Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
426Ч 289*Е | 12:24 | 08:30 | 1 пересадкаВ Пензе: 22 ч 55 м 3 д 20 ч 6 м в пути | 426Ч + 290Е от 4 826 ₽ | |
426Ч 201Ы | 12:24 | 06:25 | 1 пересадкаВ Самаре: 8 ч 15 м 3 д 18 ч 1 м в пути | 426Ч + 201Ы от 4 264 ₽ | |
426Ч 203Н | 12:24 | 04:15 | 1 пересадкаВ Пензе: 16 ч 59 м 3 д 15 ч 51 м в пути | 426Ч + 203Н от 5 043 ₽ | |
426Ч 276*М | 12:24 | 22:02 | 1 пересадкаВ Туле: 23 ч 51 м 3 д 9 ч 38 м в пути | 426Ч + 275М от 4 620 ₽ | |
426Ч 247А | 12:24 | 17:50 | 1 пересадкаВ Узловой: 22 ч 8 м 3 д 5 ч 26 м в пути | 426Ч + 247А от 4 609 ₽ | |
426Ч 259А | 12:24 | 13:00 | 1 пересадкаВ Узловой: 17 ч 20 м 3 д 36 м в пути | 426Ч + 259А от 3 918 ₽ | |
426Ч 156М | 12:24 | 05:55 | 1 пересадкаВ Ряжске: 10 ч 41 м 2 д 17 ч 31 м в пути | 426Ч + 156М от 4 323 ₽ | |
080Ч 259А | 18:50 | 13:00 | 1 пересадкаВ Санкт-Петербурге: 20 ч 3 м 3 д 18 ч 10 м в пути | 080Ч + 259А от 10 077 ₽ | |
080Ч 277А | 18:50 | 06:35 | 1 пересадкаВ Санкт-Петербурге: 19 ч 1 м 3 д 11 ч 45 м в пути | 080Ч + 277А от 11 400 ₽ | |
080Ч 247А | 18:50 | 17:50 | 1 пересадкаВ Санкт-Петербурге: 2 ч 6 м 2 д 23 ч в пути | 080Ч + 247А от 10 077 ₽ | |
360Ч 382Я | 20:54 | 07:15 | 1 пересадкаВ Воронеже: 22 ч 52 м 3 д 10 ч 21 м в пути | 360Ч + 382Я от 0 ₽ | |
360Ч 242*Г | 20:54 | 04:15 | 1 пересадкаВ Лисках: 22 ч 38 м 3 д 7 ч 21 м в пути | 360Ч + 241Г от 3 655 ₽ | |
360Ч 204*Н | 20:54 | 04:15 | 1 пересадкаВ Лисках: 22 ч 38 м 3 д 7 ч 21 м в пути | 360Ч + 203Н от 3 655 ₽ | |
360Ч 276*М | 20:54 | 22:02 | 1 пересадкаВ Лисках: 18 ч 16 м 3 д 1 ч 8 м в пути | 360Ч + 275М от 3 296 ₽ | |
360Ч 829*СЛасточка | 20:54 | 21:30 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 42 м 3 д 36 м в пути | 360Ч + 830С от 915 ₽ | |
360Ч 516*Г | 20:54 | 20:18 | 1 пересадкаВ Лиховском: 19 ч 2 м 2 д 23 ч 24 м в пути | 360Ч + 515Г от 2 419 ₽ | |
360Ч 248*А | 20:54 | 17:50 | 1 пересадкаВ Лисках: 17 ч 3 м 2 д 20 ч 56 м в пути | 360Ч + 247А от 3 437 ₽ | |
360Ч 222*Я | 20:54 | 13:53 | 1 пересадкаВ Лисках: 11 ч 58 м 2 д 16 ч 59 м в пути | 360Ч + 221Я от 3 437 ₽ | |
360Ч 284Я | 20:54 | 13:53 | 1 пересадкаВ Лисках: 11 ч 58 м 2 д 16 ч 59 м в пути | 360Ч + 284Я от 3 437 ₽ | |
360Ч 806*РЛасточка | 20:54 | 13:40 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 13 ч 9 м 2 д 16 ч 46 м в пути | 360Ч + 805Р от 1 935 ₽ | |
360Ч 272*Й | 20:54 | 13:20 | 1 пересадкаВ Лисках: 10 ч 30 м 2 д 16 ч 26 м в пути | 360Ч + 271Й от 5 843 ₽ | |
360Ч 564*М | 20:54 | 13:10 | 1 пересадкаВ Курске: 10 ч 9 м 2 д 16 ч 16 м в пути | 360Ч + 563М от 4 010 ₽ | |
360Ч 260*А | 20:54 | 13:00 | 1 пересадкаВ Лисках: 11 ч 11 м 2 д 16 ч 6 м в пути | 360Ч + 259А от 3 036 ₽ | |
360Ч 152М | 20:54 | 12:10 | 1 пересадкаВ Лисках: 13 ч 23 м 2 д 15 ч 16 м в пути | 360Ч + 152М от 2 805 ₽ | |
360Ч 695Я | 20:54 | 11:32 | 1 пересадкаВ Лисках: 11 ч 28 м 2 д 14 ч 38 м в пути | 360Ч + 695Я от 0 ₽ | |
360Ч 306Я | 20:54 | 11:32 | 1 пересадкаВ Лисках: 11 ч 28 м 2 д 14 ч 38 м в пути | 360Ч + 306Я от 0 ₽ | |
360Ч 256*Я | 20:54 | 11:32 | 1 пересадкаВ Лисках: 11 ч 28 м 2 д 14 ч 38 м в пути | 360Ч + 255Я от 3 437 ₽ | |
360Ч 296*Ч | 20:54 | 11:32 | 1 пересадкаВ Лисках: 11 ч 28 м 2 д 14 ч 38 м в пути | 360Ч + 295Ч от 3 437 ₽ | |
360Ч 294*А | 20:54 | 11:20 | 1 пересадкаВ Лисках: 11 ч 48 м 2 д 14 ч 26 м в пути | 360Ч + 293А от 3 437 ₽ | |
360Ч 697С | 20:54 | 10:37 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 7 ч 14 м 2 д 13 ч 43 м в пути | 360Ч + 697С от 0 ₽ | |
360Ч 657Э | 20:54 | 10:37 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 7 ч 14 м 2 д 13 ч 43 м в пути | 360Ч + 657Э от 1 545 ₽ | |
360Ч 490Б | 20:54 | 10:37 | 1 пересадкаВ Минске: 5 ч 17 м 2 д 13 ч 43 м в пути | 360Ч + 490Б от 8 877 ₽ | |
360Ч 536А | 20:54 | 09:45 | 1 пересадкаВ Смоленске: 8 ч 13 м 2 д 12 ч 51 м в пути | 360Ч + 536А от 4 872 ₽ | |
360Ч 038*Г | 20:54 | 08:30 | 1 пересадкаВ Лисках: 5 ч 34 м 2 д 11 ч 36 м в пути | 360Ч + 037Г от 3 612 ₽ | |
360Ч 290Е | 20:54 | 08:30 | 1 пересадкаВ Лисках: 6 ч 58 м 2 д 11 ч 36 м в пути | 360Ч + 290Е от 3 296 ₽ | |
360Ч 012М | 20:54 | 08:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 12 ч 13 м 2 д 11 ч 11 м в пути | 360Ч + 012М от 4 048 ₽ | |
360Ч 402С | 20:54 | 07:25 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 17 м 2 д 10 ч 31 м в пути | 360Ч + 402С от 1 489 ₽ | |
360Ч 110*В | 20:54 | 07:15 | 1 пересадкаВ Курске: 5 ч 23 м 2 д 10 ч 21 м в пути | 360Ч + 109В от 3 555 ₽ | |
360Ч 278*А | 20:54 | 06:35 | 1 пересадкаВ Лисках: 4 ч 24 м 2 д 9 ч 41 м в пути | 360Ч + 277А от 3 437 ₽ | |
360Ч 205И | 20:54 | 06:25 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 23 м 2 д 9 ч 31 м в пути | 360Ч + 205И от 1 422 ₽ | |
360Ч 201Ы | 20:54 | 06:25 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 23 м 2 д 9 ч 31 м в пути | 360Ч + 201Ы от 1 422 ₽ | |
360Ч 069Ч | 20:54 | 06:25 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 23 м 2 д 9 ч 31 м в пути | 360Ч + 069Ч от 0 ₽ | |
360Ч 156М | 20:54 | 05:55 | 1 пересадкаВ Лисках: 4 ч 33 м 2 д 9 ч 1 м в пути | 360Ч + 156М от 3 437 ₽ | |
360Ч 504*Й | 20:54 | 03:50 | 1 пересадкаВ Лиховском: 2 ч 34 м 2 д 6 ч 56 м в пути | 360Ч + 503Й от 2 419 ₽ | |
360Ч 520*У | 20:54 | 03:50 | 1 пересадкаВ Лиховском: 2 ч 34 м 2 д 6 ч 56 м в пути | 360Ч + 519У от 2 419 ₽ | |
360Ч 244*Н | 20:54 | 03:50 | 1 пересадкаВ Лиховском: 2 ч 34 м 2 д 6 ч 56 м в пути | 360Ч + 243Н от 2 565 ₽ | |
148Ч 490Б | 23:38 | 10:37 | 1 пересадкаВ Минске: 1 ч 53 м 2 д 10 ч 59 м в пути | 148Ч + 490Б от 8 877 ₽ | |
148Ч 536А | 23:38 | 09:45 | 1 пересадкаВ Смоленске: 5 ч 28 м 2 д 10 ч 7 м в пути | 148Ч + 536А от 4 872 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.