Публичная оферта на оказание услуг (версия от 29.09.2023)

город Москва

Редакция от 29 сентября 2023 года

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») является официальным предложением общества с ограниченной ответственностью «Новые Туристические Технологии» (сокращенное наименование — ООО «НТТ»), в лице генерального директора Лукаша Виктора Викторовича, действующего на основании Устава (далее по тексту — «Исполнитель»), заключить с зарегистрированным и действующим в соответствии с законодательством Российской Федерации юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем, который обладает необходимой правоспособностью, или дееспособным физическим лицом (далее — «Заказчик») договор на оказание услуг (далее — «Договор») на условиях, предусмотренных данной Офертой.

Настоящий документ в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») является публичной офертой.

Заказчик и Исполнитель далее совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://www.tutu.ru/ в сети Интернет (далее — «Сайт») по адресу: https://www.tutu.ru/2read/legal_information/oferta_author1/. Исполнитель вправе вносить любые изменения в условия Оферты, о чем ставит в известность Заказчика одним из следующих способов: публикация уведомления на Сайте, или в личном кабинете Заказчика; направление уведомления по электронной почте, указанной Заказчиком в личном кабинете Заказчика в графе «Email для уведомлений». Оферта считается измененной с момента публикации ее новой редакции на Сайте и действует в отношении всех пользователей, принявших предыдущую редакцию. При внесении изменений в актуальную редакцию Оферты указывается дата последнего обновления. Актуальная версия Оферты всегда находится на странице: https://www.tutu.ru/2read/legal_information/oferta_author1/.

Если после изменения Оферты в вышеуказанном порядке Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя, Заказчик считается согласившимся с изменениями в Оферте, внесенными Исполнителем. Все приложения к Оферте являются ее неотъемлемой частью.

Термины и определения

Данные статистики — данные систем автоматизированного учета информации Исполнителя, которые в том числе могут содержать сведения о подтверждении заявки потребителя, полученные от Заказчика либо потребителя услуг Заказчика, стоимость услуг Исполнителя и иные сведения, относящиеся к размещению информационных материалов Заказчика и оказанным Исполнителем услугах, в электронном виде.

Договор — возмездный договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.

Заказчик — лицо, осуществившее акцепт Оферты и являющееся заказчиком услуг по заключенному с Исполнителем Договору (ИНН, КПП, наименование Заказчика, адрес (место нахождения), ФИО, адрес электронной почты, номер телефона указаны в приложении № 1 к Оферте).

Заявка — сформированный запрос потребителя на оформление услуг Заказчика, информация о которых указана в соответствующем размещенном Исполнителем по указанию Заказчика на Сайте информационном материале.

Интернет-сайт https://tutu.ru/ (далее — «Сайт») — используемый ООО «НТТ» на законных основаниях самостоятельный сложный мультимедийный продукт в значении ст. 1240 ГК РФ, представляющий собой совокупность связанных между собой текстов, графических элементов, фото- и видеоматериалов, программ для ЭВМ, в том числе кроссплатформенных клиент-серверных приложений, программных модулей, баз данных, веб-страниц и иных элементов, алгоритмически объединенных по тематическому, техническому и функциональному признаку и предназначенных для доведения информации до всеобщего сведения, получения информации, обмена и осуществления иного функционала в сети Интернет через обращение к домену tutu.ru или к поддоменам tutu.ru.

Информационные материалы — информационные материалы Заказчика. Представляют собой сведения об услугах Заказчика и любую другую информацию, не противоречащую характеру Сайта, оформленные в виде текстовых, текстово-графических блоков и других видов представления информации, включая фотографии, видео, тексты, представленные Заказчиком в личном кабинете Заказчика для размещения Исполнителем по указанию Заказчика на Сайте или в аккаунтах соцсетей, под управлением Исполнителя, адресованные неопределенному кругу лиц или для размещения в рассылке электронных писем (с явного согласия получателей указанных электронных писем на получение рассылки) (далее совместно — «Размещение»).

Личный кабинет Заказчика (далее — «Личный кабинет») —программный интерфейс взаимодействия Исполнителя и Заказчика на Сайте, который содержит информацию о Заказчике, Информационные материалы, Данные статистики и иную информацию в отношении услуг Исполнителя, а также предоставляет возможность удаленного взаимодействия Сторон в рамках Договора, доступный Заказчику после авторизации с использованием логина и пароля Заказчика на Сайте.

Логин и пароль — наборы латинских букв и цифр, необходимые для доступа в Личный кабинет, которые в сочетании служат идентифицирующими данными Заказчика. Все действия в Личном кабинете, совершенные с использованием Логина и пароля, признаются действиями Заказчика.

Потребитель — любое физическое лицо, осуществившее вход на Сайт и совершившее на Сайте действия, направленные на установление контакта с Заказчиком (оставление Заявки) с целью получения услуги Заказчика.

1. Порядок заключения Договора

В соответствии со ст. 434, 435, 438 ГК РФ Договор заключается путем акцепта Оферты Заказчиком, то есть выражением Заказчиком полного и безоговорочного принятия условий Оферты.

Акцептом Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является выполнение Заказчиком следующих действий:

— проставление Заказчиком специальной отметки «галочки» в соответствующей графе и нажатия соответствующей кнопки, размещенных на Сайте, на этапе заполнения форм соответствующей информацией.

Моментом заключения Договора считается момент получения Исполнителем акцепта Оферты Заказчиком. Местом заключения Договора считается город Москва.

До совершения акцепта Оферты Заказчик обязан ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты. Заказчик, совершивший акцепт Оферты, считается ознакомившимся и согласным со всеми условиями Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, и в соответствии с ГК РФ рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения. При этом Договор в соответствии со ст. 434, 435, 438 ГК РФ считается заключенным в письменной форме на условиях настоящей Оферты и является равносильным Договору, подписанному двумя Сторонами. Принимая условия Оферты, Заказчик полностью подтверждает свои право- и/или дееспособность для заключения Договора, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель принимает на себя обязательства оказывать Заказчику по указанию Заказчика услуги по Размещению предоставленных Заказчиком в Личном кабинете Информационных материалов на Сайте или в аккаунтах соцсетей, под управлением Исполнителя, а также путем рассылки электронных писем (с явного согласия получателей указанных электронных писем на получение рассылки) или любым другим законным способом на выбор Исполнителя, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Исполнителем услуги.

2.2. Стороны подтверждают, что Исполнитель не несет ответственности за соответствие Информационных материалов Заказчика требованиям законодательства Российской Федерации.

2.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания предоставленных Исполнителю в Личном кабинете для Размещения Информационных материалов требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами, в случаях, когда Размещение таких Информационных материалов или их содержание нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/ или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.

2.4. Стороны подтверждают, что Исполнитель не продает, не контролирует, не предлагает услуги, указанные в Информационных материалах Заказчика. Исполнитель не является стороной или участником каких-либо договорных отношений между Потребителем и Заказчиком, а также не является туристическим агентом.

2.5. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель не обязан осуществлять предварительную проверку Информационных материалов любого вида, предоставленных Заказчиком для Размещения, а также то, что Исполнитель имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать Заказчику в Размещении им таких Информационных материалов или удалить любые Информационные материалы. Заказчик осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с Размещением, распространением таких Информационных материалов.

2.6. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что он ознакомился и согласен с правилами использования Личного кабинета, которые указаны в Приложении № 2 к Оферте, которое является ее неотъемлемой частью.

3. Условия оказания услуг

3.1. Обязательным условием оказания услуг в соответствии с Офертой является принятие, соблюдение и применение к отношениям Сторон настоящих правил предоставления Заказчиком Исполнителю в Личном кабинете Информационных материалов для Размещения (далее — Правила):

3.1.1. Любая информация, которую Заказчик указал в Информационных материалах для Размещения Исполнителем, должна быть достоверной и актуальной.

3.1.2. Заказчик имеет право в Информационных материалах указывать только информацию, соответствующую тематике Сайта.

3.1.3. В Информационных материалах запрещается размещать ссылки на внешние ресурсы, не имеющие отношения к Сайту.

3.1.4. Информационные материалы не могут содержать сведения, противоречащие требованиям законодательства Российской Федерации. Их Размещение не должно нарушать интеллектуальные и иные права третьих лиц.

3.1.5. Недопустимо в Информационных материалах использование ненормативной лексики, изображений эротического содержания.

3.1.6. При предоставлении Информационных материалов для Размещения Заказчик обязан соблюдать требования Российского законодательства.

3.1.7. При размещении в Информационных материалах фотографий, видео и текстов (описаний) Заказчик гарантирует наличие у него необходимых прав и разрешений на Размещение данных фотографий, видео и текстов (описаний).

3.1.8. Информационные материалы могут быть предоставлены в текстовом и/или текстово-графическом виде и других видах представления информации, в Информационные материалы могут быть включены фотографии, видео, тексты. Информационные материалы могут быть представлены в следующем виде и должны соответствовать следующим требованиям:

Текст:

— название не более 256 символов;

— короткое описание не более 256 символов.

Фотографии:

— формат файлов .jpg, .png;

— размер до 5Мб;

— разрешение не менее 640*420.

Информационные материалы могут быть представлены в ином формате по согласованию Сторон. Текст Информационных материалов должен тематически соответствовать видам деятельности, видам услуг и (или) тематике самого Сайта.

3.2. Исполнитель приступает к оказанию услуг Заказчику с момента совокупного выполнения Заказчиком следующих условий:

3.2.1. Заказчик осуществил акцепт Оферты.

3.2.2. Заказчик предоставил Информационные материалы, соответствующие требованиям Оферты.

3.3. Заказчик самостоятельно осуществляет подготовку Информационных материалов для Размещения их на условиях, изложенных в Правилах и в соответствии с требованиями Оферты.

3.4. Заказчик не вправе передавать свои права по Договору какой-либо третьей стороне.

3.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль). Все действия, осуществленные в отношении Размещения Информационных материалов через Личный кабинет с использованием логина и пароля Заказчика, считаются осуществленными Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Заказчика.

3.6. Заказчик признает, что в целях Оферты используются исключительно Данные статистики Исполнителя.

3.7. Заказчик обеспечивает сохранность персональных данных Потребителей. Не допускается передача персональных данных Потребителей третьим лицам без письменного их на то согласия. Исполнитель не несет ответственности за сохранность персональных данных Потребителей после передачи их Заказчику.

3.8. Принимая условия Оферты, Заказчик безвозмездно (без выплаты Исполнителем вознаграждения Заказчику) предоставляет Исполнителю простую (неисключительную) лицензию на использование Информационных материалов, включая на использование в составе предоставленных в Личном кабинете Информационных материалов товарных знаков/иных объектов интеллектуальной собственности Заказчика (в том числе логотипов, дизайна, фотографий, видео, текстов), которые содержатся в Информационных материалах, в целях оказания услуг по Договору следующими способами:

— воспроизводить Информационные материалы, т.е. совершать изготовление одного или более экземпляров Информационных материалов в любой материальной форме, а также его запись в память электронного устройства (право на воспроизведение);

— распространять экземпляры Информационного материала, т.е. предоставлять доступ к воспроизведенному в любой материальной форме Информационному материалу, в том числе сетевыми и иными способами (право на распространение), в том числе размещать Информационные материалы на Сайте, в сети Интернет, доводить Информационные материалы или их части до всеобщего сведения;

— публично показывать Информационные материалы (право на публичный показ);

— публично исполнять Информационные материалы (право на публичное исполнение);

— сообщать Информационные материалы таким образом, при котором любое лицо может иметь доступ к нему из любого места и в любое время по своему выбору (право на доведение до всеобщего сведения);

— вносить изменения, переделывать или другим образом перерабатывать Информационные материалы, включая перевод Информационных материалов с одного языка на другой (право на переработку);

— право переуступить все или часть полученных прав третьим лицам (право на сублицензирование)

и иное использование Информационных материалов без ограничений.

3.8.1. Указанная простая (неисключительная) лицензия на использование Информационных материалов предоставляется Исполнителю одновременно с добавлением Информационных материалов в Личный кабинет на весь срок действия Договора, для использования на территории всех стран мира.

Заказчик дает разрешение Исполнителю на использование результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в Информационном материале, без указания имен и псевдонимов авторов результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в Информационном материале (анонимное использование), если такое разрешение получено от авторов результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в Информационном материале.

3.8.2. Заказчик гарантирует наличие права на распоряжение Информационными материалами на условиях вышеуказанной лицензии в необходимом объеме. Настоящая Оферта не предусматривает обязанности Исполнителя предоставлять Заказчику каких-либо отчетов об использовании Информационных материалов.

4. Обязанности и права Сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Обеспечить оказание услуг в полном соответствии с Договором и с надлежащим качеством.

4.1.2. Обеспечить возможность ознакомления Заказчика с Данными статистики посредством их отображения в Личном кабинете Заказчика.

4.1.3. Размещать Информационные материалы Заказчика на Сайте по указанию Заказчика и при условии соблюдения Заказчиком условий Оферты.

4.1.4. В отношении подлежащих Размещению Информационных материалов Исполнитель обязуется:

— своевременно уведомлять Заказчика посредством электронной почты, адрес которой указан в Личном кабинете в графе «Email для уведомлений», о невозможности оказания услуг;

— указать требования о корректировке Информационных материалов при наличии оснований, предусмотренных разделом 3 Оферты, или иных оснований.

4.1.5. Не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента нажатия Потребителем соответствующей кнопки оставления Заявки разместить Заявку в Личном кабинете Заказчика и направить Заказчику посредством электронной почты, адрес которой указан в Личном кабинете в графе «Email для уведомлений», уведомление о размещении Заявки в Личном кабинете.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Запрашивать у Заказчика дополнительные документы и сведения.

4.2.2. Временно приостановить оказание Заказчику услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин. В том числе, приостановить или прекратить регистрацию в Личном кабинете и/или доступ Заказчика на Сайт, если Исполнитель будет обоснованно считать, что Заказчик ведет неправомерную деятельность.

4.2.3. Затребовать у Заказчика документы, подтверждающие его права на предоставление Исполнителю прав, указанных в п. 3.8. Оферты.

4.2.4. Отказать в Размещении Информационных материалов в случае:

— несоответствия Информационных материалов Заказчика характеру Сайта;

— при несоблюдении Заказчиком Правил или условий Оферты.

Отказ в Размещении Информационных материалов направляется Исполнителем на адрес электронной почты, указанный Заказчиком в Личном кабинете в графе «Email для уведомлений».

4.2.5. Изменять без согласования с Заказчиком Информационные материалы в соответствии с требованиями Исполнителя. Все изменения направляются исключительно на улучшение восприятия информации потенциальным Потребителем и не должны искажать информацию Заказчика.

4.2.6. Вносить изменения в Оферту в установленном Офертой порядке.

4.2.7. Редактировать или удалять с Сайта любую информацию, в случаях по усмотрению Исполнителя.

4.2.8. Запрашивать у Заказчика сведения в соответствии с п. 4.3.5. Оферты.

4.2.9. Размещать Информационные материалы по разным каналам в сети Интернет, включая аккаунты соцсетей под управлением Исполнителя, в рассылке электронных писем (с явного согласия получателей указанных электронных писем на получение рассылки).

