Публичная оферта на оказание услуг (версия от 31.05.2023)

город Москва

Редакция от 31 мая 2023 года

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») является официальным предложением общества с ограниченной ответственностью «Новые Туристические Технологии» (сокращенное наименование — ООО «НТТ»), в лице генерального директора Лукаша Виктора Викторовича, действующего на основании Устава (далее по тексту — «Исполнитель»), заключить с зарегистрированным и действующим в соответствии с законодательством Российской Федерации юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем, который обладает необходимой правоспособностью, или дееспособным физическим лицом (далее — «Заказчик») договор на оказание услуг (далее — «Договор») на условиях, предусмотренных данной Офертой.

Настоящий документ в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») является публичной офертой.

Заказчик и Исполнитель далее совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://www.tutu.ru/ в сети Интернет (далее — «Сайт») по адресу: https://www.tutu.ru/2read/legal_information/oferta_author1/. Исполнитель вправе вносить любые изменения в условия Оферты, о чем ставит в известность Заказчика одним из следующих способов: публикация уведомления на Сайте, или в личном кабинете Заказчика; направление уведомления по электронной почте, указанной в личном кабинете Заказчика. Оферта считается измененной с момента публикации ее новой редакции на Сайте и действует в отношении всех пользователей, принявших предыдущую редакцию. При внесении изменений в актуальную редакцию Оферты указывается дата последнего обновления. Актуальная версия Оферты всегда находится на странице: https://www.tutu.ru/2read/legal_information/oferta_author1/.

Если после изменения Оферты в вышеуказанном порядке Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя, Заказчик считается согласившимся с изменениями в Оферте, внесенными Исполнителем. Все приложения к Оферте являются ее неотъемлемой частью.

Термины и определения

Данные статистики — данные систем автоматизированного учета информации Исполнителя, которые в том числе могут содержать сведения о подтверждении заявки потребителя, полученные от Заказчика либо потребителя услуг Заказчика, стоимость услуг Исполнителя и иные сведения, относящиеся к размещению информационных материалов Заказчика и оказанным Исполнителем услугах, в электронном виде.

Договор — возмездный договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.

Заказчик — лицо, осуществившее акцепт Оферты и являющееся заказчиком услуг по заключенному с Исполнителем Договору (ИНН, КПП, наименование Заказчика, адрес (место нахождения), ФИО, адрес электронной почты, номер телефона указаны в приложении № 1 к Оферте).

Заявка — сформированный запрос потребителя на оформление услуг Заказчика, информация о которых указана в соответствующем размещенном на Сайте информационном материале.

Интернет-сайт https://tutu.ru/ (далее — «Сайт») — используемый ООО «НТТ» на законных основаниях самостоятельный сложный мультимедийный продукт в значении ст. 1240 ГК РФ, представляющий собой совокупность связанных между собой текстов, графических элементов, фото и видео материалов, программ для ЭВМ, в том числе кроссплатформенных клиент-серверных приложений, программных модулей, баз данных, веб-страниц и иных элементов, алгоритмически объединенных по тематическому, техническому и функциональному признаку и предназначенных для доведения информации до всеобщего сведения, получения информации, обмена и осуществления иного функционала в сети Интернет через обращение к домену tutu.ru или к поддоменам tutu.ru.

Информационные материалы — информационные материалы Заказчика. Представляют собой сведения об услугах Заказчика и любую другую информацию, не противоречащую характеру Сайта, оформленные в виде текстовых, текстово-графических блоков и других видов представления информации, включая фотографии, видео, тексты, представленные Заказчиком в личном кабинете для размещения Исполнителем на Сайте или в аккаунтах соцсетей, под управлением Исполнителя, адресованные неопределенному кругу лиц и направленные на привлечение внимания к объекту информационной поддержки или для размещения в рассылке электронных писем (с явного согласия получателей указанных электронных писем на получение рассылки) (далее совместно — «Размещение»).

Личный кабинет — программный интерфейс взаимодействия Исполнителя и Заказчика на Сайте, который содержит информацию о Заказчике, Информационные материалы, Данные статистики и иную информацию в отношении услуг Исполнителя, а также предоставляет возможность удаленного взаимодействия Сторон в рамках Договора, доступный Заказчику после авторизации с использованием логина и пароля Заказчика на Сайте.

Логин и пароль — наборы латинских букв и цифр, необходимые для доступа в Личный кабинет, которые в сочетании служат идентифицирующими данными Заказчика. Все действия в Личном кабинете, совершенные с использованием Логина и пароля, признаются действиями Заказчика.

Потребитель — любое лицо, осуществившее вход на Сайт и совершившее на Сайте действия, направленные на установление контакта с Заказчиком (оставление Заявки) с целью получения услуги Заказчика.

1. Порядок заключения Договора

В соответствии со ст.ст. 434, 435, 438 ГК РФ Договор заключается путем акцепта Оферты Заказчиком, то есть выражением Заказчиком полного и безоговорочного принятия условий Оферты.

Акцептом Оферты в соответствии со ст.438 ГК РФ является выполнение Заказчиком следующих действий:

— проставление Заказчиком специальной отметки «галочки» в соответствующей графе и нажатия соответствующей кнопки, размещенных на Сайте в Личном кабинете,  на этапе заполнения форм персональной информацией.

Моментом заключения Договора считается момент получения Исполнителем акцепта Оферты Заказчиком. Местом заключения Договора считается город Москва.

До совершения акцепта Оферты Заказчик обязан ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты. Заказчик, совершивший акцепт Оферты, считается ознакомившимся и согласным со всеми условиями Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, и в соответствии с ГК РФ рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения. При этом Договор в соответствии со ст.ст. 434, 435, 438 ГК РФ считается заключенным в письменной форме на условиях настоящей Оферты и является равносильным Договору, подписанному двумя Сторонами. Принимая условия Оферты, Заказчик полностью подтверждает свои право- и/или дееспособность для заключения Договора, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель принимает на себя обязательства оказывать Заказчику услуги по привлечению Потребителей для пользования услугами Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Исполнителем услуги по привлечению.

2.2. Привлечение Потребителей осуществляется путем Размещения предоставленных Заказчиком в Личном кабинете Информационных материалов, рекламирующих потенциальным Потребителям услуги Заказчика, на Сайте или в аккаунтах соцсетей, под управлением Исполнителя, а также путем рассылки электронных писем (с явного согласия получателей указанных электронных писем на получение рассылки) или любым другим законным способом на выбор Исполнителя.

2.3. Стороны подтверждают, что Исполнитель не несет ответственности за соответствие Информационных материалов Заказчика требованиям законодательства Российской Федерации.

2.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания предоставленных Исполнителю  в Личном кабинете для Размещения Информационных материалов требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами, в случаях, когда Размещение таких Информационных материалов или их содержание нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/ или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.

2.5. Стороны подтверждают, что Исполнитель не продает, не контролирует, не предлагает услуги, указанные в Информационных материалах Заказчика. Исполнитель не является стороной или участником каких-либо договорных отношений между Потребителем и Заказчиком, а также не является туристическим агентом.

2.6. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель не обязан осуществлять предварительную проверку Информационных материалов любого вида, предоставленных Заказчиком для Размещения, а также то, что Исполнитель имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать Заказчику в Размещении им таких Информационных материалов или удалить любые Информационные материалы. Заказчик осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с Размещением, распространением таких Информационных материалов.

3. Условия оказания услуг

3.1. Обязательным условием оказания услуг в соответствии с Офертой является принятие, соблюдение и применение к отношениям Сторон настоящих правил предоставления Заказчиком Исполнителю в Личном кабинете Информационных материалов для Размещения (далее — Правила):

3.1.1. Любая информация, которую Заказчик указал в Информационных материалах для Размещения Исполнителем, должна быть достоверной и актуальной.

3.1.2. Заказчик имеет право в Информационных материалах указывать только информацию, соответствующую тематике Сайта.

3.1.3. В Информационных материалах запрещается размещать ссылки на внешние ресурсы, не имеющие отношения к Сайту.

3.1.4. Информационные материалы не могут содержать сведения, противоречащие требованиям законодательства Российской Федерации. Их Размещение не должно нарушать интеллектуальные и иные права третьих лиц.

3.1.5. Недопустимо в Информационных материалах, использование ненормативной лексики, изображений эротического содержания.

3.1.6. При предоставлении Информационных материалов для Размещения Заказчик обязан соблюдать требования Российского законодательства.

3.1.7. При размещении в Информационных материалах фотографий, видео и текстов (описаний) Заказчик гарантирует наличие у него необходимых прав и разрешений на Размещение данных фотографий, видео и текстов (описаний).

3.1.8. Информационные материалы могут быть предоставлены в текстовом и/или текстово-графическом виде и других видах представления информации, в Информационные материалы могут быть включены фотографии, видео, тексты. Информационные материалы могут быть представлены в следующем виде и должны соответствовать следующим требованиям:

Текст:

— название не более 256 символов

— короткое описание не более 256 символов

Фотографии:

— формат файлов .jpg, .png

— размер до 5Мб

— разрешение не менее 640*420

Информационные материалы могут быть представлены в ином формате по согласованию Сторон. Текст Информационных материалов должен тематически соответствовать видам деятельности, видам услуг и (или) тематике самого Сайта.

3.2. Исполнитель приступает к оказанию услуг Заказчику с момента совокупного выполнения Заказчиком следующих условий:

3.2.1. Заказчик осуществил акцепт Оферты.

3.2.2. Заказчик предоставил Информационные материалы, соответствующие требованиям Оферты.

3.3. Заказчик самостоятельно осуществляет подготовку Информационных материалов для Размещения их на условиях, изложенных в Правилах и в соответствии с требованиями Оферты.

3.4. Заказчик не вправе передавать свои права по Договору какой-либо третьей стороне.

3.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль). Все действия, осуществленные в отношении Размещения Информационных материалов через Личный кабинет с использованием логина и пароля Заказчика, считаются осуществленными Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Заказчика.

3.6. Заказчик признает, что в целях Оферты используются исключительно Данные статистики Исполнителя.

3.7. Заказчик обеспечивает сохранность персональных данных Потребителей, привлеченных Исполнителем. Не допускается передача персональных данных Потребителей третьим лицам без письменного их на то согласия. Исполнитель не несет ответственности за сохранность персональных данных Потребителей после передачи их Заказчику.

3.8. Принимая условия Оферты, Заказчик безвозмездно предоставляет Исполнителю простую (неисключительную) лицензию на использование Информационных материалов, включая на использование в составе предоставленных в Личном кабинете Информационных материалов товарных знаков/иных объектов интеллектуальной собственности Заказчика (в том числе логотипов, дизайна, фотографий, видео, текстов), которые содержатся в Информационных материалах, в целях оказания услуг по Договору следующими способами:

— воспроизводить Информационные материалы, т.е. совершать изготовление одного или более экземпляров Информационных материалов в любой материальной форме, а также его запись в память электронного устройства (право на воспроизведение);

— распространять экземпляры Информационного материала, т.е. предоставлять доступ к воспроизведенному в любой материальной форме Информационному материалу, в том числе сетевыми и иными способами (право на распространение);

— публично показывать Информационные материалы (право на публичный показ);

— публично исполнять Информационные материалы (право на публичное исполнение);

— сообщать Информационные материалы таким образом, при котором любое лицо может иметь доступ к нему из любого места и в любое время по своему выбору (право на доведение до всеобщего сведения);

— вносить изменения, переделывать или другим образом перерабатывать Информационные материалы, включая перевод Информационных материалов с одного языка на другой (право на переработку);

— право переуступить все или часть полученных прав третьим лицам (право на сублицензирование)

и иное использование Информационных материалов без ограничений.

3.8.1. Указанная простая (неисключительная) лицензия на использование Информационных материалов предоставляется Исполнителю одновременно с добавлением Информационных материалов в Личный кабинет на весь срок действия исключительных прав на объекты авторских и (или) смежных прав, образующих такие Информационные материалы, для использования на территории всех стран мира.

3.8.2. Заказчик гарантирует наличие права на распоряжение Информационными материалами на условиях вышеуказанной лицензии в необходимом объеме. Настоящая Оферта не предусматривает обязанности Исполнителя предоставлять Заказчику каких-либо отчетов об использовании Информационных материалов.

4. Обязанности и права Сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Обеспечить оказание услуг в полном соответствии с Договором и с надлежащим качеством.

4.1.2. Обеспечить возможность ознакомления Заказчика с Данными статистики посредством их отображения в Личном кабинете Заказчика.

4.1.3. Размещать Информационные материалы Заказчика на Сайте при условии соблюдения Заказчиком условий Оферты.

4.1.4. В отношении подлежащих Размещению Информационных материалов Исполнитель обязуется:

— своевременно уведомлять Заказчика посредством электронной почты, адрес которой указан в Личном кабинете, о невозможности оказания услуг;

— указать требования о корректировке Информационных материалов при наличии оснований, предусмотренных разделом 3 Оферты.

4.1.5. Не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента нажатия Потребителем соответствующей кнопки оставления Заявки направить Заявку Заказчику посредством электронной почты, адрес которой указан в Личном кабинете, и разместить ее в Личном кабинете Заказчика.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Осуществлять проверку и верификацию Заказчика, для чего запрашивать дополнительные документы и сведения.

4.2.2. Временно приостановить оказание Заказчику услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин. В том числе, приостановить или прекратить регистрацию в Личном кабинете и/или доступ Заказчика на Сайт, если Исполнитель будет обоснованно считать, что Заказчик ведет неправомерную деятельность.

4.2.3. Затребовать у Заказчика документы, подтверждающие его права на предоставление Исполнителю прав, указанных в п. 3.8. Оферты.

4.2.4. Отказать в Размещении Информационных материалов в случае:

• несоответствия Информационных материалов Заказчика характеру Сайта;

• при несоблюдении Заказчиком Правил или условий Оферты.

Отказ в Размещении Информационных материалов направляется Исполнителем на адрес электронной почты, указанный Заказчиком в Личном кабинете.

4.2.5. Изменять без согласования с Заказчиком Информационные материалы в соответствии с внутренними требованиями Исполнителя. Все изменения направляются исключительно на улучшение восприятия информации потенциальным Потребителем и не должны искажать информацию Заказчика.

4.2.6. Вносить изменения в Оферту в установленном Офертой порядке.

4.2.7. Редактировать или удалять с Сайта любую информацию, в случаях по усмотрению Исполнителя.

4.2.8. Запрашивать у Заказчика сведения в соответствии с п. 4.3.5. Оферты.

4.2.9. В целях привлечения аудитории Размещать Информационные материалы по разным каналам в сети Интернет, включая аккаунты соцсетей под управлением Исполнителя, в рассылке электронных писем (с явного согласия получателей указанных электронных писем на получение рассылки).

4.2.10. Связаться с Потребителем для уточнения информации о статусе оказания услуги Заказчиком. Полученные данные отражаются в Личном кабинете Заказчика в Данных статистики. Информация от Потребителя также может быть получена посредством личного кабинета Потребителя или Личного кабинета Заказчика на Сайте Исполнителя.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Зарегистрироваться в Личном кабинете на Сайте.

4.3.2. Самостоятельно подготовить Информационные материалы в Личном кабинете для Размещения, в том числе привести Информационные материалы в готовую для распространения форму, в соответствии с условиями Оферты.

4.3.3. При создании Информационных материалов соблюдать правила Размещения, условия Размещения, обусловленные Офертой, а также все применимые нормы и требования действующего законодательства, в том числе Федерального закона РФ «О рекламе», законодательства об интеллектуальной собственности, но не ограничиваясь перечисленным.

4.3.4. При предоставлении Информационных материалов в Личном кабинете для Размещения необходимо указывать автора соответствующих фотографий, видео, текстовой информации, входящих в состав соответствующего Информационного материала, включая ссылки на источник заимствования. 

4.3.5. По запросу Исполнителя предоставлять документально подтвержденные сведения о соответствии Информационных материалов требованиям Федерального закона РФ «О рекламе», в том числе сведения о государственной регистрации, наличии лицензии, об обязательной сертификации, если информация, указанная в Информационных материалах, подлежит обязательной сертификации или лицензированию.

4.3.5.1. По запросу Исполнителя в соответствии с п. 4.2.3. в течение 2 (двух) рабочих дней предоставить документы, подтверждающие право Заказчика на предоставление Исполнителю прав, указанных в п. 3.8. Оферты. 

Если документы, указанные в п. 4.3.5 и п. 4.3.5.1. Оферты,  не будут предоставлены Заказчиком Исполнителю в течение 2 (двух) рабочих дней с даты запроса Исполнителя, Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть Договор с Заказчиком в одностороннем порядке.

4.3.6. Нести полную ответственность относительно услуг Заказчика, информация о которых Размещается, оставаясь при этом единственным лицом, ответственным за недостатки таких услуг, а также за их соответствие описанию, без отсылки на ответственность третьих лиц, как-то поставщиков и других лиц.

4.3.7. В случае отказа от согласованных Сторонами услуг, уведомить об этом Исполнителя посредством электронной почты, адрес которой указан в разделе 12 Оферты, не менее чем за 2 (два) календарных дня.

4.3.8. Своевременно и в полном объеме производить оплату услуг Исполнителя в соответствии с условиями Оферты.

4.3.9. Не использовать никаких приборов либо компьютерных программ для вмешательства или попытки вмешательства в процесс нормального функционирования Сайта.

4.3.10. Обеспечить прием Заявок Потребителей от Исполнителя.

4.3.11. Своевременно обновлять статус Заявки в своем Личном кабинете на Сайте Исполнителя.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. На доступ к Данным статистики в Личном кабинете.

4.4.2. Изменять Информационные материалы в любое время с соблюдением всех установленных требований Исполнителя. При этом изменения рассматриваются Исполнителем заново.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Услуга считается оказанной в отчетном месяце, если в этом месяце получено подтверждение о готовности оказать услугу Потребителю от Заказчика. Подтверждением считается изменение статуса Заявки Заказчиком в его Личном кабинете на Сайте Исполнителя, либо получение Исполнителем подтверждающего ответа Потребителя или Заказчика по электронной почте. Если подтверждение Исполнителем не получено, Заявка переходит на следующий за отчетным месяц и в отчетном месяце не учитывается.

5.2. Стоимость услуг Исполнителя указана в нижеприведенной таблице и составляет процент от стоимости услуги Заказчика, указанной в Информационном материале и на которую была оставлена Потребителем Заявка, и включает в себя НДС — 20 %.

5.3. В случае, если стоимость услуги Заказчика указана в иностранной валюте, то при формировании счета производится конвертация стоимости услуги Заказчика в российские рубли по курсу ЦБ РФ на дату формирования счета. Счет выставляется Исполнителем Заказчику в российских рублях.

5.4. На период с 01.06.2023 года до 01.10.2023 года стоимость услуг Исполнителя, указанная в п. 5.2. Оферты, составляет 10 (десять) процентов от стоимости услуги Заказчика. По окончании срока действия, указанного в п.5.4. Оферты, применяется полная стоимость, согласно приведенной в п. 5.2 Оферты таблице.

5.5. Не позднее 3 (третьего) рабочего дня месяца, следующего за отчетным, Исполнитель направляет Заказчику на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете, и размещает в Личном кабинете счет на оплату оказанных Исполнителем услуг.

5.6. Заказчик обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты размещения Исполнителем счета в Личном кабинете перечислить на расчетный счет Исполнителя, указанный в разделе 12 Оферты, в соответствии со счетом денежные средства за оказанные Исполнителем услуги.

5.7. Обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.8. Исполнитель устанавливает тестовый период для услуг 1 (один) месяц с даты первого размещения Информационных материалов на Сайте, во время которого оплата за услуги не взимается. Исполнитель вправе в одностороннем порядке продлить срок тестового периода.

5.9. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменить стоимость услуг. Указанные условия вступают в силу с момента их размещения, способом, установленном для размещения Оферты.

5.10. Не позднее 3 (третьего) рабочего дня месяца, следующего за отчетным, Исполнитель размещает в Личном кабинете и направляет на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете, отчетные документы на стоимость услуг на имя Заказчика в форме универсального передаточного документа (по форме приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 26.12.2011 г. № 1137) (далее — «УПД»). При этом отчетные документы на имя Заказчика в форме универсального передаточного документа со статусом 2 являются передаточным документом (актом). Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель не предоставляет счета-фактуры Заказчикам, являющимися физическими лицами.

5.11. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Заказчику УПД Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений, услуги Исполнителя считаются принятыми без замечаний.

6. Ответственность Сторон

6.1. Заказчик несет ответственность перед третьими лицами по претензиям к содержанию Информационных материалов, а также использованию в Информационных материалах товарных знаков, знаков обслуживания, коммерческих обозначений, маркировок, наименований и прочих объектов третьих лиц без разрешения таких лиц.

6.2. Заказчик несет полную ответственность за достоверность размещаемых им Информационных материалов; за соблюдение соответствия Информационных материалов требованиям Федерального закона РФ «О рекламе» и прочим законодательным актам РФ.

6.3. Заказчик гарантирует, что при создании Информационных материалов не были нарушены авторские и/или смежные права третьих лиц, включая имущественные авторские и смежные права и неотчуждаемые личные неимущественные права авторов. Заказчик обязуется по требованию Исполнителя предоставить последнему копии документов, подтверждающих наличие у Заказчика указанных в настоящем пункте прав.

6.3.1. Заказчик несет полную ответственность за все предоставляемые в Личном кабинете Информационные материалы и гарантирует, что они принадлежаит Заказчику или что Заказчик уполномочен предоставлять Исполнителю права, описанные в п. 3.8. Оферты. Заказчик несет ответственность в случаях, если Информационные материалы нарушают права третьих лиц на интеллектуальную собственность.

Заказчик гарантирует, что он обладает всеми необходимыми правами и разрешениями на распространение Информационных материалов, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации. 

6.3.2. В случае нарушения Заказчиком условий п. 4.3.4. Оферты Исполнитель приостанавливает Размещение Информационных материалов Заказчика до момента указания Заказчиком запрашиваемой в п. 4.3.4. Оферты информации. 

6.4. В случае возникновения претензий третьих лиц в отношении нарушения любых имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, прав на товарный знак (знак обслуживания), коммерческое или иное обозначение каких-либо третьих лиц, Заказчик обязан самостоятельно и за свой счет урегулировать возникшие претензии.

6.5. В случае привлечения Исполнителя к ответственности, в том числе в судебном порядке, или наложения на него взыскания в результате нарушения Заказчиком положений пунктов 6.1.-6.4. Оферты, в связи с допущенными Заказчиком нарушениями прав и/или интересов третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений, Заказчик в течение 3 (трех) календарных дней с момента предъявления Исполнителем соответствующего требования компенсирует последнему все убытки, включая реальный ущерб и упущенную выгоду.

6.6. При решении вопросов, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

6.7. Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Заказчику в результате использования или неиспользования услуг или ущерб от ошибок.

6.8. Заказчик полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине его несанкционированного использования.

6.9. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты оказанных Исполнителем услуг в соответствии с разделом 5 Оферты, Исполнитель имеет право требовать с Заказчика на основании письменной претензии уплаты пени в размере 0.1 (ноль целых одна десятая) процента  от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты более одного месяца, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг Заказчику до момента погашения задолженности перед Исполнителем.

6.10. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Заказчик и Исполнитель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.11. Оплата штрафных санкций не освобождает Стороны от выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

7. Срок действия и изменения Договора

7.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует в течение 1 (одного) календарного года.

Действие Договора пролонгируется без дополнительного волеизъявления Сторон каждый раз сроком на один календарный год, если ни одна из Сторон не уведомит другую о своем намерении прекратить действие Договора за 30 (тридцать) календарных дней до истечения срока его действия.

7.2. Договор может быть расторгнут любой из Сторон досрочно с предварительным уведомлением за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты такого расторжения, кроме случаев, прямо предусмотренных Офертой.

7.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту.

7.4. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Исполнителем при отзыве Оферты.

8. Форс-мажор и конфиденциальность

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся, но не ограничиваются перечисленным: пожар, наводнение, землетрясение и иные стихийные бедствия, военные действия, забастовка, террористический акт, акты государственных органов и иные обстоятельства, за которые Сторона не отвечает и которые невозможно предотвратить.

8.2. Сторона, для которой наступила невозможность исполнения обязательств, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

8.3. При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.

8.4. Предоставляемая Исполнителем и Заказчиком друг другу коммерческая финансовая и иная информация, связанная с заключением Договора, является коммерческой тайной. Такая информация не может передаваться третьим лицам или иным образом передаваться огласке без письменного согласия другой Стороны за исключением случаев, когда передача такой информации третьим лицам необходима для исполнения Договора.

9. Персональные данные

9.1. В случае, если Заказчик является физическим лицом, акцептуя Оферту, Заказчик, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных:

— фамилия, имя, отчество (при наличии);

— номер контактного телефона;

— адрес электронной почты;

— серия, номер и вид документа, удостоверяющего личность;

— данные о гражданстве;

— скан-образ паспорта.

Согласие Заказчика на обработку его персональных данных является конкретным, информированным и сознательным.

9.2. Предоставляя свои персональные данные, Заказчик дает Исполнителю согласие на обработку и передачу своих персональных данных третьим лицам для исполнения Договора, в том числе в целях: предоставления Заказчику доступа к Личному кабинету, размещения Информационных материалов в Личном кабинете, продвижения услуг Заказчика, идентификации Заказчика на Сайте, анализа повышения качества предоставляемых Исполнителем услуг и Сайта, аналитики действий Заказчика на Сайте, выполнения требований законодательных актов, нормативных документов.

Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку его персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе трансграничную передачу персональных данных Заказчика на территории иностранных государств (в т.ч. трансграничную передачу персональных данных Заказчика на территории стран, не обеспечивающих адекватную защиту персональных данных). Согласие действительно в течение 5 (пяти) лет с момента Акцепта Заказчиком Оферты.

9.3. Исполнитель обязуется не разглашать полученные от Заказчика персональные данные. Не считается нарушением обязательств разглашение персональных данных в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

9.4. Заказчик согласен на получение информационных материалов Исполнителя по указанным в Личном кабинете каналам связи, в том числе сотовой, телефонной связи и электронной почте.

9.5. Если Заказчик не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались и/или Заказчик не желает получать информационные материалы, то Заказчик должен обратиться в службу поддержки с соответствующим заявлением, направив электронное письмо на адрес: trip@tutu.ru с адреса электронной почты, указанного в Личном кабинете, или в письменной форме по адресу: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр., д.10, стр.1, этаж 13.

В случае отзыва Заказчиком согласия на получение информационных материалов Исполнитель прекращает осуществлять направление Заказчику информационных материалов в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней. В случае отзыва Заказчиком согласия на обработку его персональных данных Исполнитель при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», вправе продолжить обработку персональных данных Заказчика. При отсутствии перечисленных выше оснований Исполнитель прекращает обработку персональных данных Заказчика и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати календарных дней с даты поступления указанного отзыва.

10. Поручение на обработку ПДН

10.1. Заключение настоящего Договора рассматривается Сторонами как поручение Заказчика на обработку персональных данных другому лицу, предусмотренное частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Целью обработки персональных данных по настоящему поручению является: Выполнение условий договора — осуществление сбора и обработка заявок на приключения, получение обратной связи от клиентов.

10.3. Заказчик поручает Исполнителю осуществление следующих действий (операций) с персональными данными, совершаемых как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

10.4. Исполнителю разрешается осуществлять передачу третьим лицам в целях: выполнение условий договора.

10.5. Содержание и перечень обрабатываемых персональных данных физических лиц, являющихся Клиентами-физическими лицами Оператора:

• Имя;
• Номер телефона;
• Электронная почта;
• Сведения о поездке.

10.6. Обязательства сторон в области обработки персональных данных.

10.7. Заказчик гарантирует:

10.7.1. что при обработке персональных данных им соблюдены все права субъектов персональных данных, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации в области защиты персональных данных.

10.8. Исполнитель гарантирует:

10.8.1. Соблюдать конфиденциальность персональных данных, обрабатываемых в рамках данного поручения, и обеспечивать безопасность этих персональных данных при их обработке.

10.8.2. В соответствии со статьей 19 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» им приняты необходимые организационные и технические меры для защиты используемых в рамках данного поручения персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, в частности:

— определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;

— применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;

— применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;

— учет машинных носителей персональных данных;

— обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по их пресечению;

— восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

— установление правилами доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учет всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;

— контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных;

— назначено должностное лицо (работник), ответственный за обеспечение безопасности персональных данных.

10.8.3. При обработке персональных данных, рамках настоящего Договора, Исполнителем обеспечено выполнение требований к 4 уровень защищенности ПДн персональных данных, установленные Постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и Приказом Федеральной службы по техническому и экспортному контролю от 18 февраля 2013 г. № 21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».

10.9. В целях соблюдения прав субъекта персональных данных, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» Стороны договорились установить следующий порядок взаимодействия при получении Исполнителем запроса, содержащего отзыв субъекта персональных данных согласия на обработку персональных данных. Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его получения обязуется уведомить Заказчика о получении такого запроса.

10.10. В случае прекращения действия настоящего договора, Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней обязывается уничтожить персональные данные, переданные на обработку Заказчиком.

10.11. В случае направления запроса Заказчиком, об удалении конкретных персональных данных, Исполнитель обязывается в течение 3 (трех) дней удалить эти персональные данные.

10.12. В случае направления запроса Заказчиком о подтверждении уничтожения Исполнителем всех переданных или конкретных персональных данных Исполнитель обязуется в течение 1 (одного) рабочего дня направить подтверждение уничтожения этих персональных данных.

11. Прочие условия

11.1. По всем вопросам, не урегулированным в Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.2. В случае возникновения споров по отношениям, вытекающим из Договора, Стороны обязуются разрешать их путем переговоров.

11.3. Стороны устанавливают, что все возможные претензии по Договору должны быть рассмотрены и урегулированы Стороной-ответчиком в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.

11.4. В случае, если в результате переговоров Стороны не достигнут компромисса, спор подлежит передаче на разрешение в судебные органы по местонахождению Исполнителя.

11.5. Все права и обязанности Сторон, вытекающие из исполнения Договора, подчиняются законодательству Российской Федерации и интерпретируются в соответствии с ним.

11.6. Заказчик не вправе без письменного согласия Исполнителя уступать или иным образом передавать свои права (обязанности) по Договору. Исполнитель вправе в любое время уступить свои права (требования) из Договора с последующим уведомлением Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней.

11.7. Настоящим Стороны гарантируют, что обладают необходимыми правомочиями для заключения настоящего Договора.

11.8. Стороны направляют документы, в том числе счета, УПД, акт сверки взаиморасчетов, и информацию в рамках исполнения Договора, путем размещения в Личном кабинете или путем обмена по электронной почте. Обмен документами между Исполнителем и Заказчиком осуществляется с корпоративного адреса электронной почты ответственных лиц Исполнителя в домене tutu.ru и с адреса электронной почты, указанного в Личном кабинете, соответственно. Все документы, полученные Сторонами указанными способами, признаются подписанными простой электронной подписью и приравниваются к документам на бумажном носителе.

12. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «Новые Туристические Технологии»

Адрес места нахождения: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр., д.10, стр.1, этаж 13

Почтовый адрес: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр., д.10, стр.1, этаж 13

ИНН/КПП: 7724929270/772401001

ОКПО: 33660674 

ОКВЭД: 79.11

ОГРН: 1147746826468

Расчетный счет: 40702810300000093593 в Филиале «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) в г. Москве

Корр./с: 30101810145250000411 в Главном управлении Банка России по Центральному федеральному округу г. Москва

БИК: 044525411

Адрес электронной почты: trip@tutu.ru

Генеральный директор: Лукаш В.В.

Версия оферты от 23.03.23

Версия оферты от 22.12.22

Версия оферты от 01.11.22

Версия оферты от 01.08.2022

Версия оферты от 30.05.2022