Как купить билет на автобус

Перед покупкой советуем войти в личный кабинет tutu — так вы сможете копить баллы программы лояльности. Как войти в личный кабинет tutu

Если билетов в выбранный день нет или у вас есть другие вопросы по выбору рейса, прочитайте наши советы. 

1. Выберите билет

На странице bus.tutu.ru укажите маршрут, дату поездки, количество пассажиров и нажмите «Найти билеты».

В одном заказе может быть максимум 10 билетов. Если пассажиров больше 10, придётся оформить несколько заказов

2. Выберите рейс

На открывшейся странице загрузится список доступных рейсов. Выберите подходящий автобус. Если рейсов в выбранный день нет, попробуйте посмотреть соседние даты. Чтобы посмотреть, по каким дням ходят автобусы, оставьте поле с датой пустым и нажмите на поиск.

Иногда бывает, что рейсов нет, потому что билеты ещё не продают или их уже раскупили. В этом случае можно заказать бесплатное уведомление. Когда билеты на нужную дату появятся в продаже, мы пришлём письмо на указанную электронную почту. Как заказать уведомление

При выборе билета советуем обращать внимание на рейтинг перевозчика — цифру над ценой билета. Он основан на отзывах и оценках пассажиров, купивших билеты на tutu. Чтобы почитать отзывы, нажмите на плашку с цифрой. Для комфортной поездки выбирайте рейс с оценкой от 8 баллов.

Нажмите на иконки, чтобы увидеть список удобств в автобусе

3. Выберите место

Чтобы перейти к выбору мест, нажмите «Купить билет».

Если перевозчик предоставил нам информацию о расположении мест в автобусе, вы увидите их на схеме. В остальных случаях просто выберите номер места из списка. На некоторых рейсах свободная рассадка — тогда лучше приходить заранее, чтобы успеть занять удобные места.

Вместе с местом вы можете оплатить и багаж. 

Свободные места помечены синим цветом, занятые — серым

4. Укажите данные пассажиров и покупателя

Купить билет можно по паспорту РФ, загранпаспорту, иностранному документу или свидетельству о рождении для детей до 14 лет. Если в документе нет отчества, вместо него поставьте дефис.

После первой покупки данные пассажиров сохраняются — не придётся вводить их в следующий раз. Достаточно будет выбрать пассажира из списка, и все остальные поля заполнятся автоматически.

Укажите электронную почту — на неё придут купленные билеты. Телефон нужен на тот случай, чтобы мы могли сообщить, если рейс задержат или отменят.

Внимательно заполняйте данные пассажиров. Если в билете будут ошибки, его придётся сдать и купить новый

5. Оплатите заказ

На tutu автобусные билеты можно оплатить через СПБ и картами, выпущенными в России или за рубежом. Например, подойдут карты систем «МИР», Visa и MasterCard.

Если у вас есть сертификат или промокод tutu, введите его в специальное поле

Места в автобусе бронируются, когда вы нажимаете «Оплатить» и переходите на экран оплаты. Бронь держится 20 минут или дольше в зависимости от перевозчика. Если оплатить выбранные места получилось не сразу, их нужно выбрать снова, когда снимется бронь.

Купленные билеты и чеки вы найдёте в личном кабинете в разделе «Заказы» и в письме, которое придёт на указанную электронную почту. Надо ли печатать билет на автобус

Если при покупке билета что-то пошло не так, например, вы ошиблись в адресе почты или билет не пришёл, прочитайте эту статью.

Другие частые вопросы про покупку автобусных билетов