4.2.10. Связаться с Потребителем для уточнения информации о статусе оказания услуги Заказчиком посредством электронной почты. Полученные данные отражаются в Личном кабинете Заказчика в Данных статистики. Информация от Потребителя также может быть получена посредством личного кабинета Потребителя или Личного кабинета Заказчика на Сайте Исполнителя.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Зарегистрироваться в Личном кабинете на Сайте и указать адрес электронной почты в Личном кабинете в графе «E-mail для уведомлений».

4.3.2. Самостоятельно подготовить Информационные материалы в Личном кабинете для Размещения, в том числе привести Информационные материалы в готовую для распространения форму, в соответствии с условиями Оферты.

4.3.3. При создании Информационных материалов соблюдать правила Размещения, условия Размещения, обусловленные Офертой, а также все применимые нормы и требования действующего законодательства Российской Федерации.

4.3.4. При предоставлении Информационных материалов в Личном кабинете для Размещения необходимо указывать имя автора соответствующих фотографий, видео, текстовой информации, входящих в состав соответствующего Информационного материала, включая ссылки на источник заимствования, если у Заказчика отсутствует разрешение соответствующих авторов на использование результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в Информационном материале, без указания имен и псевдонимов авторов.

4.3.5. По запросу Исполнителя предоставлять документально подтвержденные сведения о соответствии Информационных материалов требованиям действующего законодательства Российской Федерации, в том числе сведения о государственной регистрации, наличии лицензии, об обязательной сертификации, если информация, указанная в Информационных материалах, подлежит обязательной сертификации или лицензированию.

4.3.5.1. По запросу Исполнителя в соответствии с п. 4.2.3. Оферты в течение 2 (двух) рабочих дней предоставить документы, подтверждающие право Заказчика на предоставление Исполнителю прав, указанных в п. 3.8. Оферты.

Если документы, указанные в п. 4.3.5 и п. 4.3.5.1 Оферты, не будут предоставлены Заказчиком Исполнителю в течение 2 (двух) рабочих дней с даты запроса Исполнителя, Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть Договор с Заказчиком в одностороннем порядке.

4.3.6. Нести полную ответственность относительно услуг Заказчика, информация о которых Размещается, оставаясь при этом единственным лицом, ответственным за недостатки таких услуг, а также за их соответствие описанию, без отсылки на ответственность третьих лиц, как то поставщиков и других лиц.

4.3.7. Своевременно и в полном объеме производить оплату услуг Исполнителя в соответствии с условиями Оферты.

4.3.8. Не использовать никаких приборов, либо компьютерных программ для вмешательства или попытки вмешательства в процесс нормального функционирования Сайта.

4.3.9. Обеспечить прием Заявок Потребителей от Исполнителя.

4.3.10. Своевременно обновлять статус Заявки в Личном кабинете на Сайте Исполнителя.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. На доступ к Данным статистики в Личном кабинете.

4.4.2. Изменять Информационные материалы в любое время с соблюдением всех установленных требований Исполнителя. При этом изменения рассматриваются Исполнителем заново.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Услуга считается оказанной в отчетном месяце, если в этом месяце получено подтверждение о готовности оказать услугу Потребителю от Заказчика. Подтверждением считается изменение статуса Заявки Заказчиком в его Личном кабинете на Сайте Исполнителя, либо получение Исполнителем подтверждающего ответа Потребителя или Заказчика по электронной почте. Если подтверждение Исполнителем не получено, Заявка переходит на следующий за отчетным месяц и в отчетном месяце не учитывается.

5.2. Стоимость услуг Исполнителя указана в нижеприведенной таблице и составляет процент от стоимости услуги Заказчика, указанной в Информационном материале, на момент оформления Заявки Потребителем и на которую была оставлена Потребителем Заявка, и включает в себя НДС — 20 %.

5.3. В случае, если стоимость услуги Заказчика указана в иностранной валюте, то при формировании счета производится конвертация стоимости услуги Заказчика в российские рубли по курсу ЦБ РФ на дату формирования счета. Счет выставляется Исполнителем Заказчику в российских рублях.

5.4. На период с 01.06.2023 года до 30.04.2024 года (включительно) стоимость услуг Исполнителя, указанная в п. 5.2. Оферты, составляет 10 (десять) процентов от стоимости услуги Заказчика. По окончании срока действия, указанного в п. 5.4. Оферты, применяется полная стоимость, согласно приведенной в п. 5.2 Оферты таблице.

5.5. Не позднее 3 (третьего) рабочего дня месяца, следующего за отчетным, Исполнитель размещает в Личном кабинете счет на оплату оказанных Исполнителем услуг и направляет Заказчику на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете в графе «Email для уведомлений», уведомление о размещении счета в Личном кабинете.

5.6. Заказчик обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты размещения Исполнителем счета в Личном кабинете перечислить на расчетный счет Исполнителя, указанный в разделе 11 Оферты, в соответствии со счетом денежные средства за оказанные Исполнителем услуги.

5.7. Обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня зачисления денежных средств в соответствии со счетом, размещенным в Личном кабинете Заказчика, на расчетный счет Исполнителя.

5.8. Исполнитель устанавливает тестовый период для услуг 1 (один) месяц с даты первого Размещения Информационных материалов на Сайте, во время которого оплата за услуги не взимается. Исполнитель вправе в одностороннем порядке продлить срок тестового периода.

5.9. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменить стоимость услуг. Указанные условия вступают в силу с момента их размещения, способом, установленным для размещения Оферты.

5.10. Не позднее 3 (третьего) рабочего дня месяца, следующего за отчетным, Исполнитель размещает в Личном кабинете и/или направляет на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете в графе «Email для уведомлений», отчетные документы на стоимость услуг на имя Заказчика в форме универсального передаточного документа (по форме приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 26.12.2011 г. № 1137) (далее — «УПД»). При этом отчетные документы на имя Заказчика в форме универсального передаточного документа со статусом 2 являются передаточным документом (актом). Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель не предоставляет счета-фактуры Заказчикам, являющимися физическими лицами.

5.11. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Заказчику УПД Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений, услуги Исполнителя считаются принятыми без замечаний.

6. Ответственность Сторон

6.1. Заказчик несет ответственность перед третьими лицами по претензиям к содержанию Информационных материалов, а также использованию в Информационных материалах товарных знаков, знаков обслуживания, коммерческих обозначений, маркировок, наименований, фотографий, видео, текстов и прочих объектов третьих лиц без разрешения таких лиц.

6.2. Заказчик несет полную ответственность за достоверность Размещаемых Информационных материалов; за соблюдение соответствия Информационных материалов требованиям действующего законодательства РФ.

6.3. Заказчик гарантирует, что при создании Информационных материалов не были нарушены авторские и/или смежные права третьих лиц, включая имущественные авторские и смежные права и неотчуждаемые личные неимущественные права авторов. Заказчик обязуется по требованию Исполнителя предоставить последнему копии документов, подтверждающих наличие у Заказчика указанных в настоящем пункте прав.

6.3.1. Заказчик несет полную ответственность за все предоставляемые в Личном кабинете Информационные материалы и гарантирует, что они принадлежат Заказчику или что Заказчик уполномочен предоставлять Исполнителю права, описанные в п. 3.8. Оферты. Заказчик несет ответственность в случаях, если Информационные материалы нарушают права третьих лиц на интеллектуальную собственность.

Заказчик гарантирует, что он обладает всеми необходимыми правами и разрешениями на распространение Информационных материалов, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

6.3.2. В случае нарушения Заказчиком условий п. 4.3.4. Оферты Исполнитель приостанавливает Размещение Информационных материалов Заказчика до момента указания Заказчиком запрашиваемой в п. 4.3.4. Оферты информации.

6.4. В случае возникновения претензий третьих лиц в связи с Размещением Информационных материалов в отношении нарушения любых имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, авторских прав, прав на товарный знак (знак обслуживания), коммерческое или иное обозначение каких-либо третьих лиц, Заказчик обязан самостоятельно и за свой счет урегулировать возникшие претензии.

Заказчик несет ответственность и все расходы (включая возмещение убытков, вреда, штрафов, судебных и иных расходов и издержек) в случае предъявления третьими лицами каких-либо претензий, включая, но не ограничиваясь претензиями, связанными с защитой интеллектуальных прав третьих лиц, и за какие-либо обязательства, возникшие у Исполнителя в связи с требованиями третьих лиц, связанные или возникшие вследствие нарушения Заказчиком условий Оферты. Заказчик обязуется принять все необходимые и возможные меры, направленные на исключение Исполнителя из числа ответчиков.

В случае предъявления Исполнителю третьими лицами претензий, связанных с Размещением Исполнителем Информационных материалов по указанию Заказчика, с нарушением Исполнителем авторских прав или смежных прав третьих лиц, Заказчик обязуется:

— самостоятельно и за свой счет урегулировать указанные претензии;

— возместить Исполнителю все убытки, возникшие у него в результате предъявления указанных претензий третьими лицами;

— в случае предъявления Исполнителю указанными третьими лицами каких-либо претензий, исков, немедленно после получения уведомления Исполнителя за свой счет и своими силами вступить в урегулирование спора, судебный процесс в качестве соответчика или третьего лица на стороне Исполнителя и предпринять все зависящие от него действия с целью урегулирования возникшего спора;

— возместить Исполнителю понесенные судебные расходы, а также расходы и убытки, вызванные применением мер обеспечения иска и исполнения судебного решения и выплаченные третьему лицу суммы за нарушение авторских или иных исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности.

6.5. В случае привлечения Исполнителя к ответственности, в том числе в судебном порядке, или наложения на него взыскания в результате нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, в связи с допущенными Заказчиком нарушениями прав и/или интересов третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений, Заказчик в течение 3 (трех) календарных дней с момента предъявления Исполнителем соответствующего требования компенсирует последнему все убытки, включая реальный ущерб и упущенную выгоду.

6.6. При решении вопросов, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

6.7. Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Заказчику в результате использования или неиспользования услуг или ущерб от ошибок.

6.8. Заказчик полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине его несанкционированного использования.

6.9. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты оказанных Исполнителем услуг в соответствии с разделом 5 Оферты, Исполнитель имеет право требовать с Заказчика на основании письменной претензии уплаты пени в размере 0.1 (ноль целых одна десятая) процента от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки и/или Исполнитель вправе приостановить оказание услуг Заказчику до момента погашения задолженности перед Исполнителем.

6.10. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Заказчик и Исполнитель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.11. Оплата штрафных санкций не освобождает Стороны от выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

7. Срок действия и изменения Договора

7.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует в течение 1 (одного) календарного года.

Действие Договора пролонгируется без дополнительного волеизъявления Сторон каждый раз сроком на один календарный год, если ни одна из Сторон не уведомит другую о своем намерении прекратить действие Договора за 30 (тридцать) календарных дней до истечения срока его действия.

7.2. Договор может быть расторгнут любой из Сторон досрочно с предварительным уведомлением за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты такого расторжения, кроме случаев, прямо предусмотренных Офертой.

Сторона-инициатор обязана направить другой Стороне письменное уведомление о намерении отказаться от исполнения Договора на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Исполнителя в разделе 11 Договора или в приложении № 1 к Оферте и в Личном кабинете в графе «Email для уведомлений» соответственно, не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.

7.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту.

8. Форс-мажор и конфиденциальность

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся, но не ограничиваются перечисленным: пожар, наводнение, землетрясение и иные стихийные бедствия, военные действия, забастовка, террористический акт, акты государственных органов и иные обстоятельства, за которые Сторона не отвечает и которые невозможно предотвратить.

8.2. Сторона, для которой наступила невозможность исполнения обязательств, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

8.3. При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.

8.4. Предоставляемая Исполнителем и Заказчиком друг другу коммерческая финансовая и иная информация, связанная с заключением Договора, является коммерческой тайной. Такая информация не может передаваться третьим лицам или иным образом передаваться огласке без письменного согласия другой Стороны за исключением случаев, когда передача такой информации третьим лицам необходима для исполнения Договора.

9. Поручение на обработку ПДН

9.1. Заключение настоящего Договора рассматривается Сторонами как поручение Заказчика на обработку персональных данных другому лицу, предусмотренное частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Целью обработки персональных данных по настоящему поручению является: Выполнение условий договора — осуществление сбора и обработка заявок на приключения, получение обратной связи от клиентов.

9.3. Заказчик поручает Исполнителю осуществление следующих действий (операций) с персональными данными, совершаемых как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

9.4. Исполнителю разрешается осуществлять передачу персональных данных третьим лицам в целях выполнения условий договора.

9.5. Содержание и перечень обрабатываемых персональных данных физических лиц, являющихся Клиентами-физическими лицами Оператора:

— Фамилия, Имя, Отчество;

— Номер телефона;

— Электронная почта;

— Сведения о поездке.

9.6. Обязательства Сторон в области обработки персональных данных.

9.7. Заказчик гарантирует:

9.7.1. Что при обработке персональных данных им соблюдены все права субъектов персональных данных, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации в области защиты персональных данных.

9.8. Исполнитель гарантирует:

9.8.1. Соблюдать конфиденциальность персональных данных, обрабатываемых в рамках данного поручения, и обеспечивать безопасность этих персональных данных при их обработке.

9.8.2. В соответствии со статьей 19 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» им приняты необходимые организационные и технические меры для защиты используемых в рамках данного поручения персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, в частности:

— определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;

— применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;

— применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;

— учет машинных носителей персональных данных;

— обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по их пресечению;

— восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

— установление правилами доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учет всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;

— контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных;

— назначено должностное лицо (работник), ответственный за обеспечение безопасности персональных данных.

9.8.3. При обработке персональных данных в рамках настоящего Договора, Исполнителем обеспечено выполнение требований к 4 уровню защищенности ПДн персональных данных, установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и Приказом Федеральной службы по техническому и экспортному контролю от 18 февраля 2013 г. № 21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».

9.9. В целях соблюдения прав субъекта персональных данных, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» Стороны договорились установить следующий порядок взаимодействия при получении Исполнителем запроса, содержащего отзыв субъекта персональных данных согласия на обработку персональных данных. Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его получения обязуется уведомить Заказчика о получении такого запроса.

9.10. В случае прекращения действия настоящего Договора, Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней обязывается уничтожить персональные данные, переданные на обработку Заказчиком.

9.11. В случае направления запроса Заказчиком, об удалении конкретных персональных данных, Исполнитель обязывается в течение 3 (трех) дней удалить эти персональные данные.

9.12. В случае направления запроса Заказчиком о подтверждении уничтожения Исполнителем всех переданных или конкретных персональных данных Исполнитель обязуется в течение 1 (одного) рабочего дня направить подтверждение уничтожения этих персональных данных.

10. Прочие условия

10.1. По всем вопросам, не урегулированным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. В случае возникновения споров по отношениям, вытекающим из Договора, Стороны обязуются разрешать их путем переговоров.

10.3. Стороны устанавливают, что все возможные претензии по Договору должны быть рассмотрены и урегулированы Стороной-ответчиком в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.

10.4. В случае, если в результате переговоров Стороны не достигнут компромисса, спор подлежит передаче на разрешение в судебные органы по местонахождению Исполнителя.

10.5. Все права и обязанности Сторон, вытекающие из исполнения Договора, подчиняются законодательству Российской Федерации и интерпретируются в соответствии с ним.

10.6. Заказчик не вправе без письменного согласия Исполнителя уступать или иным образом передавать свои права (обязанности) по Договору. Исполнитель вправе в любое время уступить свои права (требования) из Договора с последующим уведомлением Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней.

10.7. Настоящим Стороны гарантируют, что обладают необходимыми правомочиями для заключения настоящего Договора.

10.8. Стороны направляют документы, в том числе счета, УПД, акт сверки взаиморасчетов, и информацию в рамках исполнения Договора, уведомления к Договору путем размещения в Личном кабинете или путем обмена по электронной почте. Обмен документами между Исполнителем и Заказчиком осуществляется с корпоративного адреса электронной почты ответственных лиц Исполнителя в домене tutu.ru и с адреса электронной почты, указанного Заказчиком в Личном кабинете в графе «Email для уведомлений», и/или указанного приложении № 1 к Оферте, соответственно. Все документы, полученные Сторонами указанными способами, признаются подписанными простой электронной подписью и приравниваются к документам на бумажном носителе.

11. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «Новые Туристические Технологии»

Адрес места нахождения: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр., д.10, стр.1, этаж 13

Почтовый адрес: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр., д.10, стр.1, этаж 13

ИНН/КПП: 7724929270/772401001

ОКПО: 33660674

ОКВЭД: 79.11

ОГРН: 1147746826468

Расчетный счет: 40702810300000093593 в Филиале «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) в г. Москве

Корр./с: 30101810145250000411 в Главном управлении Банка России по Центральному федеральному округу г. Москва

БИК: 044525411

Адрес электронной почты: trip@tutu.ru

Генеральный директор: Лукаш В.В.

Приложение № 2

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЗАКАЗЧИКОМ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА (далее — «Правила использования личного кабинета»)

1. Общие положения

Общество с ограниченной ответственностью «Новые Туристические Технологии» (далее — «Исполнитель»), действующее на законных основаниях, предлагает Заказчику использовать Личный кабинет в разделе «Приключения» на Сайте (https://go.tutu.ru/) на условиях, изложенных в настоящих Правилах использования личного кабинета.

Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с Правилами использования личного кабинета. В случае несогласия с настоящими Правилами использования личного кабинета в целом или с отдельными его положениями Заказчик не вправе использовать Личный кабинет.

Правила использования личного кабинета являются неотъемлемой частью Оферты и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Термины и определения, используемые в настоящих Правилах использования личного кабинета, и их значение приводятся в Оферте.

2. Получение доступа к личному кабинету

2.1. Чтобы получить доступ к Личному кабинету (далее — «ЛК») Заказчик должен пройти процедуру регистрации ЛК, совершив ряд последовательных действий по заполнению данных на Сайте.

Заказчику необходимо заполнить графы, указанные на Сайте, указав достоверные сведения.

2.2. Заказчик соглашается и обязуется предоставлять правдивую, точную и полную информацию о себе в ЛК и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если эта информация изменится, Заказчик обязуется изменить ее как можно скорее. При этом Заказчик соглашается, что Исполнитель в любом случае не проверяет достоверность персональной информации Заказчика и не осуществляет контроль за дееспособностью Заказчика. Исполнитель оставляет за собой право отказать в регистрации или прекратить процесс регистрации нового Заказчика по своему усмотрению.

2.3. При регистрации Заказчик не имеет права:

— выдавать себя за другого заказчика, используя его логин и пароль;

— сообщать свой логин и пароль для пользования ЛК Заказчика третьим лицам;

— создавать более одного ЛК для одного Заказчика.

2.4. Регистрация считается завершенной после получения Заказчиком на электронную почту, указанную в Приложении № 1 к Оферте, письма об успешном завершении регистрации. Исполнитель вправе запросить дополнительную информацию или попросить заменить предоставленную информацию, в случае выявления расхождения в сведениях, указанных Заказчиком.

2.5. Регистрацией в ЛК Заказчик подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для принятия Правил использования личного кабинета, способен исполнять условия Правил использования личного кабинета и нести ответственность за нарушение Правил использования личного кабинета.

2.6. Заказчик остается ответственным за хранение своего пароля для доступа к ЛК. В случае, если пароль для доступа к учетной записи Заказчика был утерян Заказчиком или стал известен другим лицам, помимо Заказчика, Заказчик обязан незамедлительно сменить свой пароль для доступа к ЛК.

2.7. Исполнитель вправе в любое время заблокировать и/или удалить ЛК Заказчика, отказать в доступе ко всем или некоторым возможностям ЛК и удалить информацию Заказчика без объяснения причин, в том числе в случае, если Заказчик предоставляет неверную информацию о себе или у Исполнителя будут основания полагать, что предоставленная Заказчиком информация о себе недостоверна, неполна, неточна или Заказчик использует чужую информацию.

3. Функционирование ЛК и ответственность при его использовании

3.1. Исполнитель обеспечивает надлежащее функционирование ЛК в круглосуточном режиме, однако Исполнитель не несет никакой ответственности, если произойдут какие-либо нарушения в работе ЛК в результате действий или бездействий Заказчика.

3.2. Исполнитель не гарантирует, что информация/Информационные материалы (далее совместно — «Информация»), размещенные в ЛК, будут доступны в любое время или не будут удалены или утеряны в результате действий или бездействий Заказчика, и третьих лиц. Исполнитель не несет ответственности за сбои и задержки в работе ЛК, а также за возможные последствия таких сбоев и задержек в результате действий или бездействий Заказчика.

3.3. Исполнитель не несет ответственности за возможную утечку Информации из базы данных ЛК в результате действий и/или бездействия Заказчика. Исполнитель не отвечает, не возмещает и не несет ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду, моральный и иной вред, причиненные Заказчику и иным третьим лицам в результате использования ими ЛК или в связи с функционированием ЛК, или в любых других случаях.

3.4. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за размещаемую им в ЛК и/или сообщаемую им или третьим лицам посредством ЛК Информацию, в том числе, за ее содержание и соответствие требованиям законодательства РФ, за нарушение прав третьих лиц на размещаемую и/или сообщаемую Заказчиком Информацию (в том числе, но не ограничиваясь, прав автора и/или смежных прав, прав на средства индивидуализации, прав на коммерческую тайну и других охраняемых законом прав).

3.5. Заказчик самостоятельно возмещает любые убытки (в том числе упущенную выгоду, моральный и иной вред), возникшие у третьих лиц или Исполнителя вследствие указанных нарушений и/или размещения в ЛК такой Информации, и/или сообщения посредством ЛК такой Информации, а также совершения иных действий в связи с использованием ЛК.

4. Интеллектуальные права

4.1. Заказчик вправе размещать в ЛК Информационные материалы в соответствии с условиями Оферты и Правил, Правил использования личного кабинета.

4.2. Информационные материалы, размещаемые Заказчиком в ЛК для размещения их на Сайте, являются объектом исключительных прав его правообладателей.

4.3. Размещая Информационные материалы, Заказчик гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для размещения Информационных материалов, которые указаны в Оферте.

4.4. Заказчик гарантирует соответствие Информационных материалов требованиям законодательства РФ. Заказчик обязуется не размещать в ЛК Информационные материалы провокационного, грубого, оскорбительного и агрессивного характера, противоречащие моральным и этическим нормам, нарушающие действующее российское законодательство, нарушающие права, в том числе интеллектуальные, третьих лиц.

4.5. Заказчик несет ответственность за размещение Информационных материалов и все последствия, связанные с их публикацией.

4.6. Принимая Правила использования личного кабинета, Заказчик выражает свое согласие с тем, что при размещении Информационных материалов Заказчик не становится соавтором Сайта и отказывается от каких-либо претензий на такое авторство в будущем.

5. Использование ЛК

5.1. Заказчик обязуется не использовать ЛК в незаконных целях.

5.2. Заказчик обязуется не использовать ЛК в следующих целях:

5.2.1. Для злоупотребления своими правами, причинения беспокойства, угроз или запугивания других пользователей Сайта.

5.2.2. Для отправки, передачи или содействия такой отправке или передаче любых данных, которые влекут нарушение настоящих Правил использования личного кабинета, содержат сведения, являющиеся клеветой, дискредитируют кого-либо (как пользователей Сайта, так и третьих лиц), их содержание является непристойным, оскорбительным, содержит материалы, являющиеся порнографическими, устрашающими или иным образом нарушающими законодательство РФ или права других лиц.

5.2.3. Для достижения любой незаконной или неразрешенной Исполнителем цели.

5.2.4. Для нарушения любых законов Российской Федерации.

5.2.5. Для изменения функционирования Сайта, включая, в том числе, создание отдельных учетных записей Заказчика.

5.2.6. Для совершения действий от имени другого лица или другого заказчика.

5.2.7. Для продажи или иной передачи пользователям Сайта своей учетной записи другому заказчику или третьему лицу.

6. Ограничения использования ЛК

6.1. Заказчик не имеет права самостоятельно или с привлечением третьих лиц:

— Вскрывать технологию, эмулировать, создавать новые версии, изменять, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с ЛК, имеющие целью нарушение системы защиты ЛК от несанкционированного использования, извлечение каких-либо материалов, исходных кодов (в том числе их части), а также получение информации о реализации алгоритмов, архитектуры, используемых в ЛК и совершать в отношении ЛК какие-либо иные действия (бездействие), нарушающие права Исполнителя.

— Предоставлять (передавать) свои права третьим лицам.

7. Прочее

7.1. Правила использования личного кабинета вступают в силу с момента акцепта Заказчиком Оферты и действуют в течение всего срока действия Договора.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за Информацию, размещенную Заказчиком в ЛК.

7.3. Исполнитель вправе удалить любую информацию и Информационные материалы, в том числе текст, фотографию, комментарий Заказчика без уведомления и объяснения причин.

7.4. Исполнитель не контролирует соблюдение авторских прав на интеллектуальную собственность и не несет ответственности за нарушение их Заказчиком.

7.5. В случае нарушения Заказчиком условий Правил использования личного кабинета Исполнитель вправе удалить ЛК Заказчика.

7.6. Исполнитель оставляет за собой право вводить любые ограничения в отношении Заказчика без объяснения причин.

7.8. Исполнитель оставляет за собой право закрыть, приостановить функционирование, изменить ЛК, либо его часть без предварительного уведомления Заказчика.

7.9. Исполнитель имеет право приостанавливать доступ Заказчика к ЛК для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах.

Версия оферты от 05.07.23

Версия оферты от 31.05.23

Версия оферты от 23.03.23

Версия оферты от 22.12.22

Версия оферты от 01.11.22

Версия оферты от 01.08.2022

Версия оферты от 30.05.2022