Как получить бумажный билет

Чтобы получить бумажный билет, вам достаточно купить электронный билет на Туту.ру, оплатив его онлайн банковской картой. Перед поездкой посадочный купон можно распечатать на вокзале в терминале самообслуживания или в кассе. Вы получите такой же билет на фирменном бланке РЖД, который продается в кассах на вокзале.

Почти для всех поездов на территории России бумажный ж/д билет уже не требуется, достаточно прийти на посадку с пройденной электронной регистрацией. Подробнее об электронной регистрации.

Покупать билет на Туту.ру удобно

1. Не нужно стоять в очереди — оплата, покупка и получение билета онлайн занимают 4 минуты.

2. Вы больше не зависите от времени работы железнодорожных касс и скорости работы кассиров.

3. Решена проблема с оплатой и получением билета в другом городе — оплата производится через интернет.

Возможность моментальной оплаты электронного билета экономит время и сильно снижает риск упустить билет. Это особенно важно, если билетов по нужному вам направлению осталось мало.

Частые вопросы

Я не доверяю электронным билетам. Мне кажется, что по электронному билету меня не пустят в поезд.

Электронные билеты введены в России в 2007 году. Люди выбирают электронный билет за удобство оформления: не нужно ехать в кассу вокзала, общаться с кассиром и терять время.

Узнайте, как пользоваться электронным билетом после покупки. 

Электронный билет можно распечатать на фирменном бланке ОАО «РЖД» в кассе вокзала или в терминале саморегистрации в день отправления поезда или раньше — как вам будет удобнее.

В этом случае вы воспользуетесь всеми преимуществами оформления электронного билета и одновременно получите билет на бланке. Распечатанный электронный билет внешне почти не отличается от билета, изначально купленного на бланке.

Как можно оплатить электронный билет на сайте Туту.ру? Принимается ли оплата билетов наличными?

Оплатить билет онлайн можно только банковской картой, выпущенной в России.

Безопасно ли оплачивать билеты банковской картой?

Да, это просто и безопасно. Ваши платежные и личные данные надежно защищены Платежный шлюз сайта Туту.ру соответствует международным стандартам безопасности.

Какими картами можно оплатить ж/д билет на Туту.ру?

Для оплаты на сайте Туту.ру подходят пластиковые банковские карты платежных систем Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro и МИР. К оплате принимаются карты, выпущенные в России.

Я купил электронный билет и хочу получить билет на бланке. Как это сделать?

Если вы купили билет с электронной регистрацией и хотите сесть в поезд, держа в руках билет на бланке, можно поступить следующим способом. Чтобы получить билет на бланке, нужно отменить электронную регистрацию. Это можно сделать на сайте Туту.ру в личном кабинете или в кассе.

Электронную регистрацию можно отменить, если до отправления поезда с его начальной станции осталось больше 1 часа.

1. Обратитесь в кассу вокзала. Назовите кассиру 14-значный код заказа, который мы прислали вам по электронной почте. Предъявите оригинал документа, по которому оформляли электронный билет. Кассир выдаст вам билет на бланке. В кассы для получения билета на бланке должен обращаться лично пассажир, на которого оформлен билет.

2. Распечатайте билет в терминале регистрации. Для этого понадобится 14-значный код заказа, который мы прислали вам по электронной почте, и номер документа, данные которого указаны в электронном билете.

Если до отправления поезда с его начальной станции осталось меньше часа, распечатать билет не получится. В поезд вас пустят, но билета на бланке не будет.

Чтобы сесть в поезд, предъявите проводнику билет и оригинал удостоверения личности, по которому был оформлен билет.

Обратите внимание, что ж/д кассы могут быть закрыты на перерыв. Пожалуйста, узнавайте график работы касс заранее.

Если вы купили билет без возможности электронной регистрации, вам обязательно нужно обратиться в кассу, чтобы распечатать билет. Если вы этого не сделаете, вас не пустят в поезд.