Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
127Ы 465Ж | 10:10 | 15:37 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Волгограде: 21 ч 26 м 2 д 7 ч 27 м в пути | 127Ы + 465Ж от 2 242 ₽ | |
273И 357Й | 10:10 | 14:18 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Аксаково: 23 ч 38 м 2 д 6 ч 8 м в пути | 273И + 357Й от 0 ₽ | |
269Ч 357Й | 10:10 | 14:18 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Аксаково: 23 ч 38 м 2 д 6 ч 8 м в пути | 269Ч + 357Й от 0 ₽ | |
127Ы 357Й | 10:10 | 14:18 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Аксаково: 23 ч 38 м 2 д 6 ч 8 м в пути | 127Ы + 357Й от 0 ₽ | |
269Ч 463У | 10:10 | 14:07 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сенном: 23 ч 6 м 2 д 5 ч 57 м в пути | 269Ч + 463У от 0 ₽ | |
127Ы 463У | 10:10 | 14:07 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сенном: 23 ч 6 м 2 д 5 ч 57 м в пути | 127Ы + 463У от 0 ₽ | |
269Ч 466С | 10:10 | 14:06 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 20 ч 57 м 2 д 5 ч 56 м в пути | 269Ч + 466С от 0 ₽ | |
273И 466С | 10:10 | 14:06 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 20 ч 57 м 2 д 5 ч 56 м в пути | 273И + 466С от 0 ₽ | |
127Ы 522С | 10:10 | 12:38 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 19 ч 30 м 2 д 4 ч 28 м в пути | 127Ы + 522С от 0 ₽ | |
269Ч 522С | 10:10 | 12:38 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 19 ч 30 м 2 д 4 ч 28 м в пути | 269Ч + 522С от 0 ₽ | |
269Ч 510С | 10:10 | 12:38 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 19 ч 30 м 2 д 4 ч 28 м в пути | 269Ч + 510С от 0 ₽ | |
273И 522С | 10:10 | 12:38 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 19 ч 30 м 2 д 4 ч 28 м в пути | 273И + 522С от 0 ₽ | |
127Ы 354С | 10:10 | 10:55 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 17 ч 46 м 2 д 2 ч 45 м в пути | 127Ы + 354С от 1 293 ₽ | |
273И 354С | 10:10 | 10:55 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 17 ч 46 м 2 д 2 ч 45 м в пути | 273И + 354С от 1 293 ₽ | |
269Ч 354С | 10:10 | 10:55 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 17 ч 46 м 2 д 2 ч 45 м в пути | 269Ч + 354С от 1 293 ₽ | |
127Ы 097С | 10:10 | 06:42 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 13 ч 33 м 1 д 22 ч 32 м в пути | 127Ы + 097С от 0 ₽ | |
273И 097С | 10:10 | 06:42 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 13 ч 33 м 1 д 22 ч 32 м в пути | 273И + 097С от 0 ₽ | |
127Ы 059С | 10:10 | 06:42 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 13 ч 33 м 1 д 22 ч 32 м в пути | 127Ы + 059С от 0 ₽ | |
269Ч 059С | 10:10 | 06:42 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 13 ч 33 м 1 д 22 ч 32 м в пути | 269Ч + 059С от 0 ₽ | |
269Ч 097С | 10:10 | 06:42 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 13 ч 33 м 1 д 22 ч 32 м в пути | 269Ч + 097С от 0 ₽ | |
127Ы 464С | 10:10 | 04:24 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 11 ч 14 м 1 д 20 ч 14 м в пути | 127Ы + 464С от 0 ₽ | |
269Ч 358С | 10:10 | 04:24 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 11 ч 14 м 1 д 20 ч 14 м в пути | 269Ч + 358С от 0 ₽ | |
273И 358С | 10:10 | 04:24 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 11 ч 14 м 1 д 20 ч 14 м в пути | 273И + 358С от 0 ₽ | |
127Ы 358С | 10:10 | 04:24 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 11 ч 14 м 1 д 20 ч 14 м в пути | 127Ы + 358С от 0 ₽ | |
269Ч 464С | 10:10 | 04:24 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 11 ч 14 м 1 д 20 ч 14 м в пути | 269Ч + 464С от 0 ₽ | |
127Ы 255Э | 10:10 | 02:49 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 9 ч 40 м 1 д 18 ч 39 м в пути | 127Ы + 255Э от 0 ₽ | |
269Ч 368*С | 10:10 | 02:49 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 9 ч 40 м 1 д 18 ч 39 м в пути | 269Ч + 367С от 1 156 ₽ | |
273И 368*С | 10:10 | 02:49 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 9 ч 40 м 1 д 18 ч 39 м в пути | 273И + 367С от 1 156 ₽ | |
127Ы 368*С | 10:10 | 02:49 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 9 ч 40 м 1 д 18 ч 39 м в пути | 127Ы + 367С от 1 156 ₽ | |
269Ч 255Э | 10:10 | 02:49 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 9 ч 40 м 1 д 18 ч 39 м в пути | 269Ч + 255Э от 0 ₽ | |
127Ы 522Е | 10:10 | 02:35 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сызрани: 11 ч 33 м 1 д 18 ч 25 м в пути | 127Ы + 522Е от 0 ₽ | |
269Ч 522Е | 10:10 | 02:35 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сызрани: 11 ч 33 м 1 д 18 ч 25 м в пути | 269Ч + 522Е от 2 574 ₽ | |
269Ч 461Й | 10:10 | 02:04 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Аксаково: 9 ч 5 м 1 д 17 ч 54 м в пути | 269Ч + 461Й от 0 ₽ | |
127Ы 461Й | 10:10 | 02:04 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Аксаково: 9 ч 5 м 1 д 17 ч 54 м в пути | 127Ы + 461Й от 0 ₽ | |
127Ы 345Е | 10:10 | 02:04 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Аксаково: 9 ч 5 м 1 д 17 ч 54 м в пути | 127Ы + 345Е от 0 ₽ | |
273И 081И | 10:10 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Аксаково: 9 ч 19 м 1 д 16 ч 49 м в пути | 273И + 081И от 0 ₽ | |
269Ч 375Э | 10:10 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Аксаково: 9 ч 19 м 1 д 16 ч 49 м в пути | 269Ч + 375Э от 0 ₽ | |
269Ч 081И | 10:10 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Аксаково: 9 ч 19 м 1 д 16 ч 49 м в пути | 269Ч + 081И от 0 ₽ | |
269Ч 059Н | 10:10 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Аксаково: 9 ч 19 м 1 д 16 ч 49 м в пути | 269Ч + 059Н от 0 ₽ | |
127Ы 057И | 10:10 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Аксаково: 9 ч 19 м 1 д 16 ч 49 м в пути | 127Ы + 057И от 0 ₽ | |
127Ы 375Э | 10:10 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Аксаково: 9 ч 19 м 1 д 16 ч 49 м в пути | 127Ы + 375Э от 0 ₽ | |
127Ы 059Н | 10:10 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Аксаково: 9 ч 19 м 1 д 16 ч 49 м в пути | 127Ы + 059Н от 0 ₽ | |
269Ч 097Э | 10:10 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Аксаково: 9 ч 19 м 1 д 16 ч 49 м в пути | 269Ч + 097Э от 0 ₽ | |
127Ы 081И | 10:10 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Аксаково: 9 ч 19 м 1 д 16 ч 49 м в пути | 127Ы + 081И от 0 ₽ | |
127Ы 097Э | 10:10 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Аксаково: 9 ч 19 м 1 д 16 ч 49 м в пути | 127Ы + 097Э от 0 ₽ | |
269Ч 057И | 10:10 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Аксаково: 9 ч 19 м 1 д 16 ч 49 м в пути | 269Ч + 057И от 0 ₽ | |
273И 059Н | 10:10 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Аксаково: 9 ч 19 м 1 д 16 ч 49 м в пути | 273И + 059Н от 0 ₽ | |
127Ы 346С | 10:10 | 00:03 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 6 ч 57 м 1 д 15 ч 53 м в пути | 127Ы + 346С от 1 293 ₽ | |
273И 346С | 10:10 | 00:03 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 6 ч 57 м 1 д 15 ч 53 м в пути | 273И + 346С от 1 293 ₽ | |
269Ч 462С | 10:10 | 00:03 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сальске: 6 ч 57 м 1 д 15 ч 53 м в пути | 269Ч + 462С от 1 293 ₽ | |
269Ч 353Е | 10:10 | 22:01 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сызрани: 6 ч 29 м 1 д 13 ч 51 м в пути | 269Ч + 353Е от 2 574 ₽ | |
127Ы 353Е | 10:10 | 22:01 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сызрани: 6 ч 29 м 1 д 13 ч 51 м в пути | 127Ы + 353Е от 0 ₽ | |
127Ы 265Е | 10:10 | 19:50 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сызрани: 2 ч 46 м 1 д 11 ч 40 м в пути | 127Ы + 265Е от 0 ₽ | |
269Ч 365Е | 10:10 | 19:50 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сызрани: 2 ч 46 м 1 д 11 ч 40 м в пути | 269Ч + 365Е от 2 574 ₽ | |
273И 255Е | 10:10 | 19:50 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сызрани: 2 ч 46 м 1 д 11 ч 40 м в пути | 273И + 255Е от 0 ₽ | |
127Ы 368Г | 10:10 | 19:50 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сызрани: 2 ч 46 м 1 д 11 ч 40 м в пути | 127Ы + 368Г от 0 ₽ | |
127Ы 365Е | 10:10 | 19:50 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сызрани: 2 ч 46 м 1 д 11 ч 40 м в пути | 127Ы + 365Е от 0 ₽ | |
269Ч 255Е | 10:10 | 19:50 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сызрани: 2 ч 46 м 1 д 11 ч 40 м в пути | 269Ч + 255Е от 2 574 ₽ | |
269Ч 368Г | 10:10 | 19:50 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Сызрани: 2 ч 46 м 1 д 11 ч 40 м в пути | 269Ч + 368Г от 2 574 ₽ | |
270С 461Й | 16:50 | 02:04 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Уфе: 20 ч 57 м 2 д 11 ч 14 м в пути | 270С + 461Й от 6 680 ₽ | |
274С 057И | 16:50 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Уфе: 21 ч 6 м 2 д 10 ч 9 м в пути | 274С + 057И от 1 615 ₽ | |
274С 097Э | 16:50 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Уфе: 21 ч 6 м 2 д 10 ч 9 м в пути | 274С + 097Э от 1 615 ₽ | |
270С 375Э | 16:50 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Уфе: 21 ч 6 м 2 д 10 ч 9 м в пути | 270С + 375Э от 1 550 ₽ | |
128Ы 357Й | 16:50 | 14:18 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 16 ч 7 м 1 д 23 ч 28 м в пути | 128Ы + 357Й от 1 310 ₽ | |
270С 357Й | 16:50 | 14:18 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 16 ч 7 м 1 д 23 ч 28 м в пути | 270С + 357Й от 1 310 ₽ | |
274С 357Й | 16:50 | 14:18 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 16 ч 7 м 1 д 23 ч 28 м в пути | 274С + 357Й от 1 361 ₽ | |
128Ы 461Й | 16:50 | 02:04 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 1 ч 46 м 1 д 11 ч 14 м в пути | 128Ы + 461Й от 1 310 ₽ | |
274С 461Й | 16:50 | 02:04 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 1 ч 46 м 1 д 11 ч 14 м в пути | 274С + 461Й от 1 361 ₽ | |
270С 345Е | 16:50 | 02:04 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 1 ч 46 м 1 д 11 ч 14 м в пути | 270С + 345Е от 1 310 ₽ | |
274С 081И | 16:50 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 1 ч 58 м 1 д 10 ч 9 м в пути | 274С + 081И от 1 361 ₽ | |
274С 059Н | 16:50 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 1 ч 58 м 1 д 10 ч 9 м в пути | 274С + 059Н от 1 361 ₽ | |
274С 375Э | 16:50 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 1 ч 58 м 1 д 10 ч 9 м в пути | 274С + 375Э от 1 361 ₽ | |
128Ы 097Э | 16:50 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 1 ч 58 м 1 д 10 ч 9 м в пути | 128Ы + 097Э от 1 310 ₽ | |
270С 057И | 16:50 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 1 ч 58 м 1 д 10 ч 9 м в пути | 270С + 057И от 1 310 ₽ | |
270С 059Н | 16:50 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 1 ч 58 м 1 д 10 ч 9 м в пути | 270С + 059Н от 1 310 ₽ | |
270С 081И | 16:50 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 1 ч 58 м 1 д 10 ч 9 м в пути | 270С + 081И от 1 310 ₽ | |
270С 097Э | 16:50 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 1 ч 58 м 1 д 10 ч 9 м в пути | 270С + 097Э от 1 310 ₽ | |
128Ы 081И | 16:50 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 1 ч 58 м 1 д 10 ч 9 м в пути | 128Ы + 081И от 1 310 ₽ | |
128Ы 059Н | 16:50 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 1 ч 58 м 1 д 10 ч 9 м в пути | 128Ы + 059Н от 1 310 ₽ | |
128Ы 057И | 16:50 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 1 ч 58 м 1 д 10 ч 9 м в пути | 128Ы + 057И от 1 310 ₽ | |
128Ы 375Э | 16:50 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 1 ч 58 м 1 д 10 ч 9 м в пути | 128Ы + 375Э от 1 310 ₽ | |
123Н 461Й | 20:05 | 02:04 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Аксаково: 23 ч 8 м 2 д 7 ч 59 м в пути | 123Н + 461Й от 0 ₽ | |
123Н 059Н | 20:05 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Аксаково: 23 ч 22 м 2 д 6 ч 54 м в пути | 123Н + 059Н от 0 ₽ | |
123Н 081И | 20:05 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Аксаково: 23 ч 22 м 2 д 6 ч 54 м в пути | 123Н + 081И от 0 ₽ | |
123Н 375Э | 20:05 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Аксаково: 23 ч 22 м 2 д 6 ч 54 м в пути | 123Н + 375Э от 0 ₽ | |
123Н 345Е | 20:05 | 02:04 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 30 м 2 д 7 ч 59 м в пути | 123Н + 345Е от 6 794 ₽ | |
123Н 057И | 20:05 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 41 м 2 д 6 ч 54 м в пути | 123Н + 057И от 0 ₽ | |
123Н 097Э | 20:05 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 41 м 2 д 6 ч 54 м в пути | 123Н + 097Э от 4 321 ₽ | |
124В 345Е | 21:16 | 02:04 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 21 ч 20 м 2 д 6 ч 48 м в пути | 124В + 345Е от 1 180 ₽ | |
084Й 461Й | 21:16 | 02:04 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 21 ч 20 м 2 д 6 ч 48 м в пути | 084Й + 461Й от 1 411 ₽ | |
124В 461Й | 21:16 | 02:04 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 21 ч 20 м 2 д 6 ч 48 м в пути | 124В + 461Й от 1 180 ₽ | |
124В 097Э | 21:16 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 21 ч 32 м 2 д 5 ч 43 м в пути | 124В + 097Э от 1 180 ₽ | |
124В 057И | 21:16 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 21 ч 32 м 2 д 5 ч 43 м в пути | 124В + 057И от 1 180 ₽ | |
084Й 081И | 21:16 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 21 ч 32 м 2 д 5 ч 43 м в пути | 084Й + 081И от 1 411 ₽ | |
084Й 375Э | 21:16 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 21 ч 32 м 2 д 5 ч 43 м в пути | 084Й + 375Э от 1 411 ₽ | |
084Й 059Н | 21:16 | 00:59 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 21 ч 32 м 2 д 5 ч 43 м в пути | 084Й + 059Н от 1 411 ₽ | |
124В 357Й | 21:16 | 14:18 Пролетарск, Пролетарская | 1 пересадкаВ Раевском: 11 ч 41 м 1 д 19 ч 2 м в пути | 124В + 357Й от 1 180 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Шафраново до Пролетарска, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Шафраново – Пролетарск онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса