Услуга «Поймать билет»

В высокий сезон и на праздники места на поезд быстро разбирают. Но шанс уехать всё равно есть — по статистике до 15% оформленных ж/д билетов сдают назад. А иногда к поездам прикрепляют дополнительные вагоны, и места появляются.

Если билеты на нужный поезд раскуплены, воспользуйтесь услугой «Поймать билет». Умные алгоритмы будут отслеживать для вас появление билетов. Если места появятся, оформим вам билет и пришлём уведомление. У вас будет 24 часа, чтобы решить, покупать его или нет. 

Как работает услуга

Услуга доступна для поездов по России.

Заказать можно, если прошло 24 часа с момента открытия продаж и билеты раскуплены. Если билетов уже нет, на карточке поезда будет кнопка «Поймать билет».

Ели нужно купить льготный билет, например, по школьному тарифу или детский билет без места, услугу можно заказать, но льгота не применится.

Чтобы заказать услугу, нажмите кнопку «Поймать билет» и заполните форму.

Укажите:

• количество пассажиров,
• желаемый тип вагона,
• предпочтения по месту,
• данные пассажиров,
• телефон и электронную почту, чтобы мы могли сообщить вам о найденном билете.

Затем оплатите стоимость услуги.

После оформления услуги отправим вам СМС и письмо и начнём отслеживать билеты на этот поезд. Вы сможете проверять статус заказа в личном кабинете в приложении и на сайте.

Так выглядит форма заказа услуги в приложении

Что дальше

Будем искать билет вплоть до 14 часов до отправления поезда. Если мы найдём подходящий, забронируем его для вас. Пришлём СМС и покажем билет в вашем личном кабинете.

У вас будет 24 часа, чтобы решить, покупать или нет. Вы можете оплатить билет или отказаться от него в личном кабинете.

Если до отправления поезда осталось меньше суток, то на оплату билета у вас будет только 12 часов.

Сколько стоит услуга

Стоимость одинакова для всех билетов — 99 ₽. Это плата за поиск билета.

Что нужно знать:

• если за 14 часов до отправления билет не найдётся, поиск автоматически отключится и 99 ₽ вернутся;
• если билет нашёлся, а планы поменялись, от него можно отказаться. Не оплачивайте билет, и заказ отменится автоматически. 99 ₽ не вернутся;
• если вы отмените заказ до того, как мы найдём билет, 99 ₽ вернутся. Отменить заказ можно в личном кабинете.

Обычно деньги приходят в течение 3 дней. Максимальный срок возврата — до 30 дней.