Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
203Н 249Н | 07:36 | 16:28 | 1 пересадкаВ Кинеле: 10 ч 47 м 10 ч 52 м в пути | 203Н + 249Н от 1 853 ₽ | |
083Ц 249Н | 07:50 | 16:28 | 1 пересадкаВ Кинеле: 10 ч 57 м 10 ч 38 м в пути | 083Ц + 249Н от 2 044 ₽ | |
503Й 108*Е | 08:05 | 16:46 | 1 пересадкаВ Сенном: 5 ч 48 м 1 д 10 ч 41 м в пути | 503Й + 107Е от 5 411 ₽ | |
243Н 108*Е | 08:05 | 16:46 | 1 пересадкаВ Сенном: 5 ч 48 м 1 д 10 ч 41 м в пути | 243Н + 107Е от 5 667 ₽ | |
503Й 249Н | 08:05 | 16:28 | 1 пересадкаВ Кинеле: 11 ч 6 м 10 ч 23 м в пути | 503Й + 249Н от 1 819 ₽ | |
357Й 545*С | 10:44 | 02:51 | 1 пересадкаВ Волгограде: 18 ч 57 м 1 д 18 ч 7 м в пути | 357Й + 546С от 6 041 ₽ | |
357Й 249*Н | 10:44 | 02:51 | 1 пересадкаВ Волгограде: 18 ч 57 м 1 д 18 ч 7 м в пути | 357Й + 250Н от 6 195 ₽ | |
357Й 465*С | 10:44 | 01:10 | 1 пересадкаВ Волгограде: 17 ч 21 м 1 д 16 ч 26 м в пути | 357Й + 466С от 6 041 ₽ | |
357Й 123Ф | 10:44 | 20:44 | 1 пересадкаВ Волгограде: 12 ч 47 м 1 д 12 ч в пути | 357Й + 123Ф от 6 619 ₽ | |
357Й 108*Е | 10:44 | 16:46 | 1 пересадкаВ Сенном: 4 ч 28 м 1 д 8 ч 2 м в пути | 357Й + 107Е от 5 535 ₽ | |
357Й 249Н | 10:44 | 16:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 10 ч 33 м 1 д 7 ч 44 м в пути | 357Й + 249Н от 5 150 ₽ | |
357Й 329Ж | 10:44 | 13:53 | 1 пересадкаВ Волгограде: 6 ч 1 д 5 ч 9 м в пути | 357Й + 329Ж от 6 358 ₽ | |
477У 249*Н | 10:56 | 02:51 | 1 пересадкаВ Волгограде: 18 ч 21 м 1 д 17 ч 55 м в пути | 477У + 250Н от 5 149 ₽ | |
477У 301С | 10:56 | 21:46 | 1 пересадкаВ Волгограде: 13 ч 14 м 1 д 12 ч 50 м в пути | 477У + 301С от 4 995 ₽ | |
477У 123Ф | 10:56 | 20:44 | 1 пересадкаВ Волгограде: 12 ч 11 м 1 д 11 ч 48 м в пути | 477У + 123Ф от 5 573 ₽ | |
477У 041Ж | 10:56 | 16:46 | 1 пересадкаВ Волгограде: 8 ч 26 м 1 д 7 ч 50 м в пути | 477У + 041Ж от 4 429 ₽ | |
477У 108*Е | 10:56 | 16:46 | 1 пересадкаВ Сенном: 3 ч 51 м 1 д 7 ч 50 м в пути | 477У + 107Е от 5 303 ₽ | |
477У 359Ж | 10:56 | 13:53 | 1 пересадкаВ Волгограде: 5 ч 24 м 1 д 4 ч 57 м в пути | 477У + 359Ж от 5 281 ₽ | |
477У 319Ж | 10:56 | 13:53 | 1 пересадкаВ Волгограде: 5 ч 24 м 1 д 4 ч 57 м в пути | 477У + 319Ж от 5 311 ₽ | |
269Ч 545*С | 11:09 | 02:51 | 1 пересадкаВ Волгограде: 17 ч 25 м 1 д 17 ч 42 м в пути | 269Ч + 546С от 4 365 ₽ | |
127Ы 249*Н | 11:09 | 02:51 | 1 пересадкаВ Волгограде: 17 ч 25 м 1 д 17 ч 42 м в пути | 127Ы + 250Н от 5 400 ₽ | |
127Ы 301С | 11:09 | 21:46 | 1 пересадкаВ Волгограде: 12 ч 18 м 1 д 12 ч 37 м в пути | 127Ы + 301С от 5 246 ₽ | |
269Ч 301С | 11:09 | 21:46 | 1 пересадкаВ Волгограде: 12 ч 18 м 1 д 12 ч 37 м в пути | 269Ч + 301С от 4 365 ₽ | |
127Ы 123Ф | 11:09 | 20:44 | 1 пересадкаВ Волгограде: 11 ч 15 м 1 д 11 ч 35 м в пути | 127Ы + 123Ф от 5 824 ₽ | |
269Ч 123Ф | 11:09 | 20:44 | 1 пересадкаВ Волгограде: 11 ч 15 м 1 д 11 ч 35 м в пути | 269Ч + 123Ф от 4 943 ₽ | |
269Ч 108*Е | 11:09 | 16:46 | 1 пересадкаВ Сенном: 3 ч 32 м 1 д 7 ч 37 м в пути | 269Ч + 107Е от 5 493 ₽ | |
273И 041Ж | 11:09 | 16:46 | 1 пересадкаВ Волгограде: 7 ч 30 м 1 д 7 ч 37 м в пути | 273И + 041Ж от 4 680 ₽ | |
127Ы 041Ж | 11:09 | 16:46 | 1 пересадкаВ Волгограде: 7 ч 30 м 1 д 7 ч 37 м в пути | 127Ы + 041Ж от 4 680 ₽ | |
127Ы 108*Е | 11:09 | 16:46 | 1 пересадкаВ Сенном: 3 ч 32 м 1 д 7 ч 37 м в пути | 127Ы + 107Е от 2 689 ₽ | |
269Ч 041Ж | 11:09 | 16:46 | 1 пересадкаВ Волгограде: 7 ч 30 м 1 д 7 ч 37 м в пути | 269Ч + 041Ж от 3 799 ₽ | |
273И 108*Е | 11:09 | 16:46 | 1 пересадкаВ Сенном: 3 ч 32 м 1 д 7 ч 37 м в пути | 273И + 107Е от 2 689 ₽ | |
127Ы 249Н | 11:09 | 16:28 | 1 пересадкаВ Кинеле: 14 ч 19 м 7 ч 19 м в пути | 127Ы + 249Н от 1 937 ₽ | |
269Ч 249Н | 11:09 | 16:28 | 1 пересадкаВ Кинеле: 14 ч 19 м 7 ч 19 м в пути | 269Ч + 249Н от 1 937 ₽ | |
269Ч 329Ж | 11:09 | 13:53 | 1 пересадкаВ Волгограде: 4 ч 28 м 1 д 4 ч 44 м в пути | 269Ч + 329Ж от 4 682 ₽ | |
127Ы 319Ж | 11:09 | 13:53 | 1 пересадкаВ Волгограде: 4 ч 28 м 1 д 4 ч 44 м в пути | 127Ы + 319Ж от 5 562 ₽ | |
127Ы 359Ж | 11:09 | 13:53 | 1 пересадкаВ Волгограде: 4 ч 28 м 1 д 4 ч 44 м в пути | 127Ы + 359Ж от 5 532 ₽ | |
425У 249Н | 11:47 | 16:28 | 1 пересадкаВ Кинеле: 15 ч 25 м 6 ч 41 м в пути | 425У + 249Н от 1 819 ₽ | |
013Е 249Н | 12:11 | 16:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 8 ч 57 м 1 д 6 ч 17 м в пути | 013Е + 249Н от 5 183 ₽ | |
614У 249Н | 12:11 | 16:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 8 ч 57 м 1 д 6 ч 17 м в пути | 614У + 249Н от 3 220 ₽ | |
201Ы 249*Н | 13:17 | 02:51 | 1 пересадкаВ Волгограде: 16 ч 30 м 1 д 15 ч 34 м в пути | 201Ы + 250Н от 5 198 ₽ | |
235Э 249*Н | 13:17 | 02:51 | 1 пересадкаВ Волгограде: 16 ч 30 м 1 д 15 ч 34 м в пути | 235Э + 250Н от 5 400 ₽ | |
201Ы 545*С | 13:17 | 02:51 | 1 пересадкаВ Волгограде: 16 ч 30 м 1 д 15 ч 34 м в пути | 201Ы + 546С от 5 044 ₽ | |
069Ч 545*С | 13:17 | 02:51 | 1 пересадкаВ Волгограде: 16 ч 30 м 1 д 15 ч 34 м в пути | 069Ч + 546С от 1 156 ₽ | |
201Ы 465*С | 13:17 | 01:10 | 1 пересадкаВ Волгограде: 14 ч 54 м 1 д 13 ч 53 м в пути | 201Ы + 466С от 5 044 ₽ | |
235Э 301С | 13:17 | 21:46 | 1 пересадкаВ Волгограде: 11 ч 23 м 1 д 10 ч 29 м в пути | 235Э + 301С от 5 246 ₽ | |
069Ч 301С | 13:17 | 21:46 | 1 пересадкаВ Волгограде: 11 ч 23 м 1 д 10 ч 29 м в пути | 069Ч + 301С от 1 156 ₽ | |
201Ы 301С | 13:17 | 21:46 | 1 пересадкаВ Волгограде: 11 ч 23 м 1 д 10 ч 29 м в пути | 201Ы + 301С от 5 044 ₽ | |
069Ч 123Ф | 13:17 | 20:44 | 1 пересадкаВ Волгограде: 10 ч 20 м 1 д 9 ч 27 м в пути | 069Ч + 123Ф от 1 734 ₽ | |
201Ы 123Ф | 13:17 | 20:44 | 1 пересадкаВ Волгограде: 10 ч 20 м 1 д 9 ч 27 м в пути | 201Ы + 123Ф от 5 622 ₽ | |
205И 041Ж | 13:17 | 16:46 | 1 пересадкаВ Волгограде: 6 ч 35 м 1 д 5 ч 29 м в пути | 205И + 041Ж от 4 680 ₽ | |
235Э 108*Е | 13:17 | 16:46 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 1 ч 23 м 2 д 5 ч 29 м в пути | 235Э + 107Е от 2 689 ₽ | |
069Ч 108*Е | 13:17 | 16:46 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 1 ч 23 м 2 д 5 ч 29 м в пути | 069Ч + 107Е от 2 689 ₽ | |
069Ч 041Ж | 13:17 | 16:46 | 1 пересадкаВ Волгограде: 6 ч 35 м 1 д 5 ч 29 м в пути | 069Ч + 041Ж от 590 ₽ | |
205И 108*Е | 13:17 | 16:46 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 1 ч 23 м 2 д 5 ч 29 м в пути | 205И + 107Е от 2 689 ₽ | |
201Ы 108*Е | 13:17 | 16:46 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 1 ч 23 м 2 д 5 ч 29 м в пути | 201Ы + 107Е от 2 689 ₽ | |
235Э 041Ж | 13:17 | 16:46 | 1 пересадкаВ Волгограде: 6 ч 35 м 1 д 5 ч 29 м в пути | 235Э + 041Ж от 4 680 ₽ | |
201Ы 041Ж | 13:17 | 16:46 | 1 пересадкаВ Волгограде: 6 ч 35 м 1 д 5 ч 29 м в пути | 201Ы + 041Ж от 4 478 ₽ | |
069Ч 249Н | 13:17 | 16:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 52 м 1 д 5 ч 11 м в пути | 069Ч + 249Н от 3 220 ₽ | |
201Ы 249Н | 13:17 | 16:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 52 м 1 д 5 ч 11 м в пути | 201Ы + 249Н от 5 183 ₽ | |
205И 249Н | 13:17 | 16:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 52 м 1 д 5 ч 11 м в пути | 205И + 249Н от 5 183 ₽ | |
069Ч 329Ж | 13:17 | 13:53 | 1 пересадкаВ Волгограде: 3 ч 33 м 1 д 2 ч 36 м в пути | 069Ч + 329Ж от 1 473 ₽ | |
235Э 359Ж | 13:17 | 13:53 | 1 пересадкаВ Волгограде: 3 ч 33 м 1 д 2 ч 36 м в пути | 235Э + 359Ж от 5 532 ₽ | |
201Ы 329Ж | 13:17 | 13:53 | 1 пересадкаВ Волгограде: 3 ч 33 м 1 д 2 ч 36 м в пути | 201Ы + 329Ж от 5 361 ₽ | |
289*Е 249Н | 13:29 | 16:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 42 м 1 д 4 ч 59 м в пути | 290Е + 249Н от 5 183 ₽ | |
141*Е 249*Н | 17:19 | 02:51 | 1 пересадкаВ Волгограде: 12 ч 19 м 1 д 11 ч 32 м в пути | 142Е + 250Н от 5 400 ₽ | |
141*Е 465*С | 17:19 | 01:10 | 1 пересадкаВ Волгограде: 10 ч 43 м 1 д 9 ч 51 м в пути | 142Е + 466С от 5 246 ₽ | |
141*Е 301С | 17:19 | 21:46 | 1 пересадкаВ Волгограде: 7 ч 12 м 1 д 6 ч 27 м в пути | 142Е + 301С от 5 246 ₽ | |
193У 107Е | 17:19 | 16:46 | 1 пересадкаВ Волгограде: 2 ч 24 м 1 д 1 ч 27 м в пути | 193У + 107Е от 4 090 ₽ | |
141*Е 107Е | 17:19 | 16:46 | 1 пересадкаВ Волгограде: 2 ч 24 м 1 д 1 ч 27 м в пути | 142Е + 107Е от 4 090 ₽ | |
141*Е 041Ж | 17:19 | 16:46 | 1 пересадкаВ Волгограде: 2 ч 24 м 1 д 1 ч 27 м в пути | 142Е + 041Ж от 4 680 ₽ | |
193У 249Н | 17:19 | 16:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 4 ч 17 м 1 д 1 ч 9 м в пути | 193У + 249Н от 5 273 ₽ | |
147Е 124Ф | 19:16 | 08:40 | 1 пересадкаВ Верхнем Баскунчаке: 14 ч 1 д 15 ч 24 м в пути | 147Е + 124Ф от 4 321 ₽ | |
147Е 302Ж | 19:16 | 06:20 | 1 пересадкаВ Верхнем Баскунчаке: 11 ч 14 м 1 д 13 ч 4 м в пути | 147Е + 302Ж от 5 931 ₽ | |
147Е 466*Ж | 19:16 | 04:39 | 1 пересадкаВ Верхнем Баскунчаке: 10 ч 27 м 1 д 11 ч 23 м в пути | 147Е + 465Ж от 5 866 ₽ | |
147Е 359З | 19:16 | 23:58 | 1 пересадкаВ Верхнем Баскунчаке: 5 ч 50 м 1 д 6 ч 42 м в пути | 147Е + 359З от 4 321 ₽ | |
147Е 330*З | 19:16 | 23:58 | 1 пересадкаВ Верхнем Баскунчаке: 5 ч 50 м 1 д 6 ч 42 м в пути | 147Е + 329З от 6 139 ₽ | |
147Е 042*С | 19:16 | 21:21 | 1 пересадкаВ Верхнем Баскунчаке: 3 ч 42 м 1 д 4 ч 5 м в пути | 147Е + 041С от 5 165 ₽ | |
461Й 545*С | 20:11 | 02:51 | 1 пересадкаВ Волгограде: 7 ч 29 м 1 д 8 ч 40 м в пути | 461Й + 546С от 5 164 ₽ | |
461Й 301С | 20:11 | 21:46 | 1 пересадкаВ Волгограде: 2 ч 22 м 1 д 3 ч 35 м в пути | 461Й + 301С от 5 164 ₽ | |
461Й 123Ф | 20:11 | 20:44 | 1 пересадкаВ Волгограде: 1 ч 19 м 1 д 2 ч 33 м в пути | 461Й + 123Ф от 5 742 ₽ | |
461Й 249Н | 20:11 | 16:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 1 ч 7 м 1 д 22 ч 17 м в пути | 461Й + 249Н от 5 062 ₽ | |
345Е 249Н | 20:11 | 16:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 1 ч 7 м 1 д 22 ч 17 м в пути | 345Е + 249Н от 5 062 ₽ | |
059Н 249*Н | 20:25 | 02:51 | 1 пересадкаВ Волгограде: 8 ч 21 м 1 д 8 ч 26 м в пути | 059Н + 250Н от 4 519 ₽ | |
057И 249*Н | 20:25 | 02:51 | 1 пересадкаВ Волгограде: 8 ч 21 м 1 д 8 ч 26 м в пути | 057И + 250Н от 1 310 ₽ | |
097Э 545*С | 20:25 | 02:51 | 1 пересадкаВ Волгограде: 8 ч 21 м 1 д 8 ч 26 м в пути | 097Э + 546С от 5 246 ₽ | |
081И 249*Н | 20:25 | 02:51 | 1 пересадкаВ Волгограде: 8 ч 21 м 1 д 8 ч 26 м в пути | 081И + 250Н от 1 310 ₽ | |
057И 545*С | 20:25 | 02:51 | 1 пересадкаВ Волгограде: 8 ч 21 м 1 д 8 ч 26 м в пути | 057И + 546С от 1 156 ₽ | |
097Э 249*Н | 20:25 | 02:51 | 1 пересадкаВ Волгограде: 8 ч 21 м 1 д 8 ч 26 м в пути | 097Э + 250Н от 5 400 ₽ | |
057И 465*С | 20:25 | 01:10 | 1 пересадкаВ Волгограде: 6 ч 45 м 1 д 6 ч 45 м в пути | 057И + 466С от 1 156 ₽ | |
097Э 465*С | 20:25 | 01:10 | 1 пересадкаВ Волгограде: 6 ч 45 м 1 д 6 ч 45 м в пути | 097Э + 466С от 5 246 ₽ | |
081И 301С | 20:25 | 21:46 | 1 пересадкаВ Волгограде: 3 ч 14 м 1 д 3 ч 21 м в пути | 081И + 301С от 1 156 ₽ | |
375Э 301С | 20:25 | 21:46 | 1 пересадкаВ Волгограде: 3 ч 14 м 1 д 3 ч 21 м в пути | 375Э + 301С от 1 156 ₽ | |
059Н 301С | 20:25 | 21:46 | 1 пересадкаВ Волгограде: 3 ч 14 м 1 д 3 ч 21 м в пути | 059Н + 301С от 4 365 ₽ | |
081И 123Ф | 20:25 | 20:44 | 1 пересадкаВ Волгограде: 2 ч 11 м 1 д 2 ч 19 м в пути | 081И + 123Ф от 1 734 ₽ | |
059Н 123Ф | 20:25 | 20:44 | 1 пересадкаВ Волгограде: 2 ч 11 м 1 д 2 ч 19 м в пути | 059Н + 123Ф от 4 943 ₽ | |
097Э 123Ф | 20:25 | 20:44 | 1 пересадкаВ Волгограде: 2 ч 11 м 1 д 2 ч 19 м в пути | 097Э + 123Ф от 5 824 ₽ | |
375Э 123Ф | 20:25 | 20:44 | 1 пересадкаВ Волгограде: 2 ч 11 м 1 д 2 ч 19 м в пути | 375Э + 123Ф от 1 734 ₽ | |
057И 123Ф | 20:25 | 20:44 | 1 пересадкаВ Волгограде: 2 ч 11 м 1 д 2 ч 19 м в пути | 057И + 123Ф от 1 734 ₽ | |
057И 249Н | 20:25 | 16:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 57 м 1 д 22 ч 3 м в пути | 057И + 249Н от 3 220 ₽ | |
097Э 249Н | 20:25 | 16:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 57 м 1 д 22 ч 3 м в пути | 097Э + 249Н от 5 183 ₽ | |
373Е 124Ф | 23:33 | 08:40 | 1 пересадкаВ Верхнем Баскунчаке: 8 ч 36 м 1 д 11 ч 7 м в пути | 373Е + 124Ф от 0 ₽ | |
455У 249Н | 23:45 | 16:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 21 ч 17 м 1 д 18 ч 43 м в пути | 455У + 249Н от 5 146 ₽ | |
453Й 319Ж | 23:45 | 13:53 | 1 пересадкаВ Волгограде: 16 ч 11 м 1 д 16 ч 8 м в пути | 453Й + 319Ж от 5 108 ₽ | |
455У 329Ж | 23:45 | 13:53 | 1 пересадкаВ Волгограде: 16 ч 11 м 1 д 16 ч 8 м в пути | 455У + 329Ж от 5 481 ₽ | |
455У 359Ж | 23:45 | 13:53 | 1 пересадкаВ Волгограде: 16 ч 11 м 1 д 16 ч 8 м в пути | 455У + 359Ж от 5 450 ₽ | |
455У 249*Н | 23:45 | 02:51 | 1 пересадкаВ Волгограде: 5 ч 8 м 1 д 5 ч 6 м в пути | 455У + 250Н от 5 318 ₽ | |
453Й 249*Н | 23:45 | 02:51 | 1 пересадкаВ Волгограде: 5 ч 8 м 1 д 5 ч 6 м в пути | 453Й + 250Н от 4 946 ₽ | |
453Й 545*С | 23:45 | 02:51 | 1 пересадкаВ Волгограде: 5 ч 8 м 1 д 5 ч 6 м в пути | 453Й + 546С от 4 792 ₽ | |
453Й 465*С | 23:45 | 01:10 | 1 пересадкаВ Волгограде: 3 ч 32 м 1 д 3 ч 25 м в пути | 453Й + 466С от 4 792 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Аксаково до Волжского, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Аксаково – Волжский онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса