | |
524С 205С | 11:49 | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 7 ч 37 м 2 д 21 ч 1 м в пути | 524С + 205С от 2 421 ₽ | |
524С 235С | 11:49 | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 7 ч 37 м 2 д 21 ч 1 м в пути | 524С + 235С от 2 421 ₽ | |
498С 425У | 12:49 | 12:52 | 1 пересадкаВ Пензе: 2 ч 56 м 3 д 1 ч 3 м в пути | 498С + 425У от 4 919 ₽ | |
498С 235С | 12:49 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 9 ч 20 м 2 д 20 ч 1 м в пути | 498С + 235С от 1 643 ₽ | |
498С 205С | 12:49 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 9 ч 20 м 2 д 20 ч 1 м в пути | 498С + 205С от 1 643 ₽ | |
532С 201С | 12:49 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 9 ч 20 м 2 д 20 ч 1 м в пути | 532С + 201С от 1 643 ₽ | |
804СЛасточка 205С | 12:58 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 11 ч 5 м 2 д 19 ч 52 м в пути | 804С + 205С от 1 102 ₽ | |
804СЛасточка 201С | 12:58 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 11 ч 5 м 2 д 19 ч 52 м в пути | 804С + 201С от 1 102 ₽ | |
804СЛасточка 235С | 12:58 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 11 ч 5 м 2 д 19 ч 52 м в пути | 804С + 235С от 1 102 ₽ | |
116С 425У | 13:16 | 12:52 | 1 пересадкаВ Пензе: 21 ч 26 м 4 д 36 м в пути | 116С + 425У от 4 264 ₽ | |
116С 201С | 13:16 | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 35 м 2 д 19 ч 34 м в пути | 116С + 201С от 2 184 ₽ | |
216С 205С | 13:16 | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 35 м 2 д 19 ч 34 м в пути | 216С + 205С от 2 673 ₽ | |
216С 235С | 13:16 | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 35 м 2 д 19 ч 34 м в пути | 216С + 235С от 2 673 ₽ | |
830СЛасточка 201С | 13:26 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 10 ч 26 м 2 д 19 ч 24 м в пути | 830С + 201С от 1 108 ₽ | |
830СЛасточка 235С | 13:26 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 10 ч 26 м 2 д 19 ч 24 м в пути | 830С + 235С от 1 108 ₽ | |
830СЛасточка 205С | 13:26 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 10 ч 26 м 2 д 19 ч 24 м в пути | 830С + 205С от 1 108 ₽ | |
358С 425У | 14:04 | 12:52 | 1 пересадкаВ Самаре: 11 ч 49 м 3 д 23 ч 48 м в пути | 358С + 425У от 5 858 ₽ | |
358С 201С | 14:04 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 8 ч 10 м 2 д 18 ч 46 м в пути | 358С + 201С от 2 022 ₽ | |
464С 235С | 14:04 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 8 ч 10 м 2 д 18 ч 46 м в пути | 464С + 235С от 1 643 ₽ | |
464С 205С | 14:04 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 8 ч 10 м 2 д 18 ч 46 м в пути | 464С + 205С от 1 643 ₽ | |
478С 205С | 14:20 | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 4 ч 48 м 2 д 18 ч 30 м в пути | 478С + 205С от 2 421 ₽ | |
478С 235С | 14:20 | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 4 ч 48 м 2 д 18 ч 30 м в пути | 478С + 235С от 2 421 ₽ | |
084Э 201С | 15:02 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 7 ч 15 м 2 д 17 ч 48 м в пути | 084Э + 201С от 1 744 ₽ | |
084Э 205С | 15:02 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 7 ч 15 м 2 д 17 ч 48 м в пути | 084Э + 205С от 1 744 ₽ | |
084Э 235С | 15:02 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 7 ч 15 м 2 д 17 ч 48 м в пути | 084Э + 235С от 1 744 ₽ | |
138С 235С | 15:36 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 5 ч 30 м 2 д 17 ч 14 м в пути | 138С + 235С от 2 447 ₽ | |
138С 201С | 15:36 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 5 ч 30 м 2 д 17 ч 14 м в пути | 138С + 201С от 2 447 ₽ | |
138С 205С | 15:36 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 5 ч 30 м 2 д 17 ч 14 м в пути | 138С + 205С от 2 447 ₽ | |
310С 425У | 15:55 | 12:52 | 1 пересадкаВ Пензе: 19 ч 27 м 3 д 21 ч 57 м в пути | 310С + 425У от 3 955 ₽ | |
310С 201С | 15:55 | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 31 м 2 д 16 ч 55 м в пути | 310С + 201С от 2 518 ₽ | |
562С 235С | 15:55 | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 38 м 2 д 16 ч 55 м в пути | 562С + 235С от 2 518 ₽ | |
562С 205С | 15:55 | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 38 м 2 д 16 ч 55 м в пути | 562С + 205С от 2 518 ₽ | |
080С 205С | 16:54 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 14 м 2 д 15 ч 56 м в пути | 080С + 205С от 1 491 ₽ | |
282С 235С | 16:54 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 14 м 2 д 15 ч 56 м в пути | 282С + 235С от 1 491 ₽ | |
258С 201С | 16:54 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 14 м 2 д 15 ч 56 м в пути | 258С + 201С от 1 744 ₽ | |
282С 205С | 16:54 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 14 м 2 д 15 ч 56 м в пути | 282С + 205С от 1 491 ₽ | |
080С 201С | 16:54 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 14 м 2 д 15 ч 56 м в пути | 080С + 201С от 1 491 ₽ | |
402С 205С | 17:06 | 07:50 | 1 пересадкаВ Анапе: 12 ч 5 м 3 д 15 ч 44 м в пути | 402С + 205С от 2 239 ₽ | |
402С 235С | 17:06 | 07:50 | 1 пересадкаВ Анапе: 12 ч 5 м 3 д 15 ч 44 м в пути | 402С + 235С от 2 239 ₽ | |
302С 425У | 17:06 | 12:52 | 1 пересадкаВ Минске: 8 ч 5 м 2 д 20 ч 46 м в пути | 302С + 425У от 10 003 ₽ | |
302С 147Ч | 17:06 | 10:16 | 1 пересадкаВ Минске: 5 ч 25 м 2 д 18 ч 10 м в пути | 302С + 147Ч от 10 003 ₽ | |
302С 235С | 17:06 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 36 м 2 д 15 ч 44 м в пути | 302С + 235С от 1 460 ₽ | |
402С 201С | 17:06 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 36 м 2 д 15 ч 44 м в пути | 402С + 201С от 1 410 ₽ | |
302С 205С | 17:06 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 36 м 2 д 15 ч 44 м в пути | 302С + 205С от 1 460 ₽ | |
270С 425У | 17:36 | 12:52 | 1 пересадкаВ Самаре: 8 ч 57 м 3 д 20 ч 16 м в пути | 270С + 425У от 4 264 ₽ | |
270С 201С | 17:36 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 22 м 2 д 15 ч 14 м в пути | 270С + 201С от 1 744 ₽ | |
128Ы 235С | 17:36 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 22 м 2 д 15 ч 14 м в пути | 128Ы + 235С от 1 744 ₽ | |
128Ы 205С | 17:36 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 22 м 2 д 15 ч 14 м в пути | 128Ы + 205С от 1 744 ₽ | |
274С 205С | 17:36 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 22 м 2 д 15 ч 14 м в пути | 274С + 205С от 1 491 ₽ | |
816СЛасточка 201С | 17:50 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 5 ч 42 м 2 д 15 ч в пути | 816С + 201С от 1 102 ₽ | |
816СЛасточка 235С | 17:50 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 5 ч 42 м 2 д 15 ч в пути | 816С + 235С от 1 102 ₽ | |
816СЛасточка 205С | 17:50 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 5 ч 42 м 2 д 15 ч в пути | 816С + 205С от 1 102 ₽ | |
036ССеверная Пальмира 079Ч | 17:58 | 12:52 | 1 пересадкаВ Санкт-Петербурге: 2 ч 30 м 2 д 19 ч 54 м в пути | 036С + 079Ч от 8 378 ₽ | |
036ССеверная Пальмира 205С | 17:58 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 35 м 2 д 14 ч 52 м в пути | 036С + 205С от 2 829 ₽ | |
036ССеверная Пальмира 201С | 17:58 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 35 м 2 д 14 ч 52 м в пути | 036С + 201С от 2 829 ₽ | |
036ССеверная Пальмира 235С | 17:58 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 35 м 2 д 14 ч 52 м в пути | 036С + 235С от 2 829 ₽ | |
542С 201С | 18:14 | 07:50 | 1 пересадкаВ Лиховском: 23 ч 37 м 3 д 14 ч 36 м в пути | 542С + 201С от 3 149 ₽ | |
542С 205С | 18:14 | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 1 ч 5 м 2 д 14 ч 36 м в пути | 542С + 205С от 2 518 ₽ | |
668Э 201С | 18:14 | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 6 м 2 д 14 ч 36 м в пути | 668Э + 201С от 2 518 ₽ | |
542С 235С | 18:14 | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 1 ч 5 м 2 д 14 ч 36 м в пути | 542С + 235С от 2 518 ₽ | |
014С 235С | 18:38 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 49 м 2 д 14 ч 12 м в пути | 014С + 235С от 1 491 ₽ | |
014С 205С | 18:38 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 49 м 2 д 14 ч 12 м в пути | 014С + 205С от 1 491 ₽ | |
014С 201С | 18:38 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 49 м 2 д 14 ч 12 м в пути | 014С + 201С от 1 491 ₽ | |
104ЖДвухэтажный 235С | 19:04 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 55 м 2 д 13 ч 46 м в пути | 104Ж + 235С от 2 630 ₽ | |
104ЖДвухэтажный 205С | 19:04 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 55 м 2 д 13 ч 46 м в пути | 104Ж + 205С от 2 630 ₽ | |
104ЖДвухэтажный 201С | 19:04 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 55 м 2 д 13 ч 46 м в пути | 104Ж + 201С от 2 630 ₽ | |
822СЛасточка 205С | 19:55 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 2 д 12 ч 55 м в пути | 822С + 205С от 1 108 ₽ | |
822СЛасточка 201С | 19:55 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 2 д 12 ч 55 м в пути | 822С + 201С от 1 108 ₽ | |
822СЛасточка 235С | 19:55 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 2 д 12 ч 55 м в пути | 822С + 235С от 1 108 ₽ | |
306С 425У | 20:02 | 12:52 | 1 пересадкаВ Ряжске: 8 ч 48 м 2 д 17 ч 50 м в пути | 306С + 425У от 0 ₽ | |
306С 235С | 20:02 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 49 м 2 д 12 ч 48 м в пути | 306С + 235С от 1 410 ₽ | |
306С 205С | 20:02 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 49 м 2 д 12 ч 48 м в пути | 306С + 205С от 1 410 ₽ | |
306С 201С | 20:02 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 49 м 2 д 12 ч 48 м в пути | 306С + 201С от 1 410 ₽ | |
354С 201С | 20:10 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 1 ч 41 м 2 д 12 ч 40 м в пути | 354С + 201С от 1 586 ₽ | |
044СЧерноморец 201С | 20:26 | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 45 м 2 д 12 ч 24 м в пути | 044С + 201С от 4 181 ₽ | |
642ЖАтаман Платов 235С | 20:36 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 1 ч 10 м 2 д 12 ч 14 м в пути | 642Ж + 235С от 1 860 ₽ | |
642ЖАтаман Платов 205С | 20:36 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 1 ч 10 м 2 д 12 ч 14 м в пути | 642Ж + 205С от 1 860 ₽ | |
642ЖАтаман Платов 201С | 20:36 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 1 ч 10 м 2 д 12 ч 14 м в пути | 642Ж + 201С от 1 860 ₽ | |
360С 148Ч | 20:52 | 21:08 | 1 пересадкаВ Калининграде: 12 ч 5 м 3 д 1 ч 16 м в пути | 360С + 148Ч от 1 332 ₽ | |
360С 080Ч | 20:52 | 16:20 | 1 пересадкаВ Калининграде: 7 ч 17 м 2 д 20 ч 28 м в пути | 360С + 080Ч от 1 332 ₽ | |
360С 425У | 20:52 | 12:52 | 1 пересадкаВ Минске: 5 ч 23 м 2 д 17 ч в пути | 360С + 425У от 9 533 ₽ | |
360С 079Ч | 20:52 | 12:52 | 1 пересадкаВ Молодечно: 5 ч 2 д 17 ч в пути | 360С + 079Ч от 0 ₽ | |
360С 147Ч | 20:52 | 10:16 | 1 пересадкаВ Минске: 2 ч 43 м 2 д 14 ч 24 м в пути | 360С + 147Ч от 9 533 ₽ | |
360С 205С | 20:52 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 31 м 2 д 11 ч 58 м в пути | 360С + 205С от 1 643 ₽ | |
360С 201С | 20:52 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 31 м 2 д 11 ч 58 м в пути | 360С + 201С от 1 643 ₽ | |
360С 235С | 20:52 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 31 м 2 д 11 ч 58 м в пути | 360С + 235С от 1 643 ₽ | |
472С 201С | 21:24 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 22 м 3 д 11 ч 26 м в пути | 472С + 201С от 1 586 ₽ | |
472С 205С | 21:24 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 22 м 3 д 11 ч 26 м в пути | 472С + 205С от 1 586 ₽ | |
472С 235С | 21:24 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 22 м 3 д 11 ч 26 м в пути | 472С + 235С от 1 586 ₽ | |
466С 205С | 21:40 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 41 м 3 д 11 ч 10 м в пути | 466С + 205С от 1 643 ₽ | |
118С 425У | 22:52 | 12:52 | 1 пересадкаВ Чапаевске: 1 ч 48 м 3 д 15 ч в пути | 118С + 425У от 0 ₽ | |
118С 201С | 22:52 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 50 м 3 д 9 ч 58 м в пути | 118С + 201С от 1 744 ₽ | |
118С 205С | 22:52 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 50 м 3 д 9 ч 58 м в пути | 118С + 205С от 1 744 ₽ | |
118С 235С | 22:52 | 07:50 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 50 м 3 д 9 ч 58 м в пути | 118С + 235С от 1 744 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.