Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
317Щ 289*Е | 00:14 | 05:42 | 1 пересадкаВ Самаре: 13 ч 2 м 2 д 7 ч 28 м в пути | 317Щ + 290Е от 7 904 ₽ | |
305Ф 289*Е | 00:14 | 05:42 | 1 пересадкаВ Самаре: 13 ч 2 м 2 д 7 ч 28 м в пути | 305Ф + 290Е от 8 397 ₽ | |
111У 820ЕЛасточка-премиум | 00:42 | 09:49 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 21 ч 35 м 2 д 11 ч 7 м в пути | 111У + 820Е от 6 026 ₽ | |
111У 187Я | 00:42 | 08:37 | 1 пересадкаВ Лиховском: 18 ч 55 м 2 д 9 ч 55 м в пути | 111У + 187Я от 5 260 ₽ | |
111У 012М | 00:42 | 05:52 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 16 ч 51 м 2 д 7 ч 10 м в пути | 111У + 012М от 6 526 ₽ | |
111У 289*Е | 00:42 | 05:42 | 1 пересадкаВ Самаре: 12 ч 12 м 2 д 7 ч в пути | 111У + 290Е от 7 098 ₽ | |
111У 037Г | 00:42 | 05:42 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 15 ч 55 м 2 д 7 ч в пути | 111У + 037Г от 4 678 ₽ | |
111У 126Э | 00:42 | 04:14 | 1 пересадкаВ Лиховском: 13 ч 22 м 2 д 5 ч 32 м в пути | 111У + 126Э от 5 260 ₽ | |
111У 288*М | 00:42 | 19:30 | 1 пересадкаВ Лиховском: 4 ч 22 м 1 д 20 ч 48 м в пути | 111У + 287М от 7 544 ₽ | |
519У 288С | 04:57 | 00:35 | 1 пересадкаВ Славянске-на-Кубани: 22 ч 41 м 2 д 21 ч 38 м в пути | 519У + 288С от 6 184 ₽ | |
519У 820ЭЛасточка-премиум | 04:57 | 19:50 | 1 пересадкаВ Славянске-на-Кубани: 18 ч 3 м 2 д 16 ч 53 м в пути | 519У + 820Э от 6 528 ₽ | |
519У 512*Я | 04:57 | 19:30 | 1 пересадкаВ Лиховском: 18 ч 4 м 2 д 16 ч 33 м в пути | 519У + 511Я от 6 809 ₽ | |
519У 290*С | 04:57 | 18:48 | 1 пересадкаВ Славянске-на-Кубани: 16 ч 55 м 2 д 15 ч 51 м в пути | 519У + 289С от 7 521 ₽ | |
519У 012*Э | 04:57 | 16:58 | 1 пересадкаВ Славянске-на-Кубани: 15 ч 3 м 2 д 14 ч 1 м в пути | 519У + 011Э от 7 935 ₽ | |
519У 126С | 04:57 | 16:02 | 1 пересадкаВ Славянске-на-Кубани: 14 ч 9 м 2 д 13 ч 5 м в пути | 519У + 126С от 7 521 ₽ | |
519У 820ЕЛасточка-премиум | 04:57 | 09:49 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 9 ч 50 м 2 д 6 ч 52 м в пути | 519У + 820Е от 6 220 ₽ | |
519У 695Я | 04:57 | 08:37 | 1 пересадкаВ Лиховском: 8 ч 56 м 2 д 5 ч 40 м в пути | 519У + 695Я от 4 673 ₽ | |
519У 295Ч | 04:57 | 08:37 | 1 пересадкаВ Лиховском: 8 ч 56 м 2 д 5 ч 40 м в пути | 519У + 295Ч от 4 673 ₽ | |
519У 012М | 04:57 | 05:52 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 6 м 2 д 2 ч 55 м в пути | 519У + 012М от 6 720 ₽ | |
519У 037Г | 04:57 | 05:42 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 4 ч 10 м 2 д 2 ч 45 м в пути | 519У + 037Г от 4 872 ₽ | |
519У 290Е | 04:57 | 05:42 | 1 пересадкаВ Лиховском: 4 ч 50 м 2 д 2 ч 45 м в пути | 519У + 290Е от 4 673 ₽ | |
519У 126Э | 04:57 | 04:14 | 1 пересадкаВ Лиховском: 3 ч 23 м 2 д 1 ч 17 м в пути | 519У + 126Э от 4 673 ₽ | |
131Е 037Г | 05:31 | 05:42 | 1 пересадкаВ Рязани: 23 ч 3 м 3 д 2 ч 11 м в пути | 131Е + 037Г от 1 998 ₽ | |
131Е 511Я | 05:31 | 19:30 | 1 пересадкаВ Пензе: 21 ч 7 м 2 д 15 ч 59 м в пути | 131Е + 511Я от 6 010 ₽ | |
131Е 305Я | 05:31 | 19:30 | 1 пересадкаВ Пензе: 21 ч 7 м 2 д 15 ч 59 м в пути | 131Е + 305Я от 1 802 ₽ | |
131Е 287М | 05:31 | 19:30 | 1 пересадкаВ Москве: 5 ч 25 м 2 д 15 ч 59 м в пути | 131Е + 287М от 7 025 ₽ | |
131Е 296*Ч | 05:31 | 08:37 | 1 пересадкаВ Рязани: 3 ч 24 м 2 д 5 ч 6 м в пути | 131Е + 295Ч от 6 321 ₽ | |
131Е 695Я | 05:31 | 08:37 | 1 пересадкаВ Рязани: 3 ч 24 м 2 д 5 ч 6 м в пути | 131Е + 695Я от 1 998 ₽ | |
131Е 256*Я | 05:31 | 08:37 | 1 пересадкаВ Рязани: 3 ч 24 м 2 д 5 ч 6 м в пути | 131Е + 255Я от 6 618 ₽ | |
131Е 306Я | 05:31 | 08:37 | 1 пересадкаВ Рязани: 3 ч 24 м 2 д 5 ч 6 м в пути | 131Е + 306Я от 1 998 ₽ | |
131Е 188*Я | 05:31 | 08:37 | 1 пересадкаВ Рязани: 3 ч 40 м 2 д 5 ч 6 м в пути | 131Е + 187Я от 6 618 ₽ | |
131Е 012М | 05:31 | 05:52 | 1 пересадкаВ Рязани: 7 ч 26 м 2 д 2 ч 21 м в пути | 131Е + 012М от 5 561 ₽ | |
131Е 289*Е | 05:31 | 05:42 | 1 пересадкаВ Самаре: 6 ч 57 м 2 д 2 ч 11 м в пути | 131Е + 290Е от 6 186 ₽ | |
131Е 126Э | 05:31 | 04:14 | 1 пересадкаВ Ряжске: 2 ч 53 м 2 д 43 м в пути | 131Е + 126Э от 2 376 ₽ | |
250Н 289*Е | 06:23 | 05:42 | 1 пересадкаВ Челябинске: 19 ч 11 м 2 д 1 ч 19 м в пути | 250Н + 290Е от 11 392 ₽ | |
380У 289*Е | 09:50 | 05:42 | 1 пересадкаВ Челябинске: 22 ч 39 м 1 д 21 ч 52 м в пути | 380У + 290Е от 10 609 ₽ | |
031У 012М | 12:05 | 05:52 | 1 пересадкаВ Москве: 23 ч 50 м 2 д 19 ч 47 м в пути | 031У + 012М от 7 345 ₽ | |
031У 037Г | 12:05 | 05:42 | 1 пересадкаВ Москве: 15 ч 10 м 2 д 19 ч 37 м в пути | 031У + 037Г от 3 382 ₽ | |
031У 126Э | 12:05 | 04:14 | 1 пересадкаВ Москве: 13 ч 57 м 2 д 18 ч 9 м в пути | 031У + 126Э от 7 300 ₽ | |
031У 289*Е | 12:05 | 05:42 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 ч 14 м 1 д 19 ч 37 м в пути | 031У + 290Е от 7 032 ₽ | |
122У 289*Е | 16:50 | 05:42 | 1 пересадкаВ Челябинске: 7 ч 38 м 2 д 14 ч 52 м в пути | 122У + 290Е от 10 722 ₽ | |
105У 289*Е | 17:35 | 05:42 | 1 пересадкаВ Самаре: 19 ч 23 м 2 д 14 ч 7 м в пути | 105У + 290Е от 7 068 ₽ |
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Оренбурга до Полтавской, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Оренбург – Полтавская онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса