Частые вопросы про аэроэкспресс

Аэроэкспрессы — скоростные поезда, которые доставляют пассажиров в столичные аэропорты Шереметьево, Внуково и Домодедово. Составы курсируют ежедневно с 5:30 утра до полуночи каждые полчаса. Экспрессы следуют с минимумом остановок и развивают скорость до 120 км в час. 

Современные одноэтажные и двухэтажные поезда имеют оригинальный красно-черный дизайн. Вагоны оборудованы кондиционерами и вакуумными туалетами, для пассажиров на колясках есть пандусы. Внутри салона — удобные сиденья, столики, верхние полки для сумок и стеллажи для чемоданов. В поездах раздается бесплатный Wi-Fi, есть розетки для зарядки электронных устройств. Пассажиры могут заказать напитки и перекус по бортовому меню.

С какого вокзала идет аэроэкспресс

В аэропорт Домодедово поезда отправляются с Павелецкого вокзала и ж/д станции Верхние Котлы. 

С открытием МЦД-1 все аэроэкспрессы в Шереметьево отправляются из города Одинцово, с остановками на Белорусском и Савеловском вокзалах и Окружной. Сесть можно и на всех промежуточных станциях: Беговая, Тестовская, Фили, Славянский бульвар, Кунцево, Рабочий поселок, Сколково и других. Сначала поезда прибывают к терминалам  B и C, а потом к D, E и F. Раньше между ними ходили шаттлы. В обратную сторону, от аэропорта до Белорусского вокзала, поезд едет без остановок, а от вокзала до Одинцова делает остановки на всех станциях, как обычная электричка.

С 1 августа 2024 года во Внуково перестали ходить аэроэкспрессы с Киевского вокзала. Их заменили скоростные электрички. Они прибывают на подземную ж/д станцию напротив терминала А. Ещё доехать до аэропорта теперь можно на метро. Посмотреть актуальное расписание и купить билеты на электричку можно в мобильном приложении Туту Электрички. Скачать приложение в Google Play или App Store

Можно ли добраться в Шереметьево по МЦД-1

21 ноября 2019 года запущены первые два участка Московских центральных диаметров. МЦД-1 ведет от города Одинцова до платформы Шереметьевская. Однако платформа находится не рядом с аэропортом — между ними 10 километров. Поэтому доехать в Шереметьево по МЦД-1 и по тарифам метро не получится. К терминалу аэропорта подъезжают только аэроэкспрессы.

В то же время на аэроэкспрессах можно прокатиться, как на обычной электричке. Не удивляйтесь, если вместо пригородной электрички придет красный двухэтажный поезд. В бизнес-классе аэроэкспресса можно доехать от Одинцова до Белорусского вокзала, а в стандартном классе можно и дальше, до Окружной. При этом для проезда действительны как разовые билеты на электричку, так и абонементы и карта «Тройка».

Сколько идёт аэроэкспресс

Это зависит от того, в какой аэропорт ехать и на какой станции садиться, а также от ремонтных работ и других факторов. В таблице мы приводим минимальное и максимальное время поездки. Чтобы узнать, сколько длится конкретный рейс, посмотрите график движения аэроэкспрессов на выбранную дату.

Как пройти через турникеты

Остановки аэроэкспресса в аэропорту оборудованы автоматическими турникетами. Чтобы пройти через рамки, нужно приложить к сканеру QR-код на билете. Билет можно открыть в электронном виде на смартфоне или заранее распечатать. Постарайтесь не складывать распечатку в месте, где изображен QR-код: сгиб может помешать считыванию кода.

Особенность парных и групповых билетов в том, что нужно прикладывать билет к сканеру перед проходом каждого участника поездки. Всем пассажирам нужно успеть пройти через турникет за 15 минут.

Дети до 5 лет должны проходить через рамки вместе со взрослыми — держите ребенка за руку или на руках.

Можно не покупать билет, а оплатить проезд банковской картой на турникетах. 

Сколько стоит билет на аэроэкспресс

На Шереметьевском, Домодедовском, Внуковском направлениях действуют одинаковые тарифы. По билету на аэроэкспресс вы можете поехать в любой из трех воздушных портов Москвы, кроме Жуковского. Если билет туда-обратно, неважно, в каком порядке ехать: сначала в аэропорт или обратно. При этом одна поездка все равно должна быть в аэропорт, а другая из аэропорта. 

На Туту можно купить билеты в одну сторону в стандартный и бизнес-класс аэроэкспресса. Они продаются по цене перевозчика, без наценок и комиссий. В бизнес-классе сиденья более удобные, пассажирам предлагают бесплатно горячие напитки, воду, закуску и упаковку одного места багажа. 

Абонементы и льготные билеты, включая детские, продаются только в кассе «Аэроэкспресса» на ж/д станциях или в аэропортах.

Проезд на аэроэкспрессе в стандартном вагоне можно также оплатить картой «Тройка» по тарифу «Кошелёк». Стоимость проезда составит 600 рублей. Оплата «Тройкой» не действует на станциях Верхние Котлы, город Домодедово и Аминьевская.

Тарифы аэроэкспресса на 2024 год при покупке билетов на Туту

Тарифы аэроэкспресса при покупке билетов и абонементов в кассе

Есть ли скидки для детей

Дети до 7 лет ездят на аэроэкспрессе бесплатно — при условии, что находятся на руках у взрослого, то есть не занимают отдельное место. Для посадки нужно показать свидетельство о рождении.

Билеты для детей от 7 лет, начиная со второго дня после дня рождения, продаются по той же цене, что и для взрослых.

Сколько действует билет

Срок действия билетов на аэроэкспресс — 30 дней с даты, выбранной при покупке. Это актуально и для билетов туда-обратно. То есть поездка «обратно» по этому тарифу должна произойти не позднее 30 дней после поездки «туда». Если вы не укладываетесь в эти временные рамки, лучше купить два отдельных билета.

Как купить билет на аэроэкспресс

На Туту есть несколько способов оформить билет.

1. На странице aeroexpress.tutu.ru. Укажите день отправления, количество пассажиров и выберите подходящий тариф.

2. В разделе Авиабилеты вместе с покупкой билета на самолёт. Если вы покупаете на Туту авиабилет, удобно сразу приобрести и билет на аэроэкспресс. Оформляя авиабилет, перед переходом к оплате в списке дополнительных услуг выберите пункт «Билет на аэроэкспресс в Москве».

3. В разделе Электрички. Чтобы купить билет, укажите станцию отправления, станцию прибытия и дату поездки. После этого нажмите на кнопку «Показать расписание». Загрузится страница с графиком движения поездов. Нажмите «Купить билет» — после этого откроется страница с подбором тарифа. Выберите день отправления, число пассажиров, и система покажет вам все подходящие тарифы. 

Общее для всех способов

• Оформление билета на Туту занимает несколько минут.
• При покупке парного или группового билета достаточно ввести контакты одного человека.
• Оплатить билет на сайте можно только банковской картой, выпущенной в России.
• Посадочный купон с QR-кодом придёт на указанную электронную почту сразу после оплаты.

Можно ли сдать билет на аэроэкспресс

Аэроэкспресс — разновидность электрички, а разовые билеты на электричку, согласно Уставу железнодорожного транспорта РФ, можно вернуть, только если случился незапланированный перерыв в движении поездов более чем на 1 час. Билет можно сдать только в претензионном порядке. В остальных случаях билет является невозвратным. 

Где посмотреть расписание аэроэкспрессов

Точное расписание аэроэкспрессов смотрите на Туту. Мы регулярно обновляем график движения поездов с учетом всех последних изменений. Чтобы узнать расписание на конкретный день, выберите дату в календаре и укажите направление. 

Частые вопросы про аэроэкспресс

За сколько дней открываются продажи билетов?

Оформить билет можно за 90 дней до планируемой даты поездки, в том числе в день отправления. 

Едем по тарифу «Семейный». Почему указываются данные только одного пассажира?

Для поездки на аэроэкспрессе, как и на обычной электричке, паспорт не нужен. Если несколько человек едут по одному билету, достаточно указать данные только одного пассажира.

Почему при оформлении билета туда-обратно нельзя выбрать дату обратной поездки?

Билет туда-обратно имеет открытую дату обратной поездки, то есть поехать можно в любой день в течение 30 дней с даты, указанной при покупке.

Можно ли купить онлайн льготный билет на аэроэкспресс?

По закону, чтобы приобрести льготный билет, нужно показать документы, которые дают право на льготу. Поэтому купить такие билеты можно только в кассе на ж/д станции или в аэропорту. У «Аэроэкспресса» действуют льготы для инвалидов, ветеранов войны и труда, многодетных семей, тружеников тыла, столичных пенсионеров и других льготных категорий граждан. Полный список вы можете узнать в кассе или у перевозчика.