Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
381Ы 205И | 00:03 Звёздный, Звездная | 13:14 | 1 пересадкаВ Заларях: 21 ч 41 м 4 д 16 ч 11 м в пути | 381Ы + 205И от 0 ₽ | |
347Н 059Н | 00:03 Звёздный, Звездная | 20:22 | 1 пересадкаВ Болотном: 14 ч 9 м 3 д 23 ч 19 м в пути | 347Н + 059Н от 0 ₽ | |
347Н 081И | 00:03 Звёздный, Звездная | 20:22 | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 д 15 ч 43 м 4 д 23 ч 19 м в пути | 347Н + 081И от 11 808 ₽ | |
381Ы 057И | 00:03 Звёздный, Звездная | 20:22 | 1 пересадкаВ Тайшете: 18 ч 36 м 3 д 23 ч 19 м в пути | 381Ы + 057И от 0 ₽ | |
381Ы 069Ч | 00:03 Звёздный, Звездная | 13:14 | 1 пересадкаВ Тайшете: 13 ч 10 м 2 д 16 ч 11 м в пути | 381Ы + 069Ч от 0 ₽ | |
347Н 205И | 00:03 Звёздный, Звездная | 13:14 | 1 пересадкаВ Тайшете: 17 ч 7 м 3 д 16 ч 11 м в пути | 347Н + 205И от 2 634 ₽ | |
347Н 127Ы | 00:03 Звёздный, Звездная | 11:06 | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 д 8 ч 11 м 4 д 14 ч 3 м в пути | 347Н + 127Ы от 11 385 ₽ | |
381Ы 269Ч | 00:03 Звёздный, Звездная | 11:06 | 1 пересадкаВ Тайшете: 12 ч 51 м 2 д 14 ч 3 м в пути | 381Ы + 269Ч от 0 ₽ | |
347Н 243Н | 00:03 Звёздный, Звездная | 08:03 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 5 ч 13 м 3 д 11 ч в пути | 347Н + 243Н от 11 111 ₽ | |
273И 141*С | 10:41 Звёздный, Звездная | 05:47 | 1 пересадкаВ Волгограде: 20 ч 15 м 5 д 22 ч 6 м в пути | 273И + 142С от 4 090 ₽ | |
273И 059С | 10:41 Звёздный, Звездная | 12:36 | 1 пересадкаВ Саратове: 20 ч 24 м 5 д 4 ч 55 м в пути | 273И + 059С от 3 002 ₽ | |
273И 462С | 10:41 Звёздный, Звездная | 10:15 | 1 пересадкаВ Саратове: 14 ч 55 м 5 д 2 ч 34 м в пути | 273И + 462С от 2 937 ₽ | |
273И 243С | 10:41 Звёздный, Звездная | 08:33 | 1 пересадкаВ Возрождении: 23 ч 2 м 5 д 52 м в пути | 273И + 243С от 0 ₽ | |
273И 194Э | 10:41 Звёздный, Звездная | 05:47 | 1 пересадкаВ Сызрани: 22 ч 54 м 4 д 22 ч 6 м в пути | 273И + 194Э от 2 480 ₽ | |
273И 084Й | 10:41 Звёздный, Звездная | 20:27 | 1 пересадкаВ Самаре: 23 ч 38 м 4 д 12 ч 46 м в пути | 273И + 084Й от 2 185 ₽ | |
273И 014ЕЮжный Урал | 10:41 Звёздный, Звездная | 18:37 | 1 пересадкаВ Самаре: 22 ч 5 м 4 д 10 ч 56 м в пути | 273И + 014Е от 1 957 ₽ | |
273И 270С | 10:41 Звёздный, Звездная | 15:45 | 1 пересадкаВ Похвистнево: 23 ч 25 м 4 д 8 ч 4 м в пути | 273И + 270С от 1 708 ₽ | |
273И 201С | 10:41 Звёздный, Звездная | 15:32 | 1 пересадкаВ Бугуруслане: 23 ч 56 м 4 д 7 ч 51 м в пути | 273И + 201С от 0 ₽ | |
273И 454Й | 10:41 Звёздный, Звездная | 15:21 | 1 пересадкаВ Бугуруслане: 23 ч 47 м 4 д 7 ч 40 м в пути | 273И + 454Й от 1 567 ₽ | |
273И 290*С | 10:41 Звёздный, Звездная | 12:24 | 1 пересадкаВ Абдулино: 23 ч 16 м 4 д 4 ч 43 м в пути | 273И + 289С от 1 108 ₽ | |
273И 358С | 10:41 Звёздный, Звездная | 12:02 | 1 пересадкаВ Абдулино: 23 ч 3 м 4 д 4 ч 21 м в пути | 273И + 358С от 1 604 ₽ | |
273И 357Й | 10:41 Звёздный, Звездная | 10:40 | 1 пересадкаВ Уфе: 23 ч 42 м 4 д 2 ч 59 м в пути | 273И + 357Й от 2 608 ₽ | |
273И 346С | 10:41 Звёздный, Звездная | 10:15 | 1 пересадкаВ Абдулино: 21 ч 12 м 4 д 2 ч 34 м в пути | 273И + 346С от 1 307 ₽ | |
273И 204*С | 10:41 Звёздный, Звездная | 09:01 | 1 пересадкаВ Абдулино: 19 ч 55 м 4 д 1 ч 20 м в пути | 273И + 203С от 1 108 ₽ | |
273И 374*С | 10:41 Звёздный, Звездная | 08:21 | 1 пересадкаВ Абдулино: 19 ч 27 м 4 д 40 м в пути | 273И + 373С от 1 357 ₽ | |
273И 083Ц | 10:41 Звёздный, Звездная | 07:48 | 1 пересадкаВ Петухово: 22 ч 58 м 4 д 7 м в пути | 273И + 083Ц от 0 ₽ | |
273И 203Н | 10:41 Звёздный, Звездная | 07:34 | 1 пересадкаВ Тайге: 21 ч 20 м 3 д 23 ч 53 м в пути | 273И + 203Н от 0 ₽ | |
273И 455У | 10:41 Звёздный, Звездная | 23:43 | 1 пересадкаВ Челябинске: 13 ч 27 м 3 д 16 ч 2 м в пути | 273И + 455У от 2 122 ₽ | |
273И 478С | 10:41 Звёздный, Звездная | 20:55 | 1 пересадкаВ Абдулино: 7 ч 55 м 3 д 13 ч 14 м в пути | 273И + 478С от 1 357 ₽ | |
273И 148*Ж | 10:41 Звёздный, Звездная | 20:40 | 1 пересадкаВ Абдулино: 7 ч 41 м 3 д 12 ч 59 м в пути | 273И + 147Ж от 1 431 ₽ | |
273И 124В | 10:41 Звёздный, Звездная | 20:27 | 1 пересадкаВ Абдулино: 7 ч 30 м 3 д 12 ч 46 м в пути | 273И + 124В от 1 384 ₽ | |
273И 059Н | 10:41 Звёздный, Звездная | 20:22 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 10 ч 13 м 3 д 12 ч 41 м в пути | 273И + 059Н от 4 678 ₽ | |
273И 081И | 10:41 Звёздный, Звездная | 20:22 | 1 пересадкаВ Красноярске: 8 ч 10 м 3 д 12 ч 41 м в пути | 273И + 081И от 11 554 ₽ | |
273И 345Е | 10:41 Звёздный, Звездная | 20:08 | 1 пересадкаВ Челябинске: 19 ч 36 м 2 д 12 ч 27 м в пути | 273И + 345Е от 3 199 ₽ | |
273И 147Е | 10:41 Звёздный, Звездная | 19:12 | 1 пересадкаВ Челябинске: 8 ч 57 м 3 д 11 ч 31 м в пути | 273И + 147Е от 2 270 ₽ | |
273И 014У | 10:41 Звёздный, Звездная | 18:37 | 1 пересадкаВ Абдулино: 5 ч 41 м 3 д 10 ч 56 м в пути | 273И + 014У от 1 897 ₽ | |
273И 128Ы | 10:41 Звёздный, Звездная | 15:45 | 1 пересадкаВ Абдулино: 2 ч 45 м 3 д 8 ч 4 м в пути | 273И + 128Ы от 1 108 ₽ | |
273И 206*С | 10:41 Звёздный, Звездная | 15:32 | 1 пересадкаВ Абдулино: 2 ч 35 м 3 д 7 ч 51 м в пути | 273И + 205С от 1 431 ₽ | |
273И 456У | 10:41 Звёздный, Звездная | 15:21 | 1 пересадкаВ Абдулино: 2 ч 25 м 3 д 7 ч 40 м в пути | 273И + 456У от 1 357 ₽ | |
273И 205И | 10:41 Звёздный, Звездная | 13:14 | 1 пересадкаВ Тайшете: 1 д 6 ч 1 м 4 д 5 ч 33 м в пути | 273И + 205И от 0 ₽ | |
273И 013УЮжный Урал | 10:41 Звёздный, Звездная | 12:07 | 1 пересадкаВ Челябинске: 1 ч 22 м 3 д 4 ч 26 м в пути | 273И + 013У от 3 281 ₽ | |
273И 477У | 10:41 Звёздный, Звездная | 10:54 | 1 пересадкаВ Челябинске: 42 м 3 д 3 ч 13 м в пути | 273И + 477У от 2 596 ₽ | |
097Э 454Й | 20:06 Звёздный, Звездная | 15:21 | 1 пересадкаВ Сенном: 17 ч 3 м 4 д 22 ч 15 м в пути | 097Э + 454Й от 0 ₽ | |
097Э 358С | 20:06 Звёздный, Звездная | 12:11 | 1 пересадкаВ Сызрани: 20 ч 54 м 4 д 19 ч 5 м в пути | 097Э + 358С от 4 372 ₽ | |
097Э 374*С | 20:06 Звёздный, Звездная | 08:21 | 1 пересадкаВ Сызрани: 17 ч 25 м 4 д 15 ч 15 м в пути | 097Э + 373С от 2 242 ₽ | |
097Э 478С | 20:06 Звёздный, Звездная | 20:55 | 1 пересадкаВ Абдулино: 22 ч 36 м 4 д 3 ч 49 м в пути | 097Э + 478С от 1 357 ₽ | |
097Э 148*Ж | 20:06 Звёздный, Звездная | 20:40 | 1 пересадкаВ Абдулино: 22 ч 25 м 4 д 3 ч 34 м в пути | 097Э + 147Ж от 1 431 ₽ | |
097Э 124В | 20:06 Звёздный, Звездная | 20:27 | 1 пересадкаВ Абдулино: 22 ч 14 м 4 д 3 ч 21 м в пути | 097Э + 124В от 1 384 ₽ | |
097Э 059Н | 20:06 Звёздный, Звездная | 20:22 | 1 пересадкаВ Болотном: 23 ч 11 м 4 д 3 ч 16 м в пути | 097Э + 059Н от 0 ₽ | |
375Э 057И | 20:06 Звёздный, Звездная | 20:22 | 1 пересадкаВ Тайшете: 23 ч 50 м 4 д 3 ч 16 м в пути | 375Э + 057И от 2 937 ₽ | |
097Э 081И | 20:06 Звёздный, Звездная | 20:22 | 1 пересадкаВ Ачинске: 22 ч 2 м 4 д 3 ч 16 м в пути | 097Э + 081И от 0 ₽ | |
097Э 345Е | 20:06 Звёздный, Звездная | 20:08 | 1 пересадкаВ Челябинске: 5 ч 3 м 3 д 3 ч 2 м в пути | 097Э + 345Е от 3 199 ₽ | |
097Э 147Е | 20:06 Звёздный, Звездная | 19:12 | 1 пересадкаВ Челябинске: 23 ч 30 м 4 д 2 ч 6 м в пути | 097Э + 147Е от 2 270 ₽ | |
097Э 014У | 20:06 Звёздный, Звездная | 18:37 | 1 пересадкаВ Абдулино: 20 ч 25 м 4 д 1 ч 31 м в пути | 097Э + 014У от 1 897 ₽ | |
097Э 193У | 20:06 Звёздный, Звездная | 17:17 | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 40 м 4 д 11 м в пути | 097Э + 193У от 2 978 ₽ | |
097Э 141*Е | 20:06 Звёздный, Звездная | 17:14 | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 40 м 4 д 8 м в пути | 097Э + 142Е от 2 978 ₽ | |
097Э 128Ы | 20:06 Звёздный, Звездная | 15:45 | 1 пересадкаВ Абдулино: 17 ч 29 м 3 д 22 ч 39 м в пути | 097Э + 128Ы от 1 108 ₽ | |
097Э 270С | 20:06 Звёздный, Звездная | 15:45 | 1 пересадкаВ Абдулино: 17 ч 29 м 3 д 22 ч 39 м в пути | 097Э + 270С от 1 431 ₽ | |
097Э 206*С | 20:06 Звёздный, Звездная | 15:32 | 1 пересадкаВ Абдулино: 17 ч 19 м 3 д 22 ч 26 м в пути | 097Э + 205С от 1 431 ₽ | |
097Э 202*С | 20:06 Звёздный, Звездная | 15:32 | 1 пересадкаВ Абдулино: 17 ч 19 м 3 д 22 ч 26 м в пути | 097Э + 201С от 1 431 ₽ | |
097Э 456У | 20:06 Звёздный, Звездная | 15:21 | 1 пересадкаВ Абдулино: 17 ч 9 м 3 д 22 ч 15 м в пути | 097Э + 456У от 1 357 ₽ | |
097Э 289*Е | 20:06 Звёздный, Звездная | 13:27 | 1 пересадкаВ Челябинске: 5 ч 21 м 2 д 20 ч 21 м в пути | 097Э + 290Е от 2 782 ₽ | |
375Э 201Ы | 20:06 Звёздный, Звездная | 13:14 | 1 пересадкаВ Красноярске: 23 ч 2 м 3 д 20 ч 8 м в пути | 375Э + 201Ы от 10 896 ₽ | |
097Э 205И | 20:06 Звёздный, Звездная | 13:14 | 1 пересадкаВ Тайшете: 22 ч 21 м 3 д 20 ч 8 м в пути | 097Э + 205И от 3 150 ₽ | |
375Э 069Ч | 20:06 Звёздный, Звездная | 13:14 | 1 пересадкаВ Тайшете: 7 ч 56 м 2 д 20 ч 8 м в пути | 375Э + 069Ч от 2 937 ₽ | |
097Э 060*С | 20:06 Звёздный, Звездная | 12:36 | 1 пересадкаВ Абдулино: 14 ч 12 м 3 д 19 ч 30 м в пути | 097Э + 059С от 1 431 ₽ | |
097Э 290*С | 20:06 Звёздный, Звездная | 12:24 | 1 пересадкаВ Абдулино: 14 ч 3 д 19 ч 18 м в пути | 097Э + 289С от 1 108 ₽ | |
097Э 013УЮжный Урал | 20:06 Звёздный, Звездная | 12:09 | 1 пересадкаВ Челябинске: 15 ч 55 м 3 д 19 ч 3 м в пути | 097Э + 013У от 3 281 ₽ | |
097Э 127Ы | 20:06 Звёздный, Звездная | 11:06 | 1 пересадкаВ Красноярске: 17 ч 36 м 3 д 18 ч в пути | 097Э + 127Ы от 11 070 ₽ | |
375Э 269Ч | 20:06 Звёздный, Звездная | 11:06 | 1 пересадкаВ Тайшете: 7 ч 37 м 2 д 18 ч в пути | 375Э + 269Ч от 2 937 ₽ | |
097Э 477У | 20:06 Звёздный, Звездная | 10:54 | 1 пересадкаВ Челябинске: 15 ч 15 м 3 д 17 ч 48 м в пути | 097Э + 477У от 2 596 ₽ | |
097Э 462С | 20:06 Звёздный, Звездная | 10:15 | 1 пересадкаВ Абдулино: 11 ч 56 м 3 д 17 ч 9 м в пути | 097Э + 462С от 1 052 ₽ | |
097Э 346С | 20:06 Звёздный, Звездная | 10:15 | 1 пересадкаВ Абдулино: 11 ч 56 м 3 д 17 ч 9 м в пути | 097Э + 346С от 1 307 ₽ | |
097Э 244*С | 20:06 Звёздный, Звездная | 08:33 | 1 пересадкаВ Абдулино: 10 ч 19 м 3 д 15 ч 27 м в пути | 097Э + 243С от 1 108 ₽ | |
097Э 504*С | 20:06 Звёздный, Звездная | 08:33 | 1 пересадкаВ Абдулино: 10 ч 19 м 3 д 15 ч 27 м в пути | 097Э + 503С от 1 357 ₽ | |
097Э 503Й | 20:06 Звёздный, Звездная | 08:03 | 1 пересадкаВ Уфе: 12 ч 18 м 3 д 14 ч 57 м в пути | 097Э + 503Й от 1 584 ₽ | |
097Э 243Н | 20:06 Звёздный, Звездная | 08:03 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 14 ч 27 м 3 д 14 ч 57 м в пути | 097Э + 243Н от 5 802 ₽ | |
097Э 101Й | 20:06 Звёздный, Звездная | 07:48 | 1 пересадкаВ Челябинске: 12 ч 40 м 3 д 14 ч 42 м в пути | 097Э + 101Й от 2 270 ₽ | |
375Э 203Н | 20:06 Звёздный, Звездная | 07:34 | 1 пересадкаВ Тайге: 11 ч 39 м 3 д 14 ч 28 м в пути | 375Э + 203Н от 0 ₽ | |
097Э 194Э | 20:06 Звёздный, Звездная | 05:47 | 1 пересадкаВ Абдулино: 7 ч 36 м 3 д 12 ч 41 м в пути | 097Э + 194Э от 1 431 ₽ | |
097Э 142С | 20:06 Звёздный, Звездная | 05:47 | 1 пересадкаВ Абдулино: 7 ч 36 м 3 д 12 ч 41 м в пути | 097Э + 142С от 1 431 ₽ | |
097Э 102Й | 20:06 Звёздный, Звездная | 04:03 | 1 пересадкаВ Абдулино: 5 ч 47 м 3 д 10 ч 57 м в пути | 097Э + 102Й от 1 431 ₽ | |
097Э 453Й | 20:06 Звёздный, Звездная | 23:43 | 1 пересадкаВ Уфе: 3 ч 51 м 3 д 6 ч 37 м в пути | 097Э + 453Й от 1 530 ₽ | |
097Э 373Е | 20:06 Звёздный, Звездная | 23:31 | 1 пересадкаВ Челябинске: 4 ч 3 д 6 ч 25 м в пути | 097Э + 373Е от 2 596 ₽ | |
097Э 123Н | 20:06 Звёздный, Звездная | 21:03 | 1 пересадкаВ Челябинске: 1 ч 2 м 3 д 3 ч 57 м в пути | 097Э + 123Н от 2 671 ₽ | |
097Э 057И | 20:06 Звёздный, Звездная | 20:22 | 1 пересадкаВ Красноярске: 2 ч 33 м 3 д 3 ч 16 м в пути | 097Э + 057И от 3 321 ₽ | |
375Э 081И | 20:06 Звёздный, Звездная | 20:22 | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 ч 8 м 3 д 3 ч 16 м в пути | 375Э + 081И от 11 319 ₽ | |
375Э 059Н | 20:06 Звёздный, Звездная | 20:22 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 50 м 3 д 3 ч 16 м в пути | 375Э + 059Н от 10 337 ₽ | |
091И 081И | 23:01 Звёздный, Звездная | 20:22 | 1 пересадкаВ Красноярске: 21 ч 39 м 4 д 21 м в пути | 091И + 081И от 13 115 ₽ | |
091И 059Н | 23:01 Звёздный, Звездная | 20:22 | 1 пересадкаВ Оби: 23 ч 50 м 4 д 21 м в пути | 091И + 059Н от 0 ₽ | |
091И 345Е | 23:01 Звёздный, Звездная | 20:08 | 1 пересадкаВ Тюмени: 12 ч 21 м 4 д 7 м в пути | 091И + 345Е от 3 622 ₽ | |
091И 147Е | 23:01 Звёздный, Звездная | 19:12 | 1 пересадкаВ Тюмени: 22 ч 4 м 3 д 23 ч 11 м в пути | 091И + 147Е от 3 888 ₽ | |
091И 142Е | 23:01 Звёздный, Звездная | 17:14 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 17 ч 48 м 3 д 21 ч 13 м в пути | 091И + 142Е от 12 764 ₽ | |
091И 290Е | 23:01 Звёздный, Звездная | 13:27 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 14 ч 58 м 3 д 17 ч 26 м в пути | 091И + 290Е от 11 957 ₽ | |
091И 205И | 23:01 Звёздный, Звездная | 13:14 | 1 пересадкаВ Тайшете: 18 ч 53 м 3 д 17 ч 13 м в пути | 091И + 205И от 3 530 ₽ | |
091И 127Ы | 23:01 Звёздный, Звездная | 11:06 | 1 пересадкаВ Красноярске: 14 ч 7 м 3 д 15 ч 5 м в пути | 091И + 127Ы от 12 692 ₽ | |
091И 243Н | 23:01 Звёздный, Звездная | 08:03 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 14 ч 16 м 3 д 12 ч 2 м в пути | 091И + 243Н от 12 709 ₽ | |
091И 101Й | 23:01 Звёздный, Звездная | 07:48 | 1 пересадкаВ Тюмени: 5 ч 43 м 3 д 11 ч 47 м в пути | 091И + 101Й от 4 106 ₽ | |
091И 123Н | 23:01 Звёздный, Звездная | 21:03 | 1 пересадкаВ Омске: 34 м 3 д 1 ч 2 м в пути | 091И + 123Н от 4 643 ₽ | |
091И 057И | 23:01 Звёздный, Звездная | 20:22 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 39 м 3 д 21 м в пути | 091И + 057И от 6 907 ₽ |
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Звёздного до Аксаково, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Звёздный – Аксаково онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса