Политика конфиденциальности общества с ограниченной ответственностью «Новые Туристические Технологии»

Настоящая политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую общество с ограниченной ответственностью «Новые Туристические Технологии» (далее — «Оператор персональных данных» или «Оператор») может получить о пользователе и/или о третьем лице по поручению и в интересах которых действует пользователь (далее — «Третье лицо») - во время использования сайта www.tutu.ru (далее — «Сайт») или мобильного приложения Tutu.ru (далее — «Мобильное приложение»).

Сайт www.tutu.ru — самостоятельный составной мультимедийный продукт в значении ст. 1260 ГК РФ, в том числе его мобильная версия и версия для мобильных приложений (операционные системы iOs / Android), модули и кросс-модульные компоненты которого используются Оператором на законных основаниях для самостоятельного оказания услуг, предусмотренных целями публичных оферт, опубликованных на Сайте, а также лицензионными и техническими ограничениями.

Сайт представляет собой совокупность связанных между собой текстов, графических элементов, фото и видео материалов, программ для ЭВМ, в том числе кроссплатформенных клиент-серверных приложений, программных модулей, баз данных, веб-страниц, кросс-модульных компонентов и иных элементов, алгоритмически объединенных по тематическому, техническому и функциональному признаку и предназначенных для доведения информации до всеобщего сведения, получения информации, обмена и осуществления иного функционала в сети Интернет через обращение к доменам или поддоменам tutu.ru.

В целях настоящей Политики конфиденциальности под доменом (доменным именем) понимается уникальный адрес в сети Интернет, используемый Оператором на законных основаниях и служащий для доступа пользователей к Сайту и программным модулям соответственно.

Активация пользователем раздела «Политика конфиденциальности» Сайта или Мобильного приложения (далее — «Соглашение») путём проставления специального знака — «галочки» или «веб-метки» в специальном поле на странице оформления заказа (при оставлении отзыва, при регистрации в личном кабинете, при отклике на вакансию) и нажатия соответствующей кнопки расценивается однозначно, как акцепт предложенного ему Соглашения, то есть окончательное согласие со всеми условиями предложенного Соглашения, а также согласие с условиями следующего документа:

Пользовательское соглашение об условиях и порядке использования сайта www.tutu.ru

В случае несогласия с условиями Соглашения пользователь должен воздержаться от использования Сайта и/или Мобильного приложения.

В рамках настоящего Соглашения под «персональными данными пользователя» понимается:

— любая персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно либо о Третьем лице и при регистрации в личном кабинете и/или в процессе оформления бронирования, покупки, оставлении отзывов, при отклике на вакансию и/или прочих услуг на Сайте или с помощью Мобильного приложения, включая, но не ограничиваясь, следующей информацией: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, адрес проживания или регистрации, домашний или мобильный телефон, адрес электронной почты и т.д., при этом Оператор вправе, но не обязан осуществлять проверку достоверности персональной информации, предоставляемой пользователями от своего имени или по поручению третьих лиц, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. За предоставление недостоверной информации пользователь несёт ответственность самостоятельно. Обязательная для оказания услуг информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение.

— данные, которые автоматически передаются Сайту или Мобильному приложению в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookies, информация о браузере пользователя (или иной программы, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту или Мобильному приложению), время доступа и т.д.;

— иная информация о пользователе и третьих лицах, сбор и/или предоставление которой определено в документах, регламентирующих порядок оказания тех или иных услуг с помощью Сайта или Мобильного приложения.

Заключением настоящего Соглашения пользователь, а также Третьи лица, выражают свое письменное согласие на обработку Оператором и (или) поставщиками услуг, оказываемых с помощью Сайта или Мобильного приложения, персональных данных в следующих целях:

— исполнение настоящего Соглашения (в том числе, в зависимости от оказываемых услуг, оформление проездных документов, бронирование номеров в средствах размещения, передача данных в консульство иностранного государства, авиакомпании, таможенные службы аэропортов и прочее);

— связь с пользователем (в том числе экстренная) путём направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта или Мобильного приложения, оказания предусмотренных Сайтом или Мобильным приложением услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователей, отправка сообщений по электронной почте, а также посредством смс и ммс сообщений с целью подтверждения (отмены) бронирования, уведомления об изменении в расписании рейсов, об изменении аэропорта вылета/прилета (ж/д вокзалов, автобусных вокзалов), отмене рейса, изменениях любых иных параметров рейса, а также о любых иных событиях, связанных с оказанием услуг в рамках использования Сайта или Мобильного приложения;

— улучшение качества работы Сайта и/или Мобильного приложения, удобства его использования, разработка новых услуг;

— получение по каналам связи (в том числе в смс-сообщениях) информации об услугах, статусе их оказания, а также об акциях, скидках, новостях Оператора и его партнёров;

— проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.

Обработка персональных данных пользователя и/или Третьего лица включает в себя любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Настоящее согласие действует в течение 10 (десяти) лет с момента акцепта пользователем Соглашения.  Действие согласия прекращается на основании письменного заявления, которое подписывается пользователем и/или Третьим лицом и вручается, либо направляется заказным письмом с уведомлением о вручении обществу с ограниченной ответственностью «Новые Туристические Технологии» по адресу его местонахождения.

В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Третьего лица вся полученная от пользователя информация, касающаяся Третьего лица, удаляется в течение тридцати календарных дней с даты поступления указанного заявления.

В случае отзыва согласия на обработку персональных данных пользователя вся полученная от пользователя информация, в том числе логин и пароль, удаляется в течение тридцати календарных дней с даты поступления указанного отзыва, после чего пользователь не будет иметь доступ к Сайту и мобильному приложению с их помощью.

В отношении персональных данных пользователя и/или Третьего лица сохраняется их конфиденциальность. Оператор вправе передать третьим лицам персональные данные пользователя  и/или Третьего лица  в следующих случаях:

— пользователь выразил своё согласие на такие действия;

— передача необходима в рамках использования пользователем Сайта или Мобильного приложения либо для оказания предусмотренных ими услуг;

— передача предусмотрена законодательством Российской Федерации в рамках установленной законодательством процедуры;

— передача в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению настоящего Соглашения применительно к полученным им персональным данным пользователя и/или Третьего лица;

— в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает настоящее Соглашение.

В случаях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка специальных категорий персональных данных пользователя и/или Третьего лица осуществляется только с согласия в письменной форме пользователя и/или Третьего лица. Письменное согласие пользователя и/или Третьего лица на обработку своих персональных данных должно включать в себя:

— фамилию, имя, отчество, адрес пользователя и/или Третьего лица, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

— наименование Оператора и адрес Оператора;

— цель обработки персональных данных;

— перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие пользователя и/или Третьего лица;

— перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных;

— срок, в течение которого действует согласие, а также порядок его отзыва.

В случае недееспособности пользователя и/или Третьего лица согласие на обработку его персональных данных дает в письменной форме законный представитель пользователя и/или Третьего лица.

В случае смерти пользователя и/или Третьего лица согласие на обработку его персональных данных дают в письменной форме наследники пользователя и/или Третьего лица, если такое согласие не было дано пользователем и/или Третьим лицом при его жизни.

Для защиты персональных данных пользователя и/или Третьего лица от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий с ними третьих лиц применяются необходимые и достаточные организационные и технические меры. Пользователь информирован о том, что его IP-адрес во время использования Сайта или Мобильного приложения автоматически регистрируется.

С целью ускорения исполнения услуг, а также в иных целях, предусмотренных настоящим Соглашением, будут использованы учетные строки (cookies), идентифицирующие каждого пользователя с максимальной быстротой для повышения скорости работы и обеспечения пользователя услугами, а также для анализа данных, которые содержатся в учетных строках (cookies).

Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте или в Мобильном приложении.

Настоящее Соглашение может быть изменено без предварительного уведомления или согласия пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

К настоящему Соглашению и отношениям между пользователями и Оператором, возникающим при его использовании, подлежит применению право Российской Федерации.

Более полная информация о политике общества с ограниченной ответственностью «Новые Туристические Технологии» в отношении обработки персональных данных приведена здесь.