| Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
|---|---|---|---|---|---|
347Н 123Н | 1 пересадкаВ Новосибирске: 17 ч 8 м 3 д 21 ч 25 м в пути | 347Н + 123Н от 13 294 ₽ | |||
377И 123Н | 1 пересадкаВ Новосибирске: 17 ч 8 м 3 д 21 ч 25 м в пути | 377И + 123Н от 10 683 ₽ | |||
009Н 123Н | 1 пересадкаВ Новосибирске: 11 ч 46 м 3 д 15 ч 55 м в пути | 009Н + 123Н от 14 033 ₽ | |||
009Н 037Г | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 9 ч 50 м 3 д 5 ч 45 м в пути | 009Н + 037Г от 16 671 ₽ | |||
009Н 137Г | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 9 ч 50 м 3 д 5 ч 45 м в пути | 009Н + 137Г от 14 424 ₽ | |||
127Ы 542С | 1 пересадкаВ Туапсе: 16 ч 21 м 5 д 17 ч 39 м в пути | 127Ы + 542С от 18 010 ₽ | |||
127Ы 360С | 1 пересадкаВ Туапсе: 18 ч 56 м 5 д 16 ч 52 м в пути | 127Ы + 360С от 17 540 ₽ | |||
127Ы 562С | 1 пересадкаВ Туапсе: 14 ч 2 м 5 д 12 ч 37 м в пути | 127Ы + 562С от 17 177 ₽ | |||
127Ы 110*С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 52 м 5 д 9 ч 3 м в пути | 127Ы + 109С от 17 587 ₽ | |||
127Ы 038С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 48 м 5 д 8 ч 16 м в пути | 127Ы + 038С от 19 225 ₽ | |||
127Ы 036ССеверная Пальмира (двухэтажный) | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 32 м 5 д 8 ч 10 м в пути | 127Ы + 036С от 22 825 ₽ | |||
127Ы 084С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 1 м 5 д 7 ч 53 м в пути | 127Ы + 084С от 16 734 ₽ | |||
127Ы 084Э | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 1 м 5 д 7 ч 53 м в пути | 127Ы + 084Э от 17 336 ₽ | |||
127Ы 102СПремиум | 1 пересадкаВ Туапсе: 18 ч 33 м 5 д 6 ч 51 м в пути | 127Ы + 102С от 25 059 ₽ | |||
127Ы 030ЙПремиум | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 21 м 5 д 5 ч 8 м в пути | 127Ы + 030Й от 19 434 ₽ | |||
127Ы 104ЖДвухэтажный | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 13 м 5 д 4 ч 53 м в пути | 127Ы + 104Ж от 23 521 ₽ | |||
127Ы 143Й | 1 пересадкаВ Тихорецке: 22 ч 16 м 5 д 6 м в пути | 127Ы + 143Й от 16 798 ₽ | |||
127Ы 135С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 20 ч 16 м 4 д 23 ч 57 м в пути | 127Ы + 135С от 16 258 ₽ | |||
127Ы 114Э | 1 пересадкаВ Выселках: 17 ч 4 м 4 д 23 ч в пути | 127Ы + 114Э от 16 257 ₽ | |||
127Ы 297С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 14 ч 40 м 4 д 19 ч 32 м в пути | 127Ы + 297С от 16 650 ₽ | |||
127Ы 472С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 5 ч 49 м 4 д 19 ч 30 м в пути | 127Ы + 472С от 17 160 ₽ | |||
127Ы 092СТаврия | 1 пересадкаВ Краснодаре: 10 ч 14 м 4 д 18 ч 13 м в пути | 127Ы + 092С от 17 587 ₽ | |||
127Ы 381*С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 11 ч 4 д 17 ч 39 м в пути | 127Ы + 382С от 16 455 ₽ | |||
127Ы 260*С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 31 м 4 д 15 ч 29 м в пути | 127Ы + 259С от 17 124 ₽ | |||
127Ы 043*СЧерноморец | 1 пересадкаВ Тихорецке: 12 ч 4 д 14 ч 54 м в пути | 127Ы + 044С от 17 190 ₽ | |||
127Ы 061СЭльбрус | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 59 м 4 д 12 ч 39 м в пути | 127Ы + 061С от 16 266 ₽ | |||
127Ы 333С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 59 м 4 д 12 ч 39 м в пути | 127Ы + 333С от 13 200 ₽ | |||
127Ы 302С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 42 м 4 д 12 ч 22 м в пути | 127Ы + 302С от 16 529 ₽ | |||
127Ы 137С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 4 ч 48 м 4 д 8 ч 16 м в пути | 127Ы + 137С от 16 798 ₽ | |||
127Ы 003СКавказ (двухэтажный) | 1 пересадкаВ Тихорецке: 6 ч 37 м 4 д 7 ч 4 м в пути | 127Ы + 003С от 19 605 ₽ | |||
127Ы 100С | 1 пересадкаВ Сальске: 2 ч 55 м 4 д 5 ч 58 м в пути | 127Ы + 100С от 15 798 ₽ | |||
127Ы 049С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 5 м 4 д 4 ч 33 м в пути | 127Ы + 049С от 16 943 ₽ | |||
127Ы 123Н | 1 пересадкаВ Новосибирске: 10 ч 26 м 3 д 14 ч 37 м в пути | 127Ы + 123Н от 14 151 ₽ | |||
069Ь 197Я | 1 пересадкаВ Данилове: 21 ч 52 м 4 д 4 ч 32 м в пути | 069Ь + 197Я от 16 920 ₽ | |||
069Ь 079Я | 1 пересадкаВ Данилове: 21 ч 52 м 4 д 4 ч 32 м в пути | 069Ь + 079Я от 16 920 ₽ | |||
069Ь 123Н | 1 пересадкаВ Новосибирске: 1 д 8 ч 4 д 14 ч 27 м в пути | 069Ь + 123Н от 14 592 ₽ | |||
069Ь 255Я | 1 пересадкаВ Данилове: 44 м 3 д 10 ч 15 м в пути | 069Ь + 255Я от 17 411 ₽ | |||
201Ы 563С | 1 пересадкаВ Анапе: 14 ч 9 м 5 д 8 ч 34 м в пути | 201Ы + 563С от 17 788 ₽ | |||
201Ы 302С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 45 м 5 д 6 ч 54 м в пути | 201Ы + 302С от 16 529 ₽ | |||
201Ы 110*С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 55 м 5 д 3 ч 35 м в пути | 201Ы + 109С от 17 587 ₽ | |||
201Ы 036ССеверная Пальмира (двухэтажный) | 1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 35 м 5 д 2 ч 42 м в пути | 201Ы + 036С от 22 825 ₽ | |||
201Ы 080С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 42 м 5 д 2 ч 35 м в пути | 201Ы + 080С от 17 336 ₽ | |||
201Ы 084С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 4 м 5 д 2 ч 25 м в пути | 201Ы + 084С от 16 734 ₽ | |||
201Ы 084Э | 1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 4 м 5 д 2 ч 25 м в пути | 201Ы + 084Э от 17 336 ₽ | |||
201Ы 122С | 1 пересадкаВ Крымске: 14 ч 58 м 5 д 13 м в пути | 201Ы + 122С от 17 447 ₽ | |||
201Ы 030ЙПремиум | 1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 24 м 4 д 23 ч 40 м в пути | 201Ы + 030Й от 19 434 ₽ | |||
201Ы 104ЖДвухэтажный | 1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 16 м 4 д 23 ч 25 м в пути | 201Ы + 104Ж от 23 521 ₽ | |||
201Ы 151С | 1 пересадкаВ Анапе: 10 ч 50 м 4 д 22 ч 52 м в пути | 201Ы + 151С от 21 492 ₽ | |||
201Ы 126С | 1 пересадкаВ Крымске: 11 ч 42 м 4 д 20 ч 39 м в пути | 201Ы + 126С от 16 845 ₽ | |||
201Ы 143Й | 1 пересадкаВ Тихорецке: 21 ч 49 м 4 д 18 ч 38 м в пути | 201Ы + 143Й от 16 798 ₽ | |||
201Ы 251С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 19 ч 49 м 4 д 18 ч 29 м в пути | 201Ы + 251С от 16 798 ₽ | |||
201Ы 011ЭПремиум | 1 пересадкаВ Анапе: 8 ч 5 м 4 д 17 ч 59 м в пути | 201Ы + 011Э от 20 207 ₽ | |||
201Ы 114Э | 1 пересадкаВ Выселках: 16 ч 40 м 4 д 17 ч 32 м в пути | 201Ы + 114Э от 16 257 ₽ | |||
201Ы 234С | 1 пересадкаВ Крымске: 7 ч 20 м 4 д 16 ч 43 м в пути | 201Ы + 234С от 17 447 ₽ | |||
201Ы 261С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 14 ч 13 м 4 д 14 ч 4 м в пути | 201Ы + 261С от 16 650 ₽ | |||
201Ы 472С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 52 м 4 д 14 ч 2 м в пути | 201Ы + 472С от 17 160 ₽ | |||
201Ы 092СТаврия | 1 пересадкаВ Краснодаре: 9 ч 17 м 4 д 12 ч 45 м в пути | 201Ы + 092С от 17 587 ₽ | |||
201Ы 541*С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 10 ч 33 м 4 д 12 ч 11 м в пути | 201Ы + 542С от 16 667 ₽ | |||
201Ы 360С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 3 м 4 д 11 ч 24 м в пути | 201Ы + 360С от 17 288 ₽ | |||
201Ы 260*С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 34 м 4 д 10 ч 1 м в пути | 201Ы + 259С от 17 124 ₽ | |||
201Ы 145СИнгушетия | 1 пересадкаВ Тихорецке: 11 ч 33 м 4 д 9 ч 26 м в пути | 201Ы + 145С от 16 806 ₽ | |||
201Ы 687С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 11 ч 33 м 4 д 9 ч 26 м в пути | 201Ы + 687С от 13 200 ₽ | |||
201Ы 033С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 32 м 4 д 7 ч 11 м в пути | 201Ы + 033С от 16 695 ₽ | |||
201Ы 361С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 32 м 4 д 7 ч 11 м в пути | 201Ы + 361С от 13 200 ₽ | |||
201Ы 561*С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 6 ч 23 м 4 д 7 ч 9 м в пути | 201Ы + 562С от 16 667 ₽ | |||
201Ы 197С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 4 ч 21 м 4 д 2 ч 35 м в пути | 201Ы + 197С от 16 258 ₽ | |||
201Ы 003СКавказ (двухэтажный) | 1 пересадкаВ Тихорецке: 6 ч 10 м 4 д 1 ч 36 м в пути | 201Ы + 003С от 19 605 ₽ | |||
201Ы 100С | 1 пересадкаВ Сальске: 2 ч 17 м 4 д 30 м в пути | 201Ы + 100С от 15 798 ₽ | |||
201Ы 049С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 38 м 3 д 23 ч 5 м в пути | 201Ы + 049С от 16 943 ₽ | |||
081И 126Э | 1 пересадкаВ Москве: 19 ч 16 м 3 д 21 ч 33 м в пути | 081И + 126Э от 15 059 ₽ | |||
081И 138*Г | 1 пересадкаВ Москве: 20 ч 18 м 3 д 20 ч 55 м в пути | 081И + 137Г от 14 960 ₽ | |||
081И 092МТаврия | 1 пересадкаВ Москве: 18 ч 22 м 3 д 18 ч 38 м в пути | 081И + 092М от 15 059 ₽ | |||
081И 044М | 1 пересадкаВ Москве: 17 ч 58 м 3 д 17 ч 42 м в пути | 081И + 044М от 16 897 ₽ | |||
081И 020СПремиум (бывший Тихий Дон) | 1 пересадкаВ Москве: 13 ч 10 м 3 д 12 ч 6 м в пути | 081И + 020С от 16 042 ₽ | |||
081И 382Я | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 4 м 3 д 11 ч 45 м в пути | 081И + 382Я от 14 802 ₽ | |||
081И 738ЖДвухэтажный (сидячий) | 1 пересадкаВ Москве: 11 ч 19 м 3 д 9 ч 34 м в пути | 081И + 738Ж от 13 821 ₽ | |||
081И 068ХТаврия | 1 пересадкаВ Москве: 8 ч 50 м 3 д 9 ч 23 м в пути | 081И + 068Х от 15 059 ₽ | |||
081И 102МПремиум | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 10 м 3 д 8 ч 1 м в пути | 081И + 102М от 19 964 ₽ | |||
081И 030СПремиум | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 3 д 7 ч 46 м в пути | 081И + 030С от 16 309 ₽ | |||
081И 123Н | 1 пересадкаВ Новосибирске: 4 ч 3 м 3 д 7 ч 5 м в пути | 081И + 123Н от 14 151 ₽ | |||
081И 018МТаврия | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 11 м 3 д 5 ч 40 м в пути | 081И + 018М от 15 059 ₽ | |||
081И 012МПремиум | 1 пересадкаВ Москве: 5 ч 20 м 3 д 4 ч 6 м в пути | 081И + 012М от 16 309 ₽ | |||
081И 104ВДвухэтажный | 1 пересадкаВ Москве: 5 ч 10 м 3 д 3 ч 52 м в пути | 081И + 104В от 19 962 ₽ | |||
081И 028МТаврия-экспресс (двухэтажный) | 1 пересадкаВ Москве: 3 ч 10 м 3 д 1 ч 47 м в пути | 081И + 028М от 18 779 ₽ | |||
081И 004МКавказ (двухэтажный) | 1 пересадкаВ Москве: 2 ч 52 м 3 д 1 ч 31 м в пути | 081И + 004М от 19 307 ₽ | |||
081И 740ЖДвухэтажный (сидячий) | 1 пересадкаВ Москве: 2 ч 44 м 3 д 59 м в пути | 081И + 740Ж от 13 879 ₽ | |||
097Э 297С | 1 пересадкаВ Невинномысске: 21 ч 51 м 5 д 10 ч 35 м в пути | 097Э + 297С от 17 522 ₽ | |||
057И 297С | 1 пересадкаВ Невинномысске: 21 ч 51 м 5 д 10 ч 35 м в пути | 057И + 297С от 3 936 ₽ | |||
057И 381*С | 1 пересадкаВ Кропоткине: 23 ч 53 м 5 д 8 ч 42 м в пути | 057И + 382С от 3 574 ₽ | |||
097Э 381*С | 1 пересадкаВ Кропоткине: 23 ч 53 м 5 д 8 ч 42 м в пути | 097Э + 382С от 16 233 ₽ | |||
097Э 333С | 1 пересадкаВ Кропоткине: 21 ч 1 м 5 д 3 ч 42 м в пути | 097Э + 333С от 12 659 ₽ | |||
097Э 061СЭльбрус | 1 пересадкаВ Кропоткине: 21 ч 1 м 5 д 3 ч 42 м в пути | 097Э + 061С от 16 265 ₽ | |||
057И 061СЭльбрус | 1 пересадкаВ Кропоткине: 21 ч 1 м 5 д 3 ч 42 м в пути | 057И + 061С от 3 606 ₽ | |||
057И 333С | 1 пересадкаВ Кропоткине: 21 ч 1 м 5 д 3 ч 42 м в пути | 057И + 333С от 0 ₽ | |||
097Э 137С | 1 пересадкаВ Кропоткине: 17 ч 33 м 4 д 23 ч 19 м в пути | 097Э + 137С от 15 717 ₽ | |||
057И 137С | 1 пересадкаВ Кропоткине: 17 ч 33 м 4 д 23 ч 19 м в пути | 057И + 137С от 3 058 ₽ | |||
097Э 003СКавказ (двухэтажный) | 1 пересадкаВ Кропоткине: 19 ч 33 м 4 д 22 ч 7 м в пути | 097Э + 003С от 19 696 ₽ | |||
057И 003СКавказ (двухэтажный) | 1 пересадкаВ Кропоткине: 19 ч 33 м 4 д 22 ч 7 м в пути | 057И + 003С от 7 037 ₽ | |||
097Э 100С | 1 пересадкаВ Сальске: 17 ч 34 м 4 д 21 ч 1 м в пути | 097Э + 100С от 15 798 ₽ | |||
057И 100С | 1 пересадкаВ Сальске: 17 ч 34 м 4 д 21 ч 1 м в пути | 057И + 100С от 3 495 ₽ | |||
057И 049С | 1 пересадкаВ Кропоткине: 14 ч 3 м 4 д 19 ч 36 м в пути | 057И + 049С от 3 598 ₽ | |||
097Э 049С | 1 пересадкаВ Кропоткине: 14 ч 3 м 4 д 19 ч 36 м в пути | 097Э + 049С от 16 257 ₽ | |||
097Э 143Й | 1 пересадкаВ Кропоткине: 11 ч 10 м 4 д 15 ч 9 м в пути | 097Э + 143Й от 16 409 ₽ | |||
057И 143Й | 1 пересадкаВ Кропоткине: 11 ч 10 м 4 д 15 ч 9 м в пути | 057И + 143Й от 3 750 ₽ | |||
097Э 251С | 1 пересадкаВ Кропоткине: 9 ч 18 м 4 д 15 ч в пути | 097Э + 251С от 16 402 ₽ | |||
057И 251С | 1 пересадкаВ Кропоткине: 9 ч 18 м 4 д 15 ч в пути | 057И + 251С от 3 743 ₽ | |||
097Э 261С | 1 пересадкаВ Кропоткине: 3 ч 28 м 4 д 10 ч 35 м в пути | 097Э + 261С от 16 343 ₽ | |||
057И 261С | 1 пересадкаВ Кропоткине: 3 ч 28 м 4 д 10 ч 35 м в пути | 057И + 261С от 3 684 ₽ | |||
057И 687С | 1 пересадкаВ Кропоткине: 1 ч 4 д 5 ч 57 м в пути | 057И + 687С от 0 ₽ | |||
097Э 145СИнгушетия | 1 пересадкаВ Кропоткине: 1 ч 4 д 5 ч 57 м в пути | 097Э + 145С от 16 565 ₽ | |||
097Э 687С | 1 пересадкаВ Кропоткине: 1 ч 4 д 5 ч 57 м в пути | 097Э + 687С от 12 659 ₽ | |||
057И 145СИнгушетия | 1 пересадкаВ Кропоткине: 1 ч 4 д 5 ч 57 м в пути | 057И + 145С от 3 906 ₽ | |||
057И 123Н | 1 пересадкаВ Озере-Карачи: 23 ч 50 м 4 д 5 ч 40 м в пути | 057И + 123Н от 8 404 ₽ | |||
097Э 123Н | 1 пересадкаВ Озере-Карачи: 23 ч 50 м 4 д 5 ч 40 м в пути | 097Э + 123Н от 12 630 ₽ | |||
375Э 123Н | 1 пересадкаВ Новосибирске: 1 ч 3 м 3 д 5 ч 40 м в пути | 375Э + 123Н от 13 719 ₽ | |||
091И 123Н | 1 пересадкаВ Озере-Карачи: 23 ч 52 м 4 д 3 ч 57 м в пути | 091И + 123Н от 13 241 ₽ | |||
091И 037Г | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 19 ч 56 м 3 д 17 ч 47 м в пути | 091И + 037Г от 19 158 ₽ | |||
035Ь 123Н | 1 пересадкаВ Барабинске: 23 ч 47 м 4 д 3 ч 47 м в пути | 035Ь + 123Н от 9 788 ₽ | |||
001ЭРоссия 123Н | 1 пересадкаВ Барабинске: 23 ч 42 м 4 д 3 ч 47 м в пути | 001Э + 123Н от 13 896 ₽ | |||
001ЭРоссия 197Я | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 14 ч 34 м 3 д 17 ч 52 м в пути | 001Э + 197Я от 14 288 ₽ | |||
035Ь 079Я | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 14 ч 34 м 3 д 17 ч 52 м в пути | 035Ь + 079Я от 3 058 ₽ | |||
035Ь 197Я | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 14 ч 34 м 3 д 17 ч 52 м в пути | 035Ь + 197Я от 3 058 ₽ | |||
001ЭРоссия 079Я | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 14 ч 34 м 3 д 17 ч 52 м в пути | 001Э + 079Я от 14 288 ₽ | |||
291Ы 123Н | 1 пересадкаВ Татарске: 23 ч 50 м 4 д 3 ч 45 м в пути | 291Ы + 123Н от 13 035 ₽ | |||
291Ы 037Г | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 20 ч 6 м 3 д 17 ч 35 м в пути | 291Ы + 037Г от 13 975 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Красноярска до Воронежа, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Красноярск – Воронеж онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